【摘要】:营销两难困境的类型在《跨文化企业》中,我们详细地提供了文化的七个维度模型。这些模型并不只是显示文化差异,它还有助于我们从不同的价值系统所造成的紧张状态出发,对经常出现的两难困境加以分类。我们可以分别从以下几方面考察这些两难困境:1.普遍主义——特殊主义。只要遵循本书提供的相同的调和范式,我们就能重新认识受文化影响的多种基本的营销问题。
营销两难困境的类型
在《跨文化企业》中,我们详细地提供了文化的七个维度模型。这些模型并不只是显示文化差异,它还有助于我们从不同的价值系统所造成的紧张状态出发,对经常出现的两难困境加以分类。
我们可以分别从以下几方面考察这些两难困境:
1.普遍主义——特殊主义。人们通常是遵循标准化的规则呢,还是宁愿选择应对特殊情况的灵活方法?
2.个人主义——集体主义。文化主要是培养个人的能力和创造性呢,还是将重点放在更大团体的团结和意见一致上?
3.具体专一——广泛扩散。人际关系涉及的范围是怎样的(高=广泛扩散,低=具体专一)?要轻松地完成某个具体的商业项目,人们之间是形成较为广泛扩散的关系呢,还是在与他们的业务伙伴进行交易之前设法熟悉他们?
4.情感内敛——情感外露。人们是控制感情呢,还是公开地展现自己的情感?
5.注重成就——注重资历。地位和权力的获得依靠的是成就呢,还是由人们所受的教育、年龄、性别和家庭背景决定?
6.按顺序进行——同步进行。人们是按时间的顺序,在某一时间完成一个任务呢,还是同时地完成很多事情?
7.由内向外——由外向内。人们是受内心的冲动和自我控制意识支配呢,还是受他们无法控制的外部事件的支配?
为了说明如何调和这些困境,让我们举一些产品和品牌在这些方面的例子。只要遵循本书提供的相同的调和范式,我们就能重新认识受文化(从广告到市场调研)影响的多种基本的营销问题。
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