城市公共安全社会心理的宣传引导

（三）城市公共安全社会心理的宣传引导

解决城市公共安全社会心理问题不仅要在问题形成后及时解决，更要在问题形成前提前预防抑制，将其积极引导并转化。换言之，如果我们只是在每个问题出现后才加以探讨研究并解决，往往会出现更大的困难和阻碍，也会耗费更多的时间和精力。所以，要弄清楚社会心理问题形成的原因和过程，在其成型前通过改变现状预防或者在其成型过程中通过引导转化抑制其形成。在如今社会心理问题频发的时代，如何进行高效正确的社会心理宣传引导，将是政府和其他相关组织面临的一大挑战。

首先，要进行健康的社会心理方向引导，政府要起到带头作用。可以在多区县甚至全市范围内进行主题宣传月活动，通过联系各村、镇、街道、社区等基层组织开展如主题宣讲会、报告会等形式的活动，形成一定的声势规模，从而得到群众对社会心理问题的正确理解和广泛重视。在主题宣传月中，可以邀请心理咨询专家、政府公关人员针对主要的社会心理问题进行剖析解释，从专业的角度来答疑解惑。同时，也可以邀请经过心理咨询后调整心态的正面人物，讲解如何正确开导自己和寻求帮助。另外，还可以借用相关媒体报道，在电视、报纸、广播、网络上形成多方位的诠释，对不同年龄阶段、不同社会阶层的心理问题发挥一定的干预作用，并积极引导他们向正确的方向调整改进。

其次，丰富宣传活动形式，借助媒体吸引群众。除了宣传月活动外，还可以利用其他群众喜闻乐见的活动形式，如排练表演心理剧、讲小故事、说悄悄话等。通过寓教于乐的方式，将枯燥乏味的宣讲指导蕴含在群众易于接受且乐于接受的活动中。丰富多彩的宣传引导工作在开展时能吸引群众参加，也能在类似于实地演练的过程中使群众学习如何正确调整心态，自我疏导和向专业人员寻求帮助。

再次，特殊时段特殊引导。在一些突发性事件中，公众的心理状态会受到不同程度且不同于以往社会问题的伤害，故而也需要有特殊的心理引导治疗。比如汶川地震后，经历过地震的人们的心理创伤形态和程度都不同于未经历过地震的人，如果还是用同样的方法来引导，可能会将人们的创伤再次揭开，不仅不能缓解，反而加重心理问题的严重性。而且，特殊时段的社会心理引导必须及时有效。虽然随着时间的推移这些心理创伤表面上会慢慢消失，但伤痛依旧存在。如果不引起足够的重视，在类似事件发生时，未曾治愈的心理创伤会再度浮现，导致创伤主体不能理智面对事件发生。如在雅安地震中，有些经历过汶川地震的人直接从高楼上跳下，丧失了生命。

最后，增加心理宣传品的发放。可以在公交车站、地铁站等公共场所摆放若干心理宣传手册，以供等待的行人随时参阅。也可以在社区中专设社会心理角落，发放心理指导期刊、播放心理指导节目的视频等等。这将在在很大程度上方便社会心理问题患者，为急需心理指导的群众提供寻求帮助的方向，也节省心理咨询的费用，但是这也相应增加了政府的经济成本和人力资源成本。所以，只有在政府和基层组织的共同努力下，公共安全社会心理问题才能得到切实的改善。