细节中的礼仪

彭雪梅

中国是拥有五千年悠久历史的礼仪之邦，与中国隔海相望、一衣带水的日本，也是一个十分注重礼仪与细节的国家。所谓礼仪，不仅体现在国家层面的大型外事活动中，也体现在中日双方举办的民间交流活动中。作为一名中学生，我亲身经历过学校组织的外事交流活动，深知只有注重礼仪细节，才能进行更好的交流。

读初一时，我作为学生代表第一次参加了学校组织的外事活动。那次活动是在全聚德宴请来自日本地震灾区的青少年。与我同桌的除了4名同校同学，还有5名日本学生。日本学生的脸上并没有颓废、一蹶不振，而是十分精神，眼神里闪着光芒，这使我大吃一惊。整个活动过程中，他们认真听领导讲话，吃东西的时候，不时赞赏菜肴的美味，当我把准备的礼物双手递给一名日本女生时，她十分激动，像个小孩子得到了心爱的玩具，不停地说着“谢谢！我真喜欢！”或许是被她的笑声感染了，我内心也涌起了阵阵涟漪。

初三时我参加了学校与北京日本人学校一起举办的中日演讲比赛。在比赛现场，日本人学校的师生与我校师生是分开坐的，大家都十分安静地等待比赛开始。在会场门口，有日本人学校的老师和同学负责引导。赛后，我们分成不同的小组和日本人学校的学生进行交流。其中迎接我们组的是一名非常可爱的日本女生，她笑着对我们说：“请跟我来。”在通向教室的路上还非常细心地提醒我们小心台阶。

到了教室，日本人学校的同学们热情地欢迎我们，大家仿佛都是老友，围着桌子坐在一起。我们拿出事先准备好的名片，一边双手递过，一边弯腰鞠躬。然后大家聊起了动漫，每个人都热烈地参与讨论，虽然时间很短，但大家都非常开心。通过交流活动，我们增进了彼此的了解，与日本学生的交流，也让我感受到了他们认真的态度。

中国和日本都是礼仪之邦，但日本人在某些方面比我们做得还要细致。中国的礼仪一般体现在大的场面上，日本的礼仪则是渗透在日常的生活中、细微的事情上。比如在日本的商场里购物，感觉自己好像真的是“上帝”一样，店员们热情地对每一位顾客说着：“いらっしゃいませ（欢迎光临）。”让顾客不由自主地就想进去看一看。在日本买鞋时，店员会一直保持微笑，拿出你想试穿的每一双鞋，直到你满意为止，并且还会跪在地上，帮你把鞋穿好。得知我们是中国来的游客后，店员还会主动用中文问好，和我们聊起有关她在中国工作过的事情。这一简单的行为，消除了我们身处异国他乡的孤寂感。