对代理商的需求

对代理商的需求

须知

组织在利用代理商时可以有三种方法：（a）不雇用，完全自己做所有工作；（b）雇用一家或多家委托机构为其服务，或更可能多的；（c）两者结合，既雇用代理商又自己做一些工作。

在实践中，一个公司在进行营销传播时有三种方式可以选择。市场营销部门可能考虑利用公司内部能力、雇用一个代理商为其提供全程服务/专业服务或者两者都用。相对于其他两种方法来说，后者可能是现在最常见的选择，特别是在没有外部专业需求的情况下，没有公司为发展和保持所有的与整合营销传播有关的活动而提供必要的管理和创意技能。第14章中所介绍的组织构建的方法中可以体现出这一点。

从广义上来讲，“代理商”一词可以被用于指任何外部顾问，可以从咨询公司到平面制作和执行等专业代理公司。这一词语最初被用于广告代理商，他们代表客户利益购买广告时段，以获取媒体支付的佣金作为收入。随着营销传播范围的扩展，市场上出现了许多专业代理商，他们协助客户做好各种形式的促销和营销传播工作。我们也应该认识到，这些代理商把一部分工作重点放在了反映广告代理商的工作方面，并以此为工作的基础。这一点我们应该牢记，因为代理商在公共关系、产品渠道、促销或企业识别等领域的工作可能与之有很大的差别。

代理商通常使企业不再需要自己控制的整合分公司，他们取代了客户公司在创意、制作、媒体购买、流程控制和其他非常专业的职能。公司决定采用代理商的服务之后，必须采取适当的方法来管理公司与代理商之间的活动，以确保营销传播活动的效益最大化。首先，公司必须明确它想要从事的营销传播的具体方面，在企业内组织提出、讨论并明确那些领域和主题。其次，公司必须利用信息，以辨别哪家外部代理商或咨询公司能够将其决定的营销传播的具体方面做得最好。整合所有的内部和外部活动的任务是第14章的主题。