未来的营销属于网络

9.未来的营销属于网络

网络营销——中小工业企业塑造品牌的难得机遇。

在网络兴起之前，中小型工业企业要想塑造品牌很难，因为品牌的传统传播渠道很窄，通常依靠销售代表推销、参加展览、举办会议、在行业杂志刊登广告、派送印刷品等方式，而销售代表的工资节节攀升，行业媒体的费用越来越高，展会的成本一年比一年大，要求企业投入更高的营销成本，而竞争的加剧又使得营销效果边际递减，在这种情况下，中小工业企业要想做好营销、塑造品牌，简直困难重重。

网络改变了人们的沟通方式，改变了人们的价值观和对品牌的看法与体验。以前对中小工业企业来说不可能做到的事情，在网路时代可以变成现实。

网络营销给中小工业企业带来的新机遇，主要表现在以下五个方面：

（1）让低成本、甚至是零成本的传播变为现实

这对中小工业企业的营销具有极大的吸引力。在没有网络的时候，我们要传递一个信息，或者客户要了解我们的产品和服务需要花费很高代价，要涉及差旅费、邮寄费以及很高的时间成本。现在通过网络，客户可以方便地了解到我们，甚至查询到海量的有关信息，而且财力和时间的投入也非常少。通过网络，中小工业企业做品牌营销可以第一次不受资金和时间的限制，在同一个舞台上，与大企业竞技。

（2）中小工业企业能够低成本快速找到有潜在需求的客户

一般企业针对的是行业客户，潜在客户分散，过去传统的传播模式下，发现每一个潜在客户的需求而付出的成本很高，营销效果也不明显。但通过搜索引擎，当潜在客户产生某种需求后，会通过关键词的搜索，很快找到解决这种需求或提供这种产品与服务的企业。这就改变了中小工业企业过去推广费负担很重、营销效果不好、难以预测的状况。因搜索引擎是按照点击次数来付费的，所以几乎不存在广告投入浪费的情形。这一点传统的传播渠道是难望其背的。

（3）中小工业企业有机会发出自己的声音

网络是一个公开、平等、分享的平台。在网络上，大企业并不拥有比中小企业更多的机会和优势。在某种程度上，双方站在同一个起跑线上。传统营销环境中的优势资源，基本已被大企业瓜分殆尽，对中小工业企业而言所剩的机会并不多。但网络是块全新的战场，战争才刚刚打响，大家都在探索中，没有谁能说自己比别人做得一定更强。网络营销需要的是创新和求变，这与中小工业企业决策快速、富有创新精神是完全匹配的。

（4）中小企业更具有打造品牌的优势

现实世界是一个保守的、富有秩序的、高度集权的世界，非常符合大企业的性格。网络世界与此不同，它是创新的、瞬息万变的、扁平的、矩阵式的世界，非常符合中小企业的性格。可以说，中小企业在网络上具有先天的竞争优势。在现实世界，要培养一个“明星”需要积累和时运，而在网络上采用创新性的策略，一个草根却可以一夜之间蹿红，成为家喻户晓的“网络明星”，创造出难以想象的传播奇迹，如芙蓉姐姐、犀利哥等。

（5）以一种强大的力量深刻地影响着现实世界

在国内，传统的强势媒体正在失去公信力，网络媒体正在主导着人们的事实判断，如微博、博客、论坛等，正以前所未有的能量冲击着传统的媒体。网络上的明星经过策略性的包装，完全可以变成现实版的明星。比如，韩寒、郭敬明、当年明月这些网络写手，已然成为现实世界的明星人物。所以中小工业企业完全可以走“曲线救国”“农村包围城市”的道路，在网络上成名，然后逐步落地到现实。

网络营销的阵地是企业网站，这是品牌塑造的大阵地。如何有效地利用自己的网站来传播和营销品牌呢？有几点小建议。

（1）要对网站进行搜索引擎的优化

这就是通常我们说的SEO。按照搜索引擎的规则，进行代码的设计和内容的安排，是非常重要的。要让你的网站在潜在客户需求的关键词搜索里始终排在前列。这里引出一个问题，就是关键词的设置很重要。为了选好关键词，就要对客户做调查，洞悉他们的需求，掌握他们寻找产品和服务时会键入的关键词是什么。做到这一步，需要创造性和前瞻性的眼光，因为目前不被看好的关键词，不代表将来不会“火”起来。

（2）要做好网站的客服工作

每一次咨询电话或在线留言和在线交流，都是一个潜在的销售机会，一定要很好把握，做好每一个细节。要形成网络服务的流程和标准。

（3）要做好网络舆论的控制和引导工作

网络舆论的力量很强大，绝不要忽视。现在越来越多的客户，要了解一个公司或产品，往往先在网上搜索相关的报道和评论，然后会形成自己的判断。因此，要利用一切可利用的途径，占领网上的舆论阵地。比如，百科、文库、问答、论坛等，都要想办法进行占据和引导。

（4）要与网络的行业媒体进行良好的合作

网络上的行业媒体的影响力将与日俱增。如果我们在其弱小时，予以扶持，那么当其变得强大时，我们就会得到更大的回报。

可以毫不夸张地说，网络营销是企业，特别是中小企业品牌营销的不可多得的机会，这样的机会稍纵即逝，一定要牢牢把握。广大企业经营者，从现在起，就要认真思考这个问题，特别进行关注，进行大胆的尝试和创新，要做敢吃螃蟹的人，因为得网络者得天下。