跳跃性技术主要来自于创新型的新企业或小企业

3.3.2　跳跃性技术主要来自于创新型的新企业或小企业

美国国家科学基金、美国商务部和其他一些机构发现，自从第二次世界大战以来，美国一半的创新、95%的根本性变革技术是由小型创业公司完成的。小型创业型公司的研究和开发工作比大型公司更有成果、更有生机。这些小型公司在研发上每花1美元，就可以产生2倍于大公司的革新项目，每个研发人员可以实现2倍于大公司的革新项目，对那些员工超过10 000人的超级公司来说，小型公司创造的革新项目是它们的24倍。

这是一个有趣的现象，一项跳跃性技术在不知名的小公司出现，然后不断发展，并挑战大公司，甚至还能将老牌大公司扫出市场，这时其自身也逐步发展成为一个大企业，将面临新的创新小企业及新的变革性技术的挑战。这正所谓“天下无永久的财主”。

大企业在具有根本变革性的跳跃性技术上竞争不过小企业，不是因为财力、人才、设备、信息，而是因为大公司的组织潜能（Organizational Capability）与小公司的不同。

组织潜能是一个组织机构能够还是不能够做到的能力。影响组织潜能的3个要素有：资源（Resource）、过程（Process）、价值观（Value），如图3.5所示。

图3.5　影响组织潜能的要素

1）大企业在发展连续性技术上比小企业有绝对的组织潜能优势

（1）资源　大企业资源相当丰富。

（2）过程　企业从小到大的成长期间不断改进其掌握的连续性技术，已发展出一套很适合本企业运作的过程，技术改进的过程已经相当程序化，进一步改进技术时只要按照同样的过程进行就可以了。

（3）价值观　大企业通常拥有相当多的客户，尤其是拥有一批能带来优厚利润的高要求的优质客户，大企业为了留住他们，必须不断改善其现有技术来满足优质客户。改进现有技术还可以为企业获取更高的收入。价值观决定大企业必须优先分配资源来改进现有技术。

2）大企业在连续性技术上的优势，正好是其在跳跃性技术上的劣势

（1）资源　大企业的资源丰富，有很好的财务支持，有良好的技术设备，有市场美誉，可以雇用高水平的人才，有完善的管理体系，总之，没有动力和激情进行创新。

（2）过程　大企业的过程是为改进连续性技术而发展出来的，跳跃性技术的出现需要新的过程为条件，改变现有过程或形成新的过程都需要时间，大企业碍于股市或股东的压力、个人业绩的压力，就不愿意冒险寻找或形成新的过程。

（3）价值观　跳跃性技术刚问世时通常在性能上还不如现有的连续性技术，这对于大企业的优质客户没有很多吸引力。而且跳跃性技术开始时所能带来的收入远远不如现有连续性技术所能带来的收入，所以大企业一般对跳跃性技术的发展不感兴趣。

以微型机风云市场的DEC当年拥有最强的技术人才，最有力的管理团队，最傲人的财务状况，最令人羡慕的客户群，但是却缺乏PC（个人电脑，相对微型机来说是跳跃性技术）的支撑过程，DEC的所有微型机从开发设计到组装生产全部是在企业内部完成的，而PC的组装主要通过OEM在发展中国家进行，这可以降低成本。更重要的是，DEC缺乏发展PC的价值观，当DEC的客户要求更快速的微型机时，DEC就不会用最佳资源来发展PC，尤其是对于当年的DEC每年80亿美元销售额来说，刚出现的PC市场实在小得不足挂齿，实在没办法引起DEC创始人欧森的兴趣。