时间：2013年10月12日
地点：吉林省通化市“宝贝回家”志愿者协会
现象：失去孩子的悲痛
今年是张宝艳成立“宝贝回家”志愿者协会的第六个年头。
张宝艳关注被拐儿童的时间已经超过20年。1992年，4岁的儿子“失而复得”的经历给了张宝艳巨大的心灵震撼：孩子失踪几小时，全家人几乎都要崩溃了，而那些被拐儿童的家长怎么生存啊？从那时起，张宝艳每次看到被拐儿童的报道，都要想办法给家长打去电话安慰。
2006年，张宝艳开始接触互联网，她惊讶地发现，全国有那么多被拐儿童的家长正在通过各种渠道寻找孩子，而很多网友也都有意愿去帮助他们。于是，她想搭建一个平台。2007年4月30日，张宝艳的“宝贝回家”志愿者协会正式成立，“宝贝回家”寻子公益网站也正式上线，至今，该协会已有志愿者9万多人，其中骨干就有2万多人。他们在全国各地接受来自总部发出的任务，通过与被拐儿童家长和希望与家人团聚的寻亲者交谈，获得有价值的线索，再通过现场走访和拍照等方式帮他们寻亲。
现场：两天找到一个宝贝
2013年10月12日7时40分，“宝贝回家”寻子公益网管理员暖、琳面带笑容地走进通化市救助收容站三楼左侧的一间办公室。这间30平方米的办公室，就是6名管理员和站长张宝艳工作的地方。
每台电脑前都有一大盆仙人球和一瓶眼药水，琳告诉笔者，仙人球有防辐射的作用，站长特意在每张桌子前都摆放了一盆。因为每天工作时间长，而且要一直盯着电脑，几名管理员都落下了颈椎疼痛和眼睛发干的毛病。
虽然工作强度大，但不时传来的好消息经常让管理员们兴奋不已。上班第一件事，两个女孩打开电脑，向志愿者们通报一个好消息——15年前失踪的王强终于和父亲团圆。
管理员琳的电脑上，QQ对话框不停地闪烁，大家都为王强父子团聚感到高兴，最活跃的当数湖北群。群成员“八方客”说：“不枉我们凌晨赶到王家所在的村子找到王强父亲。”
琳告诉笔者，自己管理着包括地方群、专项工作群等70个QQ群，每个群的人数上限都是2000人。群，是志愿者们交流的平台，大家每天在这里领任务，对每个寻亲者留下的线索进行分析对比，也可以根据线索到现场拍照。有一个寻亲对象，只记得自己的家叫桂花村，家门口有一座造型奇怪的山。根据这条线索，我们的志愿者把全国所有叫桂花村的地方都挑出来，再由各地志愿者利用假期时间到所在地的桂花村拍摄造型奇怪的山，终于让寻亲者找到他记忆中的山，从而帮他找到了亲生父母。
刚参加完公安部打拐专项大会的张宝艳，风尘仆仆地赶回办公室。听到王强终于与父亲团聚的消息，她笑着告诉笔者，这是“宝贝回家”第705个成功案例。现在，平均两天就能成功为一位寻亲者找到亲人，照这样下去，还未找到亲人的那2万人，找到亲人的机会相当大。
此次回来，张宝艳带回一个消息——央视《寻亲》节目即将开播，这个节目将与“宝贝回家”志愿者协会合作，每期讲一个寻亲者的故事。“让越来越多的人知道‘宝贝回家’志愿者协会，并不是要给自己扬名立万，而是让更多寻亲者在这个大家庭里实现愿望。”
“虽然每天工作量很大，但想到那么多家庭因为我们的努力而破镜重圆，就觉得自己做的是一件功德无量的事。”
6个管理员分工不同，有的负责论坛监督，有的负责分配任务，有的负责与公安部打拐办沟通信息，有的对新采的血样进行登记发布。DNA血样结果入库，是让张宝艳至今感到骄傲的事。2009年，因为她的建议，公安部要求各地警方为失踪儿童家长免费进行DNA检测，并将结果输入“打拐数据库”，以便将家长 和孩子的血样结果进行对比。
从早晨一直工作到12时，网站管理员们的午饭就在办公室解决。有时从家里带饭，有时下楼买盒饭，反正速度越来越快，吃完赶紧接着干活。管理员莉已经怀孕7个多月，依然每天套上防辐射服坚守着岗位。
下午5时，除了当日值班的陈留在办公室，其他人都下班回家了。“别以为到现在我们一天的工作就结束了，”莉对笔者说，“回家后，我们还得接着在网上工作。一般情况下11点下线，如果遇到紧急求助的，工作到12点甚至后半夜也是常事。虽然每天工作量很大，但想到那么多家庭因为我们的努力而破镜重圆，就觉得自己做的是一件功德无量的事。”
现状：警力有限，人力无穷
警力有限，人力无穷。打拐是全社会的责任。
网站办公室的墙上悬挂的是一组组家人团聚的照片，还有张宝艳历次出席全国公安部组织的打拐专项大会的照片。张宝艳告诉笔者，全国打拐专项大会每年两次，自从2009年自己代表寻子家长向公安部提出10条建议9条被采纳之后，不但“宝贝回家”志愿者们每年都有代表出席公安部打拐大会，提出自己的建议和想法，“宝贝回家”寻子网也与公安部打拐办合作，对“DNA数据库”等信息共同管理。
与其他志愿者协会不同，申请做“宝贝回家”的志愿者门槛很高：年满25岁以上、有足够的耐心和时间、沟通能力强……条件符合后，才有资格上网申请。不但要留下自己的姓名、身份证号，还要附上照片。专门对新加入的志愿者进行培训的候鸟告诉笔者，把志愿者入门的门槛抬高，是对每个寻亲者负责。并不是每个申请加入的都能通过审核，做事不认真或者沟通能力差的，都将被拒绝加入。当然，出于对志愿者安全考虑，网站对志愿者的真实姓名和职业都是保密的。笔者在网站后台看到，“宝贝回家”志愿者中不但有政府机关的处级干部，还有警察、教师和企业白领。
志愿者们帮忙找人也经常受到非议。志愿者大树告诉笔者，有一次，自己到寻亲对象提供的村里了解情况，不但被赶了出来，还被说成是“吃饱了撑的”。打拐，那是公安干警的职责，关志愿者什么事啊？大树说，警力有限，人力无穷，打拐是全社会的责任。当“宝贝回家”的志愿者越来越多，影响越来越大时，不但能帮助更多家庭团圆，也能对人贩子及团伙起到震慑作用。虽然为了保护自身安全，不管走到哪，志愿者们只用网名不用真实姓名，但大家心里都清楚，做志愿者，乐人，乐己。
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