松下的智慧

第五节　松下的智慧

一提起松下，人们立即会想到高清晰度画王大彩电、魔术师摄影机，以及所有Panasonic品牌的产品。无论它出现在世界哪一个市场，都会成为消费者的至爱，购买者的首选。的确，作为一个世界名牌，松下在规模、销售利润率、市场占有率、产品质量以及知名度上可以说都开创了新的纪元。2005年，当索尼以666亿美元的销售额排名世界最大500家大公司第47位的时候，松下则以销售额810亿美元排名世界第25位。它不仅超越了索尼，也超越了在世界市场上知名的本田汽车（世界排名第27位）和日产汽车（世界排名第29位），紧随在日立（世界排名第23位）之后。松下电器从一个三人小作坊，经过半个多世纪的努力，资本扩张几十万倍，发展成为当今世界知名的大型跨国电子企业，的确有它的独到之处。

一、松下幸之助的人才观

一个成功的品牌背后都有一个成功的企业家。这是一句至理名言。松下之所以成为世界名牌，首先是由于有了它的创始人松下幸之助。这位被誉为“经营之神”的松下幸之助虽然在1990年已经去世，但是，他在半个多世纪的生涯中确立起来的经营思想却依然大放光彩。

松下认为，一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧指挥一切，即使一时取得惊人的进展，也肯定会有行不通的一天。松下幸之助把“集中智慧的全员经营”作为公司的经营方针。

可以说，正是松下幸之助的经营思想的精华——他的人才思想奠定了他事业的基础。松下幸之助说：“事业的成败取决于人”，“没有人就没有企业”，在他看来，“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具。”松下认为，事业是人为的，而人才又可遇而不可求，自己培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。日本顾客的评价是：“别家公司输松下电器公司，是输在人才运用。”

松下有自己的人才标准：不念初衷而虚心好学的人，不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，随时随地都有热忱的人，能得体支持上司的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。

二、对专业人才的培训

松下特别重视公司人才的培养。总公司设有“教育培训中心”，下属8个研修所和1个高等职业学校。这8个研修所是：中央社员研修所，主要培训主任、课长、部长等领导干部；制造技术研修所，主要培训技术人员和技术工人；营业研修所，主要培训销售人员和营业管理人员；海外研修所，主要培训松下在国外的工作人员和国内的外贸人员；另外，还有东京、奈良、宇都宫和北大阪4个地区社员研修所，分别负责培训公司在该地区的工作人员。松下电器高等职业训练学校负责培训刚招收进来的高中毕业生和青年职工。

松下的职员教育是从加入公司就开始抓起的，凡是新招收的职工，都要进行为期8个月的学习培训，才能分配到工作岗位上。松下的培训不仅包括基本的基础知识、实际的技术技能和管理知识，还包括个人的道德修养、价值观念和人格锻炼。松下特别注意员工的精神教育、人格培养和企业文化熏陶。

为了适应事业的发展，松下公司在人才的成长方面还规定了一些辅助的办法。如社内留学制度，技术人员可以自己申请、公司批准，到公司内办的学术或教育培训中心去学习专业知识；海外留学制度，定期选派技术人员、管理人员到国外学习，除了向欧美各国派遣留学生外，也向中国派遣留学生，北京大学、复旦大学都有松下公司派来的留学生；主动申告制度，公司的干部工作一段时间后，自己可以主动向人事部门“申告”，要求调动和升迁，经考核合格，就可以提拔使用；公司内部招聘制度，有空缺职位时，公司在内部公开招聘适当的人选，不论资排辈。所有这些措施，都有利于人才的成长和脱颖而出。

由于松下公司把人才培养放在首位，有自己的一套培养人、团结人、使用人的办法，所以，自松下体制确立以来，培养了一支强大的企业家和专家队伍。在松下的事业部长一级的干部中，多数具有较高学历，熟悉企业管理，不少人会一门或几门外语。他们知识面广，年纪较轻，精明能干，而且雄心勃勃；他们经常出国考察，渴望占领世界市场，有在激烈的市场竞争中获胜的志向。这是松下公司能够实现高效率管理的前提和基本保证。

三、企业的人本理念

松下幸之助的经营思想是人本思想。企业是“人”的事业，经营离不开人。所以，松下认为必须把握人的本质。以人性为出发点，由此建立的经营观念及管理方法，必然正确且强而有力。人的本质在于人是万物之灵，根据人性的本质来从事经营，就必须要尊重人、关心人、信任人，努力满足人的各种合理要求，使人能够获得自我发展和自我实现。

任用就要信任。对于各种人才，松下的观点非常明确：用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。只有充分信任一个人，才能使他充分发挥聪明才智，全力以赴。松下还特别主张任用强过自己的人。员工有某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。如果都用比自己还差的人，那么什么都别谈了。松下认为，应当让每个员工认识到自己的责任，并自觉地负起责任，为完成自觉的责任努力工作。

松下的成功就在于创造能让员工发挥所长的环境。让每个员工都能在公司内找到适合自己的位置，充分施展自己的才华。作为公司，就是要建立一种组合，这种组合能够充分发挥全体职工的积极性和创造性，集全体职工的智慧来求得公司的发展。

正是由于松下重视人才，重视人才的培养和各类人才的智慧，把人才的成长和企业的发展有机地结合起来，极大地提高了工作效率，改善了产品品质和工作质量，为企业创造了较好的效益。松下公司大目标的实现，正是建立在无数的个人目标实现的基础之上，才使得松下有着数十年的辉煌。

通观世界名牌的发展战略，重在得人。一个成功的名牌，至少需要四类人才：一是出类拔萃的技术人才；二是擅长协同的管理人才；三是能够适应市场变幻的营销人才；四是能够对千军万马指挥若定，运筹帷幄之中，决胜千里之外的帅才，也就是具有创新精神和决断意识的企业家。

思考题

1.宝洁为什么能够成为百年老店而长盛不衰？

2.微软成功主要依靠什么？

3.福特的教训是什么？为什么福特最终脱离家族企业成为公众公司？

4.索尼的启示是什么？你怎么认识索尼的现状？

5.松下的智慧哪些是值得我们学习的？