不要以为只有进入军队的人才需要训练,沟通也需要经过一些训练才会变得更完美。下面介绍一些沟通的基础训练方法:
语智结合法
从一定程度上来说,沟通能力和思维水平紧密相连。大多数人在沟通的时候往往只能知道怎么说,但是不会运用巧妙的语言表达出来,这是一种典型的语言表达障碍。因此,我们需要进行一些语智训练来越过语言表达障碍。
1.句子连接
这种训练方法需要有助手配合,先由第一个人说出一句话,然后由第二个人接下去说,以此类推,循环下去,要求意思有联系、表达简洁明了。比如,第一个人说:“周末我们可以一起去公园”,第二个人可以说:“我们带些食物去那里烧烤吧”,接下来的人可以说:“我们九点在公园门口集合”……这样就能叙述出一件完整的事情,同时也能让别人理解。
2.词语接龙
一般有两种,首字母相接和尾字母相接。前者要求第二个人说出的单词跟第一个人的首字母和字母数是一样的。例如,第一个人说“like”,第二个人则可以说“look”“love”“last”等;相对而言,尾字接就是要求第二个人说出来的单词与第一个人说出的尾字母和字母数一致。例如,第一个人说“cook”,第二个人可以说“kick”“link”“fork”等,可以通过增加字母数来适当增加难度。
经过这些语智训练,可以让练习的人培养出优异的言语表达和理解能力。
巧用心理法
许多人不敢在公众场合说话,究其原因,心理上的因素占了绝大多数。克服心理上的障碍,需要进行一些训练来改变这种处境。
1.练心
你可以让自己的家人、朋友、同事帮忙,让他们充当听众,然后你站在这些听众面前,看着他们,不需要开口说话。训练时,你在心理上要进入那种说话的氛围当中,感受那种特有的心理体验。每次站立目视的时间为5~10分钟,并且不用开口说话。这可以减轻你的心理负担,直到你完全不觉得紧张才停止。
2.练口
经过上一步的练心,你已经克服了心理负担,这时候需要开口说话了,也就是进入了练口阶段。你可以先说一些自己熟悉的话,内容也随意,每次讲话的时间大约是3~5分钟。经过多次现场交流,你能够在人面前流利地说话,就表明训练收到了一定的效果。
3.主题表达
经过前两个步骤,你完全能够合理把握语言的速度、力度和表情。现在,根据一个选定的主题与人沟通。如果你能够流利地与人交谈,并且内容没有脱离主题,则说明你训练成功。
4.全面练习
当你能够熟练进行命题性质的演讲之后,就可以进行一些随机选题的临场练习。
按照以上4个具体步骤进行训练,你一定能够取得显著的效果。
强化记忆法
要想更好地沟通,不仅要思维敏捷,还需要进行一些准备工作。你要熟悉谈话内容,特别是在一些场合,要记住说话的素材和语言,还有说话的结构。良好的记忆力可以保证你把要说的内容脉络清晰地表达出来。下面介绍一些常用的记忆方法:
1.大声朗读
你可以大声读需要记忆的材料,一遍一遍地读,最好是能将“视听说”相结合,直到烂熟于胸,这样才能够显著提高记忆力。
2.逻辑法
如果一个人需要说一段很长的话,很难一字不漏地记住。你可以列出讲稿的主题和基本框架,然后根据其逻辑关系一步步地去记忆。
3.机械记忆法
当需要记忆的内容并没有什么内在联系或逻辑关系时,就需要靠简单重复来强记这些内容。比如记忆一些人名、地名、电话号码、地址时,大都采用这种方法。
口语表达训练
要想在沟通时表达出众,还需要训练你的表达能力,常见的有以下几种方法:
1.自由讨论法
先安排一个合理的场所营造出一种轻松的氛围,与很多人在一起就某一个热点问题进行自由讨论。讲话的内容不需要有完整的框架,只需要和谈论的话题有关即可。这种气氛可以让你思维敏捷、说话流利。
2.模型法
可以事先找到一个问题的模型,让别人对你进行多角度、多方位的提问,以使你根据模型进行深入思考之后再说出一些方法来解决问题。
3.逆向模型设问法
这种方法就是前一种方法的反向模式,即你主动通过对问题模型的研究和深入思考,向别人提出一系列问题。你提出的问题越多、选择的角度越广,效果就越好。
4.论辩法
如果可以自行组织一场辩论赛更好,如果不能,就多参与他人组织的辩论赛,然后在紧张的比赛中,练习自己的口才和思维能力。
通过说话和思维同步训练,能更好地促进表达能力的提高。
学会倾听训练
听别人说话也是一项沟通的基本内容,重视倾听既可以把握对方说话的内容,又可以及时有效地进行反馈。
一方面,在听的时候需要从一些杂乱无章、时断时续的谈话内容中提炼分解出对方的主要内容;另一方面,你需要听出对方谈话里的一些暗语,及时把握传递过来的信息。
此外,在听别人说话时,不要一言不发或者毫无表情,这样很容易让对方失去与你沟通的兴致。同时,作出回应也是一种有礼貌、尊重他人的方式。
我们可以培养一些良好的习惯以保证顺利地进行倾听:
1.不轻易打断对方说话
当你在沟通时,不要因为对方所讲的内容不感兴趣或者有悖于你的观点,就打断对方或者流露出反感和不满,更不能转身离开。
2.目视对方
在听对方说话时,最好是看着对方的眼睛或者目光跟随对方的肢体动作,这样能让对方感觉到你是在用心听。
3.适当地表示
在听对方讲话时,可以根据对方的内容或点头、或沉默思考、或微笑,这些都能够给对方表示赞同、慰藉和感谢。
4.适当地应答
当对方说了一大堆,你却无动于衷,这也会影响对方的态度。我们可以在对方说话的间歇,说上一些应对语言,比如“是吗”、“很好”、“后来呢”等,这样会给对方留个好印象。
综合训练法
当采用上述单项的训练方式取得一定成果之后,你就可以尝试着使用一些综合的训练方法,必要时可以进行当众训练,以提高自己的沟通能力。
在综合训练的具体做法上,大体有以下几点:
1.口头评价和介绍
这种做法就是在和别人第一次见面时,做一次自我介绍或者和别人说一件事情。此外,当你需要说服别人时,也要事先练习几遍,及时发现问题,经过一段时间的练习,你的沟通能力肯定会有所提高。
2.横仿复述别人说的话
你一开始可以模仿一些示范性内容,包括精彩的演讲、录音或者朗诵,并进行多次训练,之后再反复进行复述的练习。一段时间后,一定能够让你的沟通更加生动和流畅。
3.练习演讲
这是一种非常有效的方式,你要事先准备好演讲稿子,经过反复记忆诵读,尽量在人多的地方进行脱稿演讲。
4.快速应答
在进行沟通的过程中,你需要训练在短暂的时间内随机应变、激发思维,培养自己即兴演讲的能力。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。