手机图书馆的服务优势

(一)便捷性

手机图书馆能以最方便快捷的方式获得信息与服务。有线网络服务的方式，无法随时随地获得图书信息资源，手机图书馆打破了时间空间和电脑终端设备的限制，用户可以利用短信、登陆网站和安装APP软件等方式，随时随地接收或浏览文字、图片、声音等各类信息。手机图书馆的移动性让手机真正成为读者的“随身图书馆”，手机的便携性、随身性让其无所不能、无处不在。在手机图书馆的环境下，借助于人工智能和移动通信环境，读者可以通过手机向馆员提问并获取帮助，读者不必限制在电脑桌前，可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的信息获取和帮助，从而提高读者对图书馆资源的利用率。

(二)实时性

手机图书馆服务不受时间、地点、空间的限制，能随时随地提供信息与服务，最大化的利用图书馆的资源，成为读者的“随时图书馆”。图书馆的实体资源服务时间有限，用户在服务时间以外无法获取所需的信息资源，即使全天开放服务的数字化资源也会受外在环境的影响，如IP地址、硬件水平的限制等，而只能到图书馆或局域网范围内才能获取相应的服务。手机图书馆具有“无处不在，无时不在”的特点，不仅可以让读者在任何时候和地点都可以享受到图书馆资源的服务，还可以让用户充分利用“垃圾时间”、“碎片时间”来阅读各种信息。极大地提高了图书馆的信息服务能力，使图书馆的服务范围、服务时间不断扩大和延长，满足读者随时随地获取信息的需求，最大限度地实现图书馆的价值。

(三)互动性

手机媒体可以随时随地发出和接收信息，图书馆可以通过手机进行信息传递，包括图书续借、借阅证挂失、问答咨询、书目查询、借阅信息等，这类服务的特点是图书馆与读者之间有互动过程，读者收到短信后随时可以用回复的方式咨询详细业务。读者向图书馆发送请求，图书馆将相应的信息反馈给读者，让读者及时了解相关信息内容，做到交流可以随时随地，方便了图书馆员和读者间的互动。此外，手机用户可以加入图书馆移动信息服务系统，在线阅读时不仅可以做书签、笔记，可以划词翻译，可以写书评等，而且可以参与读者社区聊天、在线评论、写博客、网上发帖等。同时短信、微信的互动，是一般互联网做不到的，可以说手机扩大了图书馆的影响力，加强了图书馆宣传的渗透力。