图书馆通过数字电视平台走入家庭,不断研发具有图书馆特色的电视服务功能,不仅可以提供查阅图书馆馆藏书目、办理图书续借手续、浏览图书和期刊杂志等功能,而且可以通过开展专业频道播出、视频点播、参考咨询等服务项目,为用户提供更开放、更灵活的图书馆服务内容,提升图书馆的文化传播能力,丰富人民群众的文化生活。数字电视图书馆的发展,使公共图书馆的信息服务得到了进一步的深化,从而提升了数字图书馆的服务水平。利用数字电视这个新平台,公共图书馆可以实现下述四个方面的服务。
(一)导航服务
导航服务是数字电视图书馆的窗口服务,它利用数字电视图文并茂地介绍图书馆的一些基本情况,如图书馆的历史沿革、馆藏情况、新书通报、服务对象、借阅制度、图书馆各种活动的新闻公告等;根据馆藏特色,利用数字电视指导读者如何利用图书馆的资源,怎样进行文献、信息的检索查询等。
(二)视频播放服务
在数字电视图书馆系统中,视频播放可以让用户通过电视终端及时收看图书馆举行的各种专业讲座、学术报告以及各种用户培训、辅导讲座等视频影像,适时为用户提供符合当前形势的视频节目播放服务。此外,图书馆馆藏光盘资源,可以统一以光盘塔的形式对外服务,为用户提供光盘点播服务,满足用户自学的需求。这样既可以避免光盘被损坏,又可以提高光盘的使用率。以国家图书馆为例,截至2012年底,国家图书馆收藏各种视频资料共计18万余张/盘/盒。其中录像带1.4万余盒;LD视盘1,880张;VCD视盘9.8万余张;VHD视盘260盒;DVD视盘7.4万余张。这些视频资源涉及的学科范围广泛,包括语言、文字、哲学、宗教、政治、法律、军事、文化、教育、体育、经济、艺术、文学、工业技术、医药卫生、历史、地理、数理科学、化学、天文学、地球科学、生物科学、农业科学、航空、航天、环境科学、安全科学等领域。其中中外经典故事影片是视听资料收藏的一个重要方面。此外国家图书馆每年都花费大笔资金购买国外原版的影视精品DVD光盘,其中以经典电影、电视剧为主,也包含舞蹈、动漫等领域的经典作品。[21]
(三)预览预约服务
随着数字电视图书馆的进一步发展和完善,用户不仅可以预览图书馆馆藏电子图书,还可以利用电视终端查询图书馆的馆藏书目和自己的借阅信息,进行自助式的图书预约和续借。
(四)专题服务
根据用户的信息需求,图书馆可确定视频资源收集范围和专题内容,在对信息资源进行分类、整理、序化的基础上,制作成有针对性和实用性较强的专题视频信息,并通过数字电视快捷地提供给用户。以国家图书馆的自有品牌栏目“文津讲坛”为例,该栏目选择的多为用户感兴趣的主题,知识涵盖历史、宗教、航天等多个学科,至今已经举办各类讲座400余场。
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