如何立好诚信之本

问题点击：作为诚信体系建设来讲，那是一个复杂、多元的工程，但当把诚信作为一个概念来讲的时候，应该对它有更简洁的表述，这样可以使我们一下子就抓到它的本质，一下子就叫我们刻骨铭心起来。

如果做这种简洁的提炼和概括，我想有两个词最合适——忠诚、真实。忠诚，就是忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民。这种忠诚是领导干部走进党的队伍、走进干部队伍时就做出的承诺，你兑现这个承诺是最大的诚信，是政治方向和政治立场上的诚信。真实就是不说谎话、不办假事、不口是心非、不欺上瞒下、不忽悠人、不忽悠老百姓。朗朗吐真言，荡荡无私心。不仅它的概念是简单的，做到诚信的路径也是简单的，主要就三条，可以把它说成是诚信“三支箭”。

第一支箭：想、说、做统一。你心里是怎么认为的，就要怎么说，更要怎么做，不能口是心非、心是行非、心猿行马，你的行为要和你的价值观一致起来。这种精神和行为的统一，能从本质上、从根儿上获得人们的信任，不仅信任，还有尊重。我知道一位高中老师的故事。这位老师叫郑晗，“文革”开始不久，有人贴了一张“郑晗是吴晗的孝子贤孙”的大字报。大字报揭露出他曾在报纸上发表过赞扬海瑞的文章，还揭露出他为了讨好吴晗把名字“郑雨”改成了郑晗。很快，他便被拉去批斗，又被关起来毒打。最后，他挺不住了，选择了自杀。他在给学校红卫兵总部的遗书中写道：……我改名字是在1948年，作为国统区的知识分子，我盼望解放，“晗”就是天要亮的意思，那时，我还不知有吴晗这个人……我一直以对抗的姿态出现在你们的面前，并不是要坚持什么伟大的真理。其实我几乎忍受不住了，如果换一种场合，我可能就要完全“坦白”。但是，在这里不行，因为这是学校，是传授知识和真理的地方，是神圣的圣坛！圣坛之上，为了免遭磨难，去对学生说谎话、假话，露出苟且偷生的嘴脸，这是不可以想象的。我必须珍惜我作为教育者的形象，任何时候，只要能够的话，我都必须把最宝贵的东西留给我的学生。我记着这样一句话：当学生知道老师倡导的东西和老师的作为是两回事的时候，那么，他会绝望。我必须为我的学生负责，这是责任、义务、道德和职业的要求。这位老师昭示出来的精神，应该成为今天领导者的旗帜。

第二支箭：做错了就要承认和道歉。现在一些地方一出现问题，首先想到的是瞒下、压住，然后再想办法做一些亡羊补牢性的工作。他们唯一没想到的就是承认错误和道歉。这种对待错误和问题的态度，早些年也许还有回旋的空间，但在网络时代，它会酿成非常大的问题，甚至会引发社会冲突。这个问题的深层后果，就是瓦解了人民群众对党和政府的信任。这样的案例可以说举不胜举了。失去人民的信任是什么问题，这一点可能许多人没去认真想过，失去人民的信任，将危及我们党的执政地位，如果全国的老百姓多数不信任我们的党，不信任我们的政府，我们还怎么执政？诚信不是别的，它是一个人、一个干部、一个企业、一个国家、一个党行为处事的基本准则和立世之本。翻开现代史，犯错误的国家首脑很多，被原谅的也很多，克林顿就是一个例子。但向人民说谎却没有被真正原谅的。尼克松的水门事件就是这样，他不认错，拒绝指控，拒绝交出录音带，于是他下台了。为什么？犯错误有的是判断问题、决策问题、能力问题，有的是一时糊涂、一时冲动的问题，它在人性可以容纳的范围之内。而拥有公权力的人说谎则是地地道道的重大品质问题，是直接对选举人授权人背叛的问题，人们没法再信任他，不敢把公权力交给一个不诚实的人。

第三支箭：承诺过的，天大困难也要兑现。一诺千金什么意思？许下一个诺言，有千金的价值，它是必须要兑现的。我们有些领导干部，敢于说大话，敢于许诺，但一遇到困难和问题，就“耍赖”了，不是不承认，就是百般说明情况，千方百计往后推。过去有个说法，叫“上打租”，为什么要上打租？就是怕到时你不给钱，你要租我的东西先拿币子来。我们一些领导同志有时就像到期不付租金的人，而且还能滔滔不绝地说出一大堆理由。反响最突出的就是招商引资。招商时，说得天花乱坠，什么要求都一口答应。但商家一旦落下来，再也没有人谈承诺过的事了。真是请时烈日炎炎，来后秋风瑟瑟，有一种请君入瓮般的凄惨之象。这怎么会产生信任和依赖！做领导的，只要还能喘出一口气，到时候就要把“欠条”收回来，把现金给人递过去。有一件事我一直不曾忘记，因为它已经刻在我的心里了。

十几年前，有一位分管教育的副县长接待一个乡的十几名上访者，这些人都是民办教师，他们反映乡里拖欠他们工资已经一年了。当时民办教师工资比较低，一个月几百块钱。这位副县长同乡里领导进行了电话沟通，乡领导打保票说，半个月一定把工资补上。于是副县长对这些民办教师说，你们先回去吧，我同乡里说好了，半个月一定把工资发给你们。教师们不相信，他们对副县长说，我们多次找乡里，他们总是今天推明天，明天推后天。副县长对教师们讲，我是县政府的副县长，我方才对你们讲的话，你们可以当作是县政府对你们的承诺。民办教师看到副县长这样诚恳，半信半疑地走了。快到半个月的时候，副县长给这个乡领导打电话，追问这件事。这位乡领导吞吞吐吐地说，原来预计有一笔钱能进来，现在看还得等一小段时间。副县长十分生气，他严厉地说：“你这是干什么！拖欠民办教师的工资已经不对了，现在又欺骗人家，这是错上加错。我们两级政府这么做事，老百姓还能相信我们吗？另外，我们感情上、良心上也过不去呀！”当到了14天的时候，这位副县长从自己的存款里取出6万块钱来，让办公室的同志送到那个乡领导手里。他还附了一封信，就六个字：“政府要言必信！”

前段时间我看到这样一条讯息，2014年12月国务院下发了关于取消和清理地方税收优惠政策方面的文件。这个文件下发后，一些外资企业有意见，抱怨地方政府说话不算数，地方政府也有抱怨，完全执行上级文件，可能会出现违约的问题。这些意见反馈到国务院后，情况出现了变化，2015年两会国务院部门透露出执行62号文件会有弹性的信息。文件下发后不久，李克强总理到福建视察听到了这些反映后，给台商吃了一颗定心丸。总理讲，会考虑过去承诺给台商的优惠政策。不久之后，国务院又下发了《关于税收等优惠政策相关事项的通知》文件，使这个问题得到了较好的解决。从这件事上，我们看到国务院从善如流、纠正不当的气度和坚守诚信的决心与真诚。

我相信谁射好这三支箭，谁就一定成为“箭王”，就会永远成为不败之身。