有效防止群体极化现象

（二）有效防止群体极化现象

传媒学者詹姆斯·斯托纳（James Stoner）在1961年首先提出群体极化这一论点。群体极化是指一个团体中的成员对已有倾向性答案的问题进行讨论、探析后，会使这种倾向性更加明显，从而形成极端化的观点。换句话说，群体极化指群体中原已存在的倾向性通过相互作用而得到加强，使一种观点朝着更极端的方向转移，即保守的会更保守，激进的会更冒险。许多管理学者的研究表明，群体决策比个人决策更加极端。芝加哥大学法学教授凯斯·桑斯坦（Cass Sunstein）列举了包括美国、加拿大、德国、法国、印度在内的几十个国家的例子发现:在经过讨论后，温和的女性主义者会变成强烈的女性主义者，法国公民会更质疑美国这个国家及其经济援助的意图，原本就显示种族偏见的白人对于白人种族主义表现更为强烈。^[17]

群体极化的形成分为两个步骤。首先，群体成员对所需面对的问题已经形成初步的倾向，成员们的资料论据又十分有限，在群体内部讨论时，成员们的认同鼓舞了对方，会向更有利于自己论据的方向进行证实，而忽略了不利于自己论据的证据，从而使得讨论的结果导向更为极端的方向。其次，当群体中出现小部分意见不一致的个体时，通常会因为自己的观点只占极少部分而被同化。这是个体社会化的结果，也是“沉默的螺旋”发挥作用的过程:持不同看法的少数人在这样的螺旋中会三缄其口，若干时间后，社会上的不同看法越来越少。^[18]就目前的群体极化现象而言，其主要集中在网络群体中。一方面，人们在互联网上的各大论坛和交友平台上选择交友目标时，网络会根据选择者的偏好进行分配。被分配到一起的网民有着相同或者相似的兴趣爱好和态度观点，容易集合成群体。另一方面，人们总是被动接受电视报纸等原始媒体的信息，而根据自己的偏好主动选择大量且多元的互联网信息。因此，互联网上的群体讨论呈现这样的特点:在态度观点上相同或相似的个体依旧根据相同或相似的信息进行交流，故而导致群体极化的高频次发生。针对网络中的群体极化现象，可以采取一定的措施予以防止和抑制。

首先，需要网络群体进行自我教育和自我管理。网民自身的不成熟是群体极化的重要原因。成熟的网民要具有自我教育、自我管理的意识和能力，保持理性，力戒盲从，以保证群体的健康发展。^[19]在选择信息时，网民要保持全面、理性的思辨能力，从多种角度进行选择。与网友交流时也要保持客观礼貌的态度，不一味摒弃不同观点。其次，提供多种渠道进行正确积极引导。桑斯坦强调政府在引导中的责任，包括补助以鼓励背景分歧的公民进行深度辩论为宗旨的网站，甚至要求一些政治倾向明显的网站必须担负链接到保持不同意见、立场网站的义务，以营造多元意见空间。这就是所谓的“必须刊载”的原则，即在最受欢迎的网站以链接的方式来披露实质性问题，或通过超级链接，确保浏览者知道反对意见者的网站。^[20]只有采取相应的多方位的手段，才能真正地对群体极化现象加以预防和控制。