如果有人感觉痛苦,那他就首先力求去掉痛苦;痛苦愈大,他用来反对痛苦的力量也必然愈大。
——斯宾诺莎[1]
企业家群体长期处在纷繁复杂的工作环境中,扮演多种角色,承担着来自各个方面的风险,承受着常人难以想象的压力和由压力带来的痛苦。企业家就是戴着镣铐在舞台上演出的舞者!但是仍旧有些“精英”享受了这些痛苦并快乐着,而另一些“精英”却在痛并痛着。为了了解这背后的秘密,我们要深入探讨究竟企业家的创业压力来自哪里?
了解引发工作压力的根源因素,合理调控各类不同工作压力源的强度,使其在有利的范围内发挥作用,是进行压力管理的基础。压力源(Stressor)指任何能使人体产生压力反应的内外环境刺激。任何与机体原有的生理及心理状态相异的因素都能构成压力源(朱林仙,2007)。工作压力源因素,既包括突发的、持续性较为短暂的工作压力,也有长期性、积累性的工作压力。各种各样引发工作压力的根源因素大体上可以分成两大类,一类是与工作组织有关的因素,另一类是和工作者个人有关的因素。当然,这些因素之间还会影响,构成复杂的工作压力系统,对工作者产生不同的影响作用。综合以往的工作压力源分类,列表如下(表1.3)。
本书总结了以往研究的工作压力源,这些工作压力源的验证更多的是采用企业或组织员工的样本来完成了。其中,最经典的工作压力源模型是Cooper,Sloan和Williams(1988)以及William和Cooper(1998)采用的工作压力源,具有普适性。那么企业家的工作压力源是否也具有同样的压力因子呢?中国背景下的企业家的创业压力源模型又是怎样的呢?
由于工作压力模型和概念的多元化很难从统计学上对研究结果进行总结,因此没有一个研究可以得到一个完全概括的总体模型,确定新的研究方向。压力研究理论多元化也导致了压力问卷和压力量表的不一致性研究。
现有的测量工具根据不同职业,不同理论基础以及环境压力源表现的完整程度的应用而不同。压力和倦怠通常会被认为是受雇佣者存在的问题(Cherniss,1980;Dewe,1987)。然而,很少有研究是关于应对企业家的压力的,尤其是在发展中国家。近20年的文献中,已有的研究探讨企业家的创业压力源模型主要有以下三个,如表1.2。
工作压力问卷JSQ(Caplan et al.,1975)使用在一系列研究中,其理论基础就是人与环境匹配理论。其修订版用于企业家样本中(Harris et al.,1999)。JSQ有四个维度:①工作负荷;②角色冲突;③角色模糊;④技能使用。这四个维度代表其中的四个压力源因子而非全部压力源因子。企业家样本在这个问卷的结果是工作负荷是比较大的压力源。时间压力是巨大的。但是四个变量之间的一致性程度比较低,JSQ并不是一个结构效度良好的压力源工具。
表1.2 工作压力源分类概况
基于文献总结
为了验证企业家所面临的压力源的广度和深度,Adebowale(1994)设计一个三阶段计划,对21个尼日利亚企业家和小企业主进行了访谈,由一系列开放性问题组成,诱发出关于企业家压力的结果信息,并对他们采取的应对策略进行了分类。通过访谈和问卷,研究者确认了四个主要压力源作为压力的原因:①孤独感;②时间要求;③同合作者和员工的冲突;④成就需要。
龚志周和王重鸣(2005)以电子商务企业为样本,对12家处于不同发展时期、不同行业、不同盈利模式的典型电子商务创业企业的创业者及其员工进行了现场访谈和概括总结。研究发现,电子商务创业压力主要来自个体内源、个体外源、组织内源和组织外源四个方面。探索性及验证性因素分析结果表明,电子商务创业压力主要由①网络市场竞争、②网络系统管理、③网络工作适应、④网络创业角色四个维度构成。
女企业家的创业压力源也是非常值得探讨的问题。国外的研究简单地探讨了女企业家的创业压力,其中的研究没有进行系统化的分析。如表1.3。
表1.3 女企业家工作压力源概况
基于文献总结
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