网络新闻论坛

第四节　网络新闻论坛

上节讲过，网络新闻论坛是网络新闻评论的一种形式，它是网民发表个人意见、评论社会事件的主要阵地，同时它也是了解民情、民意的主要地方。因此，网络新闻论坛对一个网站的生存发展具有重要意义。

图4.8　新浪网论坛地图

一、网络新闻论坛的形式

随着网络技术和传播方式的改进，网络论坛的形式呈现多样化的趋势。广义的新闻论坛是指网上众多形式和名称的通讯组，像BBS、新闻组、邮件列表等。狭义的新闻论坛指的是其中的BBS，网络新闻论坛中的BBS又可以分为校园BBS、专业BBS、业余的BBS、新闻媒体的BBS等。网络信息浩如烟海，网站为了吸引网民的注意，有必要对网络新闻论坛进行细分，以满足网民的要求(见图4.8)。

从组织方式上看，新闻论坛又可以分为不同的种类:

1.专题式的新闻论坛

专题式新闻论坛一般是就某个事件或话题而设的新闻论坛。当某个新闻事件发生之后，网站设立一个新闻论坛来供人们发表意见，互相交流思想，网民只要感兴趣即可参与讨论。专题式新闻论坛的要求不高，网民不感兴趣可以随时退出。这种论坛一般存在都不长久，当新闻事件发生之后，或者过了一段时间，人们自然不会再关心，这种论坛也就不会存在了。专题式新闻论坛对了解民意和信息的传递有非常大的作用，不过这种论坛也往往最容易发生流言。

2.专业的新闻论坛

专业的新闻论坛一般集中在专业性比较强的领域，如计算机、医学、法律等，不具备专业知识的人很难加入到讨论中。这类论坛的组成人员一般是比较稳定的。

3.分类论坛

这是目前在网站中存在最多的一种论坛形式，这种论坛一般分为时政、军事、海外、体育、娱乐等。现在的论坛也根据网民不同的兴趣、爱好等进行了更明确的细分，比如在太平洋网上的笔记本电脑的论坛部分，就根据不同的品牌划分了不同的分论坛，网民可以很明确地在自己喜欢或者需要的部分寻找信息，与其他人展开交流。

4.综合式的论坛

综合式的论坛是很多新闻网站和门户网站都采取的形式，在我国比较著名的有人民网的“强国论坛” (见图4.9)、新华网的“新华论坛” 、中青网的“中青在线”等。这些论坛按照讨论的主题进行区分，可以分为多个小的论坛，如军事、城市、体育、生活等，网民可以根据自己的兴趣加入论坛的讨论中。这种论坛都是作为网站建设的一部分甚至是吸引网民的特别部分存在的，因此，这种论坛比较稳定，也会吸引一批稳定忠实的网民。

图4.9　人民网“强国论坛”

5.嘉宾论坛

网站邀请各行的精英人士、政府官员等来和网民聊天，交流感情，解答疑问。精英人士可以就自己对问题的看法发表意见，网民可以提问嘉宾，并与嘉宾展开探讨。这种方式的信息沟通和交流更加真实，网民根据嘉宾的专业，所问的问题也更有针对性。

二、网络新闻论坛的人员构成

从组织分工来看，网络新闻论坛的人员由两个部分组成:论坛的参与者与论坛的管理者。

(1)论坛的参与者，即参与论坛讨论的广大网民。这部分参与者一般对新闻论坛的内容比较感兴趣或者是论坛内容与自己的专业相同，网民一般要经过注册、登陆，就可以成为论坛中的一员，参与到论坛的建设中，浏览与交流信息。论坛的参与者又分为两类，一类是活跃的参与者，是指在论坛活动的时间比较长，经常发表帖子的那部分参与者。这种参与者在论坛中有很大的影响力，一般活跃的参与者在发表了有一定见解或者影响力的文章之后，就会在论坛中成为一个小的权威，其帖子也容易获得较高的点击率和回复率。如果活跃的参与者长时间表现较好，可能会被吸收为论坛的管理者。论坛的另一类参与者为不活跃的参与者，这类参与者在注册之后，很少逛论坛，或者仅是浏览论坛的内容而不发表自己的见解，这种情况叫做潜水。这类参与者在论坛中不是很受欢迎。

