产品是信任力的根源

互联网产品营销，说到底是一种人与机器的交互过程，让用户在互联网中对你产生信任感，最有力的工具就是产品。产品传递给用户的信任感，是企业成功的关键。同时，产品能够传递企业的真诚和情感。只要把握好了这一点，企业就能够在营销道路上少走很多弯路，同时，也能让用户自发地为你去传播产品。

打响自己的产品口号

2013年大型亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》捧红了暖男张亮，随后张亮便被唯品会选中，成为其代言人。于是我们在各大网络、电视节目中，都能看到张亮代言唯品会的广告，其中有一句广告词深入人心，同时，它也是唯品会多年来的招牌：“唯品会，确保正品，确保低价。”

唯品会自从建立以来，就注重叫响自己的产品口号，唯品会的产品口号突出两点：正品、低价。所以，在唯品会你不可能买到假货，只要你够快，就能抢到物美价廉的大牌产品。对此，唯品会也在自媒体网站、微博、微信、官网、论坛、社区中，加大自己的宣传力度。正是因为有这样持续的自传播，唯品会才会使自己的品牌叫得越来越响。

用户在买到唯品会的产品之后，会因为用低折扣价格买到了正品而感到兴奋，同时也会在微博、微信中晒出自己的产品。在这个过程中，就为唯品会做足了宣传，赢得了口碑，同时也使其获得了其他“粉丝”的信任。

例如，有位用户发布了这样一条微博：“东西收到了，还不错，包装也很好。”还有一位用户的微博这样说：“亲爱的朋友们，我在唯品会买了网布男款正黑/电子绿轻跑鞋，现在才5.3折哦，机不可失，时不再来，赶紧来这里看看有没有你喜欢的吧。”同时，这位网友还转发了唯品会抢购网址。这些网友的传播和转发，让唯品会的“正品”和“特卖”商品在得到广泛传播的同时，还获得了用户的信任。由此可见，加大对产品的宣传力度能够提高用户对企业的信任度，从而让更多的用户去信任你，经常购买你的产品。

做好产品才能形成信任力

企业不能盲目跟风、一味模仿，一定要重视自身产品的设计、生产、研发等细节，让用户在使用产品时，能够操作舒适和产生新的体验，这样才可能取得他们的信任，同时也才能把品牌推广出去。

小米手机面世时，被人们认为是模仿苹果手机的产品，但是随着初级发烧友用户的使用以及传播，人们对小米手机有了新的认识。原来小米并非模仿苹果，它其实是在用真正的高性能产品打动用户。小米手机不但有自己研发的M IU I系统，而且在外观和性能上，更是运用了较为专业的技术，机身坚实，手感良好。因此这不仅是一款值得信赖的产品，更是一件手上的艺术品。图2-1所示为小米4。

因为有了产品上的这些优势，小米的系列产品经受住了时间的检验，长时间以来拥有了一大批忠实的“米粉”，他们不但拥护小米，更提高了对小米的信任度，让小米被更多的人信赖。

图2-1　小米4

产品符合大众需求，才能赢得信赖

要想让你的产品获得用户的信赖，形成良好的传播圈，就必须满足大众消费者的需求。如果企业在生产产品之前没有进行市场调查，那么企业生产出的产品，只能是自己臆想的结果，而产品能否与市场相结合，能否获得用户的信赖，就不得而知。

任何行业的产品或者服务，只有符合大众需求，才能够赢得用户的信赖。无论是在传统营销中，还是在自媒体营销中，都是如此。

1号店是知名网上超市，它之所以被人们奉为最贴心的“网超”，是因为其符合大众需求。点开1号店超市首页，会看到1号店为用户送上的超大广告推荐，在这里展示的产品都是1号店为用户送上的超低价优惠产品，用户可以在第一时间抢购。在1号店首页的左侧有一个红色的导航栏，在这里1号店列出了详细的产品分类，让用户一目了然。在横向的导航栏中，列出了1号店的另类服务，如1号团、闪购、医药等，这个设计也非常符合用户的好奇心，不但满足了用户需求，还让用户得到了便利。所以，只有符合大众用户需求的产品和服务，才能真正赢得大众用户的信赖和持续使用，时间久了，自然也能够形成良性传播。