【摘要】：与供应商的伙伴关系顾客与供应商之间结成的伙伴关系有多种形式,并存在多种不同的表达方式。虽然“供应商伙伴关系”是用于描述这些垂直关系的术语,但更广义来说它是指垂直链上的任意双方关系,有时简称为“合伙”。明显的,供应商伙伴关系以及前面提及的与“合伙者”间一般关系相关联的内容与“顾客合作关系”是相对的,就像是一枚硬币的两面。
与供应商的伙伴关系
顾客与供应商之间结成的伙伴关系有多种形式,并存在多种不同的表达方式。例如,克里斯托弗等(1991年,第24页)提到菲利普斯称其为“卖主伙伴关系”;美国电话电报公司称其为“共同制造者关系”。虽然“供应商伙伴关系”是用于描述这些垂直关系的术语,但更广义来说它是指垂直链上的任意双方关系,有时简称为“合伙”。明显的,供应商伙伴关系以及前面提及的与“合伙者”间一般关系相关联的内容与“顾客合作关系”是相对的,就像是一枚硬币的两面。因此,我们无须再次重复第6章简述的供应商—顾客关系的内容。然而,前面大部分章节(非全部)是从消费品和服务的角度(通常被称为企业对顾客或B2C)来看待这些关系的。本章将集中论述供应链后端的企业之间的关系。这些关系通常被描述为“企业对企业”之间(B2B)的关系。这个词已基本替代了“工业品及服务营销”。前面我们既提到企业关系又提到私人关系的概念。就像哈肯森和斯内赫塔(1989年,第187页)说的,没有一个企业能置身于企业与企业之外。因为多数企业与企业市场是相互依存的,也就不可避免地存在某种关系。讨论企业与企业关系存在的问题是,与“关系”一词相关的各种关系的种类太多,用“关系”来概括过于笼统,不能让我们完全地把握每一个特点(布莱斯，1999年,第1页)。本章将尽可能地解决这一问题。
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