适应城市生活
1.城市常见的日常行为规范和生活习惯
城市有许多不同于农村的日常行为规范和习惯，归纳起来主要有以下几个方面:
(1)行车走路要遵守交通规则，尤其注意过马路要走人行横道，不要冒着生命危险跨越马路上的护栏，或者随便乱穿马路。
(2)买东西或者买票都要排队，不要拥挤和“加塞”。
(3)坐公共汽车要先下后上，即让下车的人先下来，再按顺序上车，不能一拥而上。
(4)要有时间观念，就是说要有准确的时间概念，不能像在农村一样讲“一袋烟的功夫”、“半晌午”、“天擦黑”等。城市生活节奏紧张，干什么都要严格遵守时间，不守时的人是不受欢迎的。
(5)不要随地吐痰，不要随地乱扔垃圾，要保持环境清洁。
(6)自觉爱护公共财物，不破坏树木、花草、电话亭、地下管道、垃圾箱等一切公共设施。
(7)穿戴得体，举止得当。在城市里，如果举止和穿戴过于随便，会受到人们的轻视，如夏天在大街上光背、穿拖鞋逛街，衣冠不整会被看作不雅的行为。
(8)养成良好的卫生习惯。这既有利于个人身体健康，也能保持个人良好形象，促进你与他人的交往。
(9)注意使用文明用语，如“你好”“对不起”“没关系”“谢谢”“请问”等。
2.公共设施的使用
公用电话的使用
公用电话的使用一般有以下几个步骤:
(1)插入电话卡——将有三角形箭头的一面朝上，按照箭头方向平插入电话机。
(2)拨号——摘下话机，听到拨号音后键入对方的区号和电话号码，本市电话不需要输入区号，听到对方接线声就可进行直接通话。
打长途需要加拨长途区号，区号可以在邮局的公用电话黄页簿上查询。
(3)通话——想好要说的事情，可以节省通话费用。如果周围有人在等着使用电话，应尽快结束通话，为别人留出时间。
(4)挂机和拔卡——通话完毕挂机后，要记住把电话卡拿走，不要遗忘。
搭乘公共汽车
(1)识别公交车站，阅读公共汽车站牌。
(2)预备好零钱买票，保管好自己的钱包和贵重物品。
(3)注意听售票员报站，也可请售票员在自己要去的那一站提醒自己。
(4)如果发生搭错车或者坐过站的情况，一定要保持冷静。向售票员、司机或者警察询问情况和解决办法。
(5)要文明乘车，不要拥挤，主动购买车票，在车上不要大声喧哗，要尊老爱幼、主动让座。
(6)去陌生的地方，需用礼貌语言向售票员或者司机询问，寻求他们的帮助。
搭乘地铁和城市轻轨列车
(1)入口
地铁和轻轨的入口都有统一的标志。从标志下边或者旁边的门进去，沿着通道里走就能看见售票口。与乘公交车一样，需要先确认你要去的地点的站名，然后再买票。售票口旁一般有运行图，可以找到站名和乘坐方向。
(2)车票要保存好
地铁和轻轨的存根都要保存好。如果是自动检票系统，进站时将车票放进检票机后，一定要拿回来，出站时要将车票放回到检票机中，才能出站。否则，机器不会让你出站。
(3)不要擅自进入轨道
地铁和轻轨的轨道都带电，千万不能跳下站台捡东西或者玩耍。如果不小心有东西掉下站台，可以向穿制服的车站工作人员寻求帮助。地铁站内一般有厕所，询问工作人员或者看标志就能找到，不能擅自走进轨道区域。
(4)等车和坐车
等车时要站在黄色安全线以外，待车停稳后再上车。如果车门已经关上，不要扒车门，站在黄色线外等候，一般间隔3～5分钟就有下一趟车。
上车后要注意听广播提示站名，以防超站。如果超站，不要惊慌，可乘坐反方向的车回去，只要不出站，就不用重新买票。
(5)出口
车站有多个出口，出站时可以询问工作人员了解所要去的地方最近一个出口。也可按车站指示牌，沿地图标明方向出站。
有的出站口有自动扶梯通往地面。上扶梯时注意脚不要踩黄线，尽量靠右站立，这样做是为了空出左边的位置，让有急事的人快速通过。
学会使用邮局
(1)寄信注意事项
信封各项内容要填写清楚:将对方和自己的地址、姓名、邮编依省、市、县、乡、村、社的顺序填写准确，笔划清楚，不能送达的便于退回。
重要信件可寄挂号或特快专递:重要信件可以到邮局办理挂号，但是挂号信比普通信件要慢一周左右。既重要又需要尽快寄到的信件可以寄特快专递，一般2～7天就可以安全寄到，不会丢失，但是邮寄费需20元以上。
(2)寄包裹注意事项
包装有规定:可用浅色布(便于书写和辨认地址)自己缝包装袋，也可到邮局购买专门的包装袋或包装箱。
检查后再封口:缝制包裹时，不要封口，待邮局人员检查后，证明包裹中物品与包裹单上填写的物品相符之后，才能封口。
包裹收件人姓名填写准确:与填写汇款单一样，包裹收件人的姓名必须和身份证上的姓名一致，否则，无法领取。
(3)收取汇款和包裹注意事项
带上自己的身份证、领取汇款单或包裹通知单，到指定的邮局领取。
汇款单到后两个月没有人去取的，邮局将把汇款退回寄钱人;收到包裹单后，超过7日没有去取的，邮局将按天数收取邮件保管费。
