发展合作关系

发展合作关系

任意一种成功的合作关系都不是一夜间创造出来的,而是要经历长时间的发展。对关系紧密度和/或复杂程度的不同要求决定了所需时间的长短。随着合作双方的不断影响,接触得更加频繁,关系的持续以及双方一起面对和解决各种各样的问题(莱维克等，1998年,第443页),双方的这种合作关系逐渐成熟,最终成为组织资本的一部分(格梅森，1999年,第5页)。特佐克斯和萨伦(2000年,第8页)提出,这种发展的过程可表现为包含不同阶段的“关系生命周期”。他们指出每一阶段对这些参与者来说体现了独特的要求和机会,见图9.2。

图9.2　关系生命周期

(资料来源:摘自特佐克斯和萨伦，2000年,第8页)

特佐克斯和萨伦指出,在周期的每个阶段,都需要了解不同的知识。在介绍期,合伙者寻求对彼此能力和利益以及战略、行为、文化和目的潜在适应性达成共识。此阶段的联合建立在理智的评估上。在实验期,着手联合事项,检验关系的效率与效益以及正确评价合作者彼此的能力。此阶段的联合建立在对伙伴关系的了解基础之上。在证明期,尝试更紧密、更有野心的合作,企业边界开始消除。这时需要组织及相关的技能来维持合作的战略性目标及方向。以共享价值为特征、以证明为基础的联合变得更加明显。在最终连续复兴或消亡期有两种自由选择。如果关系已走到尽头(例如,如果关系变得陈腐),那么消亡是其最终结果。而如果合作者发现要履行的新任务并有能力重新创造关系,就会产生复兴。此阶段的联合是经营一体化。

特佐克斯和萨伦的模型说明了合作关系的潜力。这种关系的存在暗示着某种程度的互相依赖使得关系的双方不是轻而易举地就能分开(布伦南，1997年,第770页)。但是,针对这个模型,还是有些问题需要注意。模型中的移动并非一定是单向的,根据某一特定的点上的两方需求的力量的大小,关系既能走向衰败,又能得到增强。此外,如果合作双方都愿采用较不亲密的关系,那么他们将永远达不到组织边界消除的阶段。