【摘要】：3.8 品牌忠诚度根据Kotler和Keller，消费者在特定的品牌、商店和公司占据不同层次的忠诚度。在这个研究中，品牌忠诚度想当然地被看做品牌年轻化的重要产出之一，因为品牌忠诚度反映了品牌的一种资产，并且是Aaker's五个品牌资产维度最有代表性的因素;而且，Keller也相信集中的和积极的代表品牌关系的两个重要指标，良好的品牌关系也是品牌年轻化的要求，包括引起消费者品牌忠诚度的信任和满意。
3.8 品牌忠诚度
根据Kotler和Keller(2005)，消费者在特定的品牌、商店和公司占据不同层次的忠诚度。Oliver(1999，p.34)把忠诚定义为“一种在未来再购买或者再光顾偏爱的产品或服务根深蒂固的承诺，尽管形势的影响和销售的努力能够潜在地引起行为的转换”。已享有盛誉的品牌保证交货质量、改革和技术的一致性，或者不管其他因素定义品牌是什么，这些因素强化了消费者与品牌一起拥有的情感依恋，他们因此而出现的品牌忠诚度鼓励企业控制价格溢价并扩大企业的经营(Kotler and Keller，2005)。
同时，Aaker(1996)注释说品牌忠诚度代表了一种即将购买或销售的价值定位的关键考虑因素，因为忠诚的消费者基础应该产生预期的销售利润和流动资产。进一步讲，他也假设把品牌忠诚度视为第三种资产级别考虑助长和证明了忠诚建筑的项目，这对创建和强化品牌绩效有用。在这个研究中，品牌忠诚度想当然地被看做品牌年轻化的重要产出之一，因为品牌忠诚度反映了品牌的一种资产，并且是Aaker's五个品牌资产维度最有代表性的因素;而且，Keller(2001)也相信集中的和积极的代表品牌关系的两个重要指标，良好的品牌关系也是品牌年轻化的要求，包括引起消费者品牌忠诚度的信任和满意。因此，基于文献回顾和分析的基础上，本研究认为:
假设/H6:在品牌年轻化中，品牌关系对品牌忠诚度有积极的作用。
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