(2)论坛的管理者。一个组织的维持必然需要管理者，网络新闻论坛的正常运行也需要有管理者来对论坛的观点和文章进行整理，并管理论坛的参与者。一个论坛的管理者大致上可以分为站长(SYSOP)、站长对等账号(SYSOP Equivalent)、账号管理员(Account Manager)、投票管理员(Vote Manager)、版主(Board Manager)、精华区总管(Digest Manager)、讨论区总管(General Board Manager)和活动看板总管(Welcome and Movie Board Manager)。其主要任务分别为——

站长:论坛的最高管理者，拥有论坛的所有权限，任何功能都可以由他执行，同时他还可以对论坛的设定等进行更改。

站长对等账号:除了站长之外的最高管理者。

账号管理员:论坛账号的管理者，主要负责审核注册者的账号，还可以删除使用者的账号。

投票管理员:开办或者取消投票系统。

版主:在网上又可写成“斑竹”，负责版上内容的审查、选择，删节来稿，版主要对论坛上的帖子起到监督、管理与引导的职责。论坛对版主的要求比较高，要求他们要有一定的知识，善于沟通，在版内讨论的时候，要善于就势发言，反应要快，果断地处理稿件和发言。

精华区总管:负责整理精华区的文章。

讨论区总管:所有讨论区的管理者。

活动看板总管:论坛的美工人员，负责编辑站上的活动看板。

三、网络新闻论坛的管理

世界上不存在绝对的自由，网络新闻论坛的开放性、交互性特征使它在网民中大受欢迎，但是这种自由的滥用导致了一些问题的出现，如虚假信息、违法违规的文章、攻击性帖文、不文明的帖文、不文明网名的存在等，针对这些问题，网络新闻论坛的管理人员采取了一些措施。

(1)技术过滤。许多网站都使用了技术软件对BBS进行相当严格的控制和管理。有些BBS的过滤器可以对夹杂有过激或者不文明词汇的言论进行自动过滤，使这些言论无法上传到BBS上。但是，很多人都采用相应办法来逃脱这种惩罚，比如他们把这些词汇用英文或者拼音字母代替。而且目前什么是不可通过的词汇在网络上也没有统一的标准。在实践中，互联网需要对网络上的侮辱性语言统一标准，便于网络人员对论坛进行管理。

(2)修改帖文。在不改动或者不曲解原文意思的情况下，版主对帖文进行修改，把不文明或者带有攻击性的词汇修改或去掉，但是这种做法引起了很多原文作者的不满。修改帖文只适用于那些在局部有问题的文章，而且版主在修改帖文时要注意尊重原文思想，一些论坛会在修改的帖文后面注明被修改的时间和修改人。

(3)扣帖。在一些网站的论坛，所有帖子都会事前经过管理员的审查，对于不适合发表的帖子，管理员有权进行扣除，以后再决定发表或者不发表。

(4)删帖。我国在2000年就已经颁布了《互联网电子公告管理规定》，对于违反此规定的帖文，或者是与本论坛无关的帖文，管理员有权进行删除。

(5)警告。对偶有失误的用户，版主可以对其进行公开或者不公开的“提醒”或“警告” 。

(6)封ID。封ID是针对一些行为恶劣、严重违反论坛管理条例的论坛成员而采取的措施。ID在网络中又称马甲，是论坛成员的一种自我表现形态，网民通常通过ID来塑造自己在网络中的形象，人们一般都避免发表威胁到自己ID的言论。

(7)关坛。这是万不得已的办法，比如遇到黑客攻击等情况可以关闭，等技术人员做好防范工作后再开坛。

【注释】

[1]彭兰著:《网络传播概论》，中国人民大学出版社2001年版，第161页。

[2]季桂林:《网络新闻专题探析》，载《军事记者》 2001年第3期，第20页。

[3]陈彤、曾祥雪著:《新浪之道——门户网站新闻频道的运营》，福建人民出版社2005年版，第188页。

[4]彭兰著:《中国网络媒体的第一个十年》，清华大学出版社2005年版，第205页。

[5]杜骏飞主编:《中国网络新闻事业管理》，中国人民大学出版社2004年版，第184页。

[6]此图部分参照了巢乃鹏老师的研究成果。