(4)寄钱注意事项
①填写汇款单地址要详细，笔迹要清楚。收款人的姓名必须与收款人身份证上的姓名一致，否则邮局不予支取，汇款单将被退回。
②保管好邮局的汇款收据。若两个月后，收款人还没有收到的，可凭汇款收据到邮局查询。
银行业务办理
(1)银行存款的方式主要有哪些
活期储蓄:这种存钱方式任何时候都可以存钱取钱，只是利息比较低。
定期储蓄:定期储蓄规定了存钱期限，有3个月、6个月、1年、2年、3年或5年的定期。存钱期限越长，利息就越高。如果办了定期储蓄，又遇到紧急情况需要用钱，带上存钱人的身份证方可取钱，只是取出的那部分按活期储蓄支付利息。
零存整取:零存整取就是与银行约定每月存入一定金额的钱，到一年或两三年之后全部取出来。零存整取的利息高于活期储蓄，低于定期储蓄。
存取款注意事项:①带上本人身份证;②存折;③第一次存款数额不少于10元;④选择一个离家或者工作地点近的银行。
(2)利用银行存取钱的窍门
一般来说，用存折或银行卡异地存款，手续费为0.5%，即存100元收取5角手续费。用存折或银行卡异地取款，手续费为1%，即取100元收1元手续费。无论存取款，手续费超过50元的都按50元收取，不再收其他费用。邮局寄钱的手续费是1%，且不封顶。所以，用老家的存折或银行卡异地存钱，回老家取钱，就比邮局寄钱省一半的邮费。如果你要寄出5000元以上的钱款，使用银行汇款比邮局汇款更便宜。
(3)如何安全保管你的储蓄存单(存折)
①存单不要给小孩玩，不要总带在身上，以免丢失。②身份证和印鉴等证件不要与存单(折)存放在一起，要分开保管，以防同时被盗。③存单(折)的账号和密码可设计一种自己看得懂而别人看不懂的记录。④存单要放在隐藏、干燥、安全的地方，不要夹在书本、杂志里，更不要乱塞乱藏。
3.与城里人融洽相处
(1)城里人待人接物有哪些特点
由于城乡差别的存在，城里人待人接物有许多方面与农村不一样，较为突出的有:
①言谈话语多委婉含蓄，暗示性强，不像农村人那样直来直去。
②情感生活相对丰富细腻，不轻易向他人暴露感情。
③社会交往、应酬多，注重礼节和外人评价。异性交往比农村开放且方式多样。
④家庭关系中成年女性地位高，独生子女很受宠爱，长幼之间较多礼节拘束。
⑤亲戚之间经济往来少。同事朋友有交往但相互很少私人发生借贷关系。邻居之间封闭性强，无事不来往。
⑥经济核算意识强，开支的计划性强。
(2)城里人有哪些生活习惯
①讲究卫生整洁。你在日常购物、烹调、洗衣、清扫、个人卫生方面，应注意认真遵照用户的标准和习惯，不要自以为是，也不要马虎从事。
②起居作息时间严格。除节假日外，他们的起床、上班、上学、用餐、休息及就寝的时间都较固定，而且就寝时间一般比农村要晚。
③一般地早餐简单，晚餐相对丰盛、正式且每样食物的量都不大。年轻的双职工家庭在饮食上不甚讲究，较为随意。
④家务开支上偏重对水、电、煤气、副食的节约。
⑤除此之外，每个家庭都有各自的过日子特点和“规矩”。
(3)怎样与城里人进行沟通
所谓“沟通”，就是通过某种行为达到双方相互理解。沟通可以有效地减少矛盾，避免矛盾，从而为双方发展良好的相互关系奠定基础。和城里人进行沟通，有以下基本经验可借鉴:
①主动积极比被动消极要好。破除自卑、怕羞、胆怯、多疑等不正常心理，大胆同对方接近，寻找双方在立意、兴趣、性格、为人等方面的共同点，并不断发展扩大这些共同点。如果总是索然无语、消极应付，有意无意地躲避与对方的交流，用户已在心里感情上对你产生距离感，就会对发展良好的相互关系带来障碍。
②敞开心理比闭锁心理好。理解不等于友情，信任才是友情的基础。适时适事地吐露自己的不安、困惑、烦恼、苦闷，合理合情地展示自己的喜怒哀乐，公开自己的观点看法，这有助于增进对方对你的理解，产生对你的信任。
③“微笑值千金”。如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给别人增添着欢乐。微笑早晚感染对方，滋润他们的心田，他们会对你投以亲近，还以微笑。
④待人处事持积极态度。为人热情、开朗、真诚、自信，不仅易与人沟通，也容易得到人们的欣赏赞许。
⑤自制力强。如果需要，便可以冷静地约束自己的情绪和行为，尤其是遇到误会及波折，或是自身出现失误、不足时，自制力强的人往往能够因势利导，把坏事变为好事。
⑥心胸开阔，情绪稳定，不目光短浅。人们对这类性格的人一般持好感。
⑦聪明、细心、周到。这样的性格不仅办事能力强，而且所经手的事别人容易放心、信任。性格是可以塑造的，形成良好的性格既能使你和用户融洽相处，还会给你的未来人生带来莫大的帮助。
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