延吉第二睦邻中心提供的社会服务

为了更好地给居民提供服务，延吉第二睦邻中心不断进行内容拓展、模式转型、服务深化，根据图2-2所示，可以看出社会服务主要有以下的内容：

（一）为老服务

延吉第二睦邻中心提供的为老服务主要有日托和老来客会馆服务具体的内容是：

（1）日托服务：中心通过策划开展符合老年人生理、心理特征的服务与活动，来满足老年人日常的基础照料和精神慰藉的需要。如每周主题活动、大型节庆活动、集体生日会等。结合杨浦区助老服务项目（助医、助乐、助洁），为日托老人提供血压测量、医疗讲座、团体康乐活动、理发扦脚等服务。

表2-1 日托中心的服务项目分析

根据表2-1可以看出日托服务的内容有常规活动、大型节庆活动、集体生日会、助医、助乐、助洁。从服务的次数上来说常规活动次数是最多的，常规活动根据老年人的兴趣爱好和年龄特征，中心每天组织开展不同内容的活动，如音乐、棋牌、影视欣赏、剪纸、绘画等兴趣活动，通过调动各方面的资源，丰富老年人的生活，调动老年人参与社区活动的积极性，满足老年人的需求。同时除了提供活动外，也为生活在中心周边延吉社区的老人在日常生活、情绪心理、精神上提供上门关爱服务，构建社区为老服务网络支持系统，使中心的服务功能和社会影响力进一步扩大。

（2）老来客会馆服务：敦化老来客采用“义工制”与“骨干制”相结合的形式开展活动。“义工制”，指大学生、心理咨询师、医生、律师等志愿者资源参与互动；“骨干制”，指由老来客会员中的2名骨干队长，负责与延吉社服中心对接，每月定期搜集会员需求及活动要求，由社服中心及时协调中心内资源，分配至每次的活动，满足老人的活动需要。

表2-2 老来客会馆服务项目分析

从表2-2中可以看出老来客会馆开展的常规活动，如主题活动、大型节庆活动、集体生日会、法律讲座等。中心运用各方面的资源为老年人提供服务，服务的次数达到444次，这些主题活动不仅丰富了社区居民的日常生活，也提升社区居民对社区活动的参与意识，使得邻里之间变得更加和睦。

（二）青少年服务

青少年服务中心通过与其他组织的联合开展项目，调动资源为社区的青少年提供服务，主要是孤残儿童关爱服务和青少年正面成长活动。从表2-3的数据中表明服务的内容有上门探访、课业辅导、节庆慰问。较倾向于上门探访和课业辅导。

（1）孤残儿童关爱服务。中心通过与兴家义务家教服务中心、吉漫健康教育培训中心、滕王轩音乐治疗工作室联合开展了孤残儿童关爱服务项目，从学业、生活、心理等方面为其开展帮教服务，使得社区中的孤残儿童得到关爱，提高他们的社会适应力。联系高校大学生与孤残儿童结对，对孤残儿童提供每周一对一的课业辅导。

（2）青少年正面成长活动。中心与上海海星之家社工师事务所合作，为社区内的青少年对象开展了2次青少年正面成长活动，共计有50名青少年服务对象参与了活动。

表2-3 部分青少年服务项目

（三）医疗服务

中心与社区内医疗卫生中心以及新华医院护理协会的志愿者们以中老年人群慢性病的预防及控制为切入点，定期在中心内开展了养生保健活动，并为老人提供血压测量、医疗讲座。同时在残疾人服务方面，中心与延吉新村街道残疾人联合会、上海心盈健康信息咨询有限公司、吉漫健康教育培训中心、上海滕王轩音乐治疗工作室、复源社工师事务所等相关社会组织合作，为街道内的伤残军人，中途之家内的残疾人等服务对象提供了健康讲座、康复性训练等各类服务。这些医疗服务的开展使居民了解基本的健康知识也为残疾人提供一些服务，给予居民方便。

（四）文体服务

中心以传统佳节、纪念日为契机，组织老年人开展团体活动，丰富生活，调动老年人社区活动参与积极性，与社区内敬老院、日托所、老年文化活动团队等开展联谊活动，扩大所内老年人的社区接触面，营造社区内尊老、敬老的公益氛围，同时中心继续发挥各类文艺团队志愿者的特长，以文化联谊会的形式，定期为日托所老年人及其他周边社区群众开展文艺表演，丰富他们的生活。

（五）家庭服务

以“亲子沟通、亲子教育、婆媳关系、夫妻关系”等为主要内容，通过小组活动的方式使社区居民学会基本的亲子教育方式、家庭成员之间的正确沟通方式等技巧，促进社区居民家庭成员之间和睦相处。