同事介绍了一笔业务该怎么感谢

外来客户

如果有外来客户到访，先要掌握客户的情况，了解一些客户的资料，以便更好地和客户交流。确定客户的内容有：客户的人数和他们的个人简况，特别是具体人数，最好准确无误，以便安排会餐等事情；还要了解对方的主要负责人，以及他们相关的职位，确认了客户到来的意图，为相互交谈做好准备。

办公场所的接待礼仪，首先需要准备好必要的办公用品，人行通道要保持畅通。客户到来，要在前台马上起身接待，并致以亲切问候。

如果和某个客户交谈，先要说问候的标准语：“先生（女士），您好！”“先生（女士），早上好！”或者：“您好！欢迎来到××公司。”客户是两个人，标准问候语便是：“二位先生好！”“二位小姐好！”“先生、小姐，你们好！欢迎来到我们公司”。客户为三人以上，也要用标准问候语：“各位好！”“各位早上好！”“各位下午好”“大家早上好！”“大家下午好！”

如果知道客户的姓名，应该这样说：“×先生好！”“×小姐好！”如果是经常来公司的老客户，跟他说“你好”之后，还可以用标准问候语说：“×先生，我记得您以前来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

与客户寒暄完毕，热情地把客户迎到办公室，让座，递上茶水，开始和客户交谈。交谈时，请无关人员离开办公室。如相关人员暂时抽不开身，先安抚客户稍等。如果需要本公司相关的上司或者同事来接待，一定要先介绍本公司的上司或同事，之后再介绍客人。如果要带领客户去接触本公司相关人员，一定要走在客户的侧前方向，随时用手做示意。半途中跟本公司同事相遇，点头行礼致意。带领客户进入办公室或者会议室，先轻轻敲门，听到回答再进去，进入后回手关门，介绍完宾主双方后退出。

接待外来客户完毕，注意随时清理烟灰、水杯等杂物。饮水用具要检查水位、做好清洁，准备充足饮水的纸杯。

本公司的同事

如果本公司别的部门上司来访，对他交待的工作要认真听取。别的部门上司来了解情况，要如实回答。如果是来慰问，要代表办公室的员工表示诚挚的谢意。上司告辞，要起身相送，说声“再见”。

如果别的部门同事来访，也要热情接待。除了遵照一般客户的礼节接待外，对他们反映的问题要认真听取，需要解答的问题客气地回复。同事起身要走，也要起身相送。

如果别的部门同事需要你带领去见上司，在行走期间，不要只顾低头走路，不妨问问他们部门的情况，或者随机介绍一下本部门的情况。

来到上司办公室，轻轻叩门，得到允许方可进去，切不可贸然闯入。叩门用手指关节轻轻叩打，不要用力拍打。进入房间，先向上司点头致意，再把同事介绍给上司，介绍要用手示意，但不能拿手指指着。介绍的顺序，身份低、年纪轻的要介绍给身份高、年纪大的；男同志介绍给女同志。如果是多位同事同时去，就要按职务高低的顺序介绍。介绍完毕，大方、自然地走出房间，出门后回身把门轻轻带上。

同事间的递物与接物也是职场中的一种礼仪，基本要求也是以尊重他人为主。递物时要用双手来表示对对方的尊重。比如递交名片，要用双手恭敬地递上，名片的正面对着对方。