2.创新,品牌长青的不二法门
人类社会发展的历史,就是一部创新的历史。管理大师德鲁克说,对企业来讲,要么创新要么死亡。
我们要深刻认识到,世间的一切,变是永恒的,不变是相对的,时代在进步,消费者的思想观念、价值取向一代一代都在更新,产品怎么可能不变呢?
品牌不是一个静止的概念,而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化,品牌也要与时俱进。
迈克尔·波特在《竞争优势》里有一句话:“企业一旦占领了优势最大股,需要集体不断的创新。”这样看来,优势只是一个浪头,就像冲浪一样,在浪头上是站不住的,需要不断地再寻找更高的浪头。
一个著名品牌的发展和建设是一个循序渐进、潜移默化的过程。在这条艰苦道路中,关键是增强品牌自主创新能力。所有的优秀品牌成功的经验都证明了这一点,如IBM、杜邦、索尼、丰田、海尔等,一直坚定不移地推进品牌创新,为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。
苹果为什么连续三年被美国杂志评为全球“最受尊敬的企业” ?
这是因为苹果公司一直致力于科技创新和产品创新,这些年在传统的电脑之外,陆续推出iPod音乐播放器、iPhone手机和iPad平板电脑等多款新产品,不断研发并推出科技、时尚、好用并符合消费者需求的产品,这无疑是苹果成功的基石。
再比如,离我们身边很近的肯德基和麦当劳,产品推陈出新,与时俱进,不断迎合消费市场的需求,每个季节都有新食品推出,从未停止过创新的脚步,总能变换花样针对中国人的口味推出刺激味蕾的新食品,观众也总能在电视和各种媒体上看到它们新食品上市的广告。其产品创新层出不穷,从品牌形象,到创意传播,广告创意也经常令人耳目一新。
虽然众所周知,洋快餐食品的不健康性,但是其创新的口味,创意的表达,流行的饮食文化元素,将营养便利,感恩关怀等与它们的企业理念有序衔接一起,体现出洋快餐的本土化、人性化,提升了其在青年消费者群体中的形象,拉近了与中国消费者的距离。
人类的本性是喜新厌旧,企业要保持品牌永远领先、年轻的形象,必须将产品创新作为品牌经营的重心。这一点,宝洁为所有的中国企业作出了典范。宝洁在全球拥有超过2500项的专利,7000多位科学家供职于全球17个产品研究中心,仅是汰渍洗衣粉的配方和包装就改了不下70次。宝洁认为,“为消费者提供更好、更新的产品”是它成功的根本原因。
品牌创新并非否定原有的品牌形象,而是有所扬弃,充分挖掘品牌核心价值更新的因素。其目的在于保持品牌的生命力和竞争力,保持品牌的地位和形象。它是品牌创建与成长的客观要求,是企业发展、市场竞争与消费者需求心理变化等因素共同作用的必然结果。
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