【摘要】：第四章 市场营销调研引例New制鞋公司位于英国中部的New制鞋公司，正经历一段利润下降的痛苦时期。销售主管认为利润率下降反映了市场目前的萧条状况。市场总需求量远低于12个月以前的水平，在市场竞争加剧的情况下，公司一直在努力维持其以前的市场占有率。但New制鞋公司无法在欧洲市场上充分利用机会，认为它的市场策略还未成熟，难以获得竞争优势。
第四章 市场营销调研
引例
New制鞋公司
位于英国中部的New制鞋公司，正经历一段利润下降的痛苦时期。该公司是根据其所投入资金获得的税前利润来估算利润的。销售主管认为利润率下降反映了市场目前的萧条状况。市场总需求量远低于12个月以前的水平，在市场竞争加剧的情况下，公司一直在努力维持其以前的市场占有率。来自于欧洲厂商的竞争因为欧盟贸易政策的改变而加剧，尤其是来自西班牙的厂商，它们利用较低的成本结构侵入英国市场。但New制鞋公司无法在欧洲市场上充分利用机会，认为它的市场策略还未成熟，难以获得竞争优势。销售主管把公司的竞争力欠缺归咎于表现糟糕的研发团队和制造成本缺乏监控的制造部门。技术主管宣称，公司的产品不亚于全世界的任何一种产品。的确，在技术主管看来，该公司的产品是目前为止性价比最好的。他指出，去年公司举办的市场营销活动不多，公司必须一直保持在公众中的知名度，尤其在竞争加剧时期。同时，他认为营销活动需要资金支持，而这正是此前所欠缺的。生产主管指出，公司原本可以通过在制造程序中引进新技术来大幅度地降低其制造成本，然而公司的会计报表歪曲了事实真相。在生产主管看来，利润率增长了，但没有在公司的经营账目中得到真实反映。财务主管认为，利润率的下降应归咎于公司最近的收购行为。对零售业的投资并不像当初所设想的那样有利可图。在目前经济不景气的情况下，这种做法从某种程度上反映了公司选择的收购时机是不成熟的。总经理指出，公司明显存在问题。为了解决这个问题，每个人都应该对竞争者的动向和公司如何开展营销活动给予特别关注。
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