还记得那个夜晚，东莞供电人为我们解决一个电力故障忙到凌晨3点；还记得那些酷暑日子，供电人数次到我们企业协助制定供电整改方案；还记得那些电力供应紧张的日子，供电人总是在第一时间将错峰预案通知我们……我是2006年到日本电产（东莞）有限公司工作的，在这之前我也一直在企业工作，与东莞供电人接触甚多，给我印象最深的是他们服务理念的变化，现在他们是真正地以我们客户为中心。正是有着东莞供电人的优质服务，这几年来，我们企业的用电基本没有出现过什么问题，是他们为我们企业正常的生产经营保驾护航。
我们企业是日本电产株式会社在高埗镇投资兴建的一家日资独资企业，主要生产各种事务机用马达、超精密光驱马达和微型电机等，是高埗镇的十大用电客户之一。因为订单逐年增多加上设备要求，执行错峰轮休对我们厂的生产造成一定影响。每当遇到这种情况，我们都很是着急。虽然我们的自发电能力达到5000千瓦，但随着设备增加发电能力已经远远不能满足错峰停电时全厂的用电需求，只能满足员工生活用电和部分设备生产用电。而在去年年底之前我们厂的用电方式是单一的，要么用市电，要么用自发电，这样在执行错峰停电措施时就很被动。
高埗供电公司了解到我们企业的情况后，派出多名技术人员到我们企业进行调研，随后制定发电与市电同时进行的供电整改方案。经过充分论证后，去年底，供电公司的技术人员协助我们企业完成了配电高压柜的整改，实现了发电和市电同时使用的目标。现在，我们企业在执行错峰用电时，如当天用电平期或谷期的电力供应宽裕，我们企业就可以减少自发电而使用市电，从而大大减少生产成本。而这次改造，从最初提出设想到改造完成前后共花了差不多一年多时间，在改造技术和人力方面，供电公司给予了我们大力的支持。
随着经济复苏，今年年初，我们企业再次添置了新的设备以应付日益增多的订单。在今年3月8日，高埗供电公司通知我们要求执行“开六停一”的错峰轮休措施。而今年4月，由于受500千伏鲲宝线电网建设工程等因素影响，导致东莞电力供应形势非常严峻。4月17日至4月30日（共14天），高埗镇局部工业专变用户每周错峰时间基本为“开六停一”。供电公司领导高度重视日本大地震后我们这些日资企业生产经营状况和用电情况，4月14日，供电公司会同镇外经办、党政办负责人特意到我们企业展开座谈，并根据我们企业生产运行状况作出电力有序供应调整方案，以最大努力满足我们企业的生产用电需求。
而多年来，高埗供电公司更是一直为我们企业用电设备做好定期维护工作，在我们企业需要扩展业务增加和更换残旧配电设备时给予有力的指导和技术支持；在我们企业发生用电故障时，抢修队伍迅速、及时、快速地为我们企业恢复电力供应，为我们企业正常的生产经营保驾护航。
时至今日，高埗供电公司与我们企业互动交流至少有15次，我们也深刻感受到电力部门以客户为中心，全心全意为企业办实事，全力以赴做好电力供应的服务理念。
今年4月27日，我们企业的董事长松井丰特意率高管人员一行4人专程到高埗供电公司赠送了一面锦旗，上面的“鼎力相助，情系企业”八个字表达了我们对供电公司多年来在错峰用电信息共享、设备维护指导、企业生产经营等方面关心和支持的衷心感激，更是对供电人为我们企业提供优质服务的充分肯定。
日期：2011-05-18
版次：A21
作者：刘银球（日本电产（东莞）有限公司厂长）
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