腾讯微博的功能

腾讯作为在中国以IM发家，并且以增值服务为主要盈利模式，坐拥数亿用户的最大互联网公司之一，其旗下的产品种类不仅数量众多，并且在推出时就已经对用户具有了极大的号召力，拥有了可观的用户基数。自腾讯微博推出之后，截至2011年11月，已经拥有了3.1亿用户，这一数字甚至超过了国内微博的领军产品新浪微博，但是其活跃用户数与新浪相比，仍然有明显差距。因此，在这个用户至上的时代，拥有庞大的用户数量是取得成功的巨大保证，但是如何开发出能够满足用户需求的产品，并不断创新以适应变化着的市场需求，仍然是腾讯微博所面临的重要挑战。

整合腾讯旗下的各类产品，打造一个全方位的社交平台，应该成为现阶段腾讯发展模式的主要方向。由于腾讯的服务平台上已经存在类似腾讯QQ、QQ音乐、QQ秀、QQ游戏、QQ空间、QQ邮箱等强势产品，并且以这些产品所衍生的增值服务为其主要的盈利要点，腾讯微博的推出在其战略上的防守意味便显得更为明显:其主要目的在于遏制竞争对手在微博这一板块上的份额优势过于突出从而维护腾讯在用户市场的地位。腾讯微博的出现，作为其庞大的社交帝国中的一员，将从各个方面为腾讯的社交功能添砖加瓦。

从基本功能方面来看，腾讯微博涵盖了主流微博的大多数功能，并且还融入了自己的创新，这些创新体现在以下方面:

5.4.1　发布功能

与其他微博类似，腾讯微博的发布功能也体现在用户可以发布140字以内的微博，并且在微博中添加表情、图片、视频、话题、音乐、@朋友等。用户在腾讯微博上所发出的微博被称为“广播”。较之其他微博有所不同的是，腾讯用户可以将其腾讯QQ中发布的“状态”同步到自己的腾讯微博中，成为原创微博;腾讯微博还能够对用户的广播提供一个量化的数据，比如在某一周期内，发布的微博数量、分别属于哪种类型的微博、发的第一条微博、最受欢迎的微博等，如图5-7所示。

图5-7　腾讯微博的用户广播数据

通过这样的数据统计，微博用户能够更加方便地掌握自己对微博的使用情况，也可以对自己发布的微博按照关键字进行搜索。

同时，用户还可以发布“心情微博”，选择“狂喜”、“偷乐”、“无感”、“伤心”或是“咆哮”等状态来记录每一天自己的心情。另外，腾讯微博还支持将微博同步到用户的QQ空间，实现二者的绑定。腾讯微博的发布框见图5-8。腾讯心情微博的发布框见图5-9。

图5-8　腾讯微博的发布框

图5-9　腾讯心情微博的发布框

5.4.2　关注功能

对于腾讯微博，关注度与被关注度体现在收听人数和听众人数上。关注某人，就是实现对他的收听，而关注自己的人则是自己的听众。腾讯微博为用户创建的“QQ好友”和“微频道”功能大大方便了用户对于自己想关注的人的搜索。“QQ好友”能够方便地将用户的腾讯QQ好友发布的微博按照发布时间进行排序并显示，使用户能够更好地与自己的QQ好友进行互动，实现人际交往功能。

5.4.3　评论功能

腾讯微博用户可以针对任意用户发布的任意微博进行评论，而这条评论也可以经由其他用户进行转播和二次评论。这样便形成了信息的二次扩散和交互，形成多级传播的模式。另外，与QQ空间的绑定也让用户在发表评论的同时能够将该评论转发到自己的空间，被更多的QQ好友知晓和传播。艾薇儿在其腾讯微博中发布的某条微博所引发的评论，如图5-10所示。

图5-10　腾讯微博的评论功能

5.4.4　转发功能

在腾讯微博中，用户不仅能够对其他微博进行转发或评论，还能清楚地看到某条微博的转播排行。用户通过这个排行能够清楚地看到自己的哪些微博容易被二次转发，从而分析听众的活跃度。这样的数据对于想进行微博营销的企业来说也是一个有利的好消息，因为它们能够以此来精确并直观地监测出自己的产品被哪些微博转发，并获得更好的传播效果。腾讯微博的转播排行见图5-11。

图5-11　腾讯微博的转播排行

5.4.5　搜索功能

腾讯微博的搜索功能所具有的创新之处相对较少。用户仍然是通过关键字来进行搜索，系统也会按照用户的搜索和个人信息来为其进行匹配，找到用户可能感兴趣的人。同时，用户也可以选择搜索的对象，比如含某关键字的全部用户、认证用户以及非认证用户等。而且，腾讯微博支持用户通过完善个人资料来搜索可能认识的人，这一功能也凸显了腾讯微博在社交平台上的发力点。

5.4.6　私信功能

腾讯微博相比其他微博，能够支持同时给多人发送私信。用户可以直接在发送私信对象的输入框中输入发送对象的账号便可以实现私信群发。为了保护用户隐私，腾讯微博和新浪微博一样设置了只能对该用户的听众发送私信这一限制，但是如果获取了非听众的允许，用户也能对其发送私信。腾讯微博的私信功能见图5-12。

图5-12　腾讯微博的私信功能

5.4.7　功能创新

除了上述六大基本功能外，腾讯微博还有以下功能创新:

(1)对话功能。腾讯微博对话功能实际上是将“@”的功能进行了简化。在某一用户的主页上，用户可以直接与其进行“对话”，对话内容将以微博的形式发布，而对话的对象也能够在自己的主页上收到弹窗提示并看到该条对话的内容。腾讯微博的对话功能见图5-13。

图5-13　腾讯微博的对话功能

(2)“微频道”功能。“微频道”是将某种类型的微博集中成一个频道，方便用户根据自己的喜好进行搜索和浏览。比如“明星”频道、“电影”频道、“搞笑”频道等。这些频道中的广播内容也是按照用户发布的时间来进行排序的。腾讯微博的“微频道”见图5-14。

(3)微博置顶功能。经由腾讯微博置顶功能，用户能够把自己认为有用的信息置于自己所有微博的最上方并长期显示，而且不会受到微博发布时间的限制。同时，在置顶后，用户还可以在弹出的对话框中选择将置顶的信息以新微博的形式予以发布，让微博好友知晓。如此一来，对用户来说较为重要的信息便能够经由置顶功能而获得更加广泛以及更加持久的关注。尤其对于企业进行产品营销而言，重要的营销信息也能够获得更好的宣传效果。腾讯微博的置顶功能见图5-15。

图5-14　腾讯微博的“微频道”

图5-15　腾讯微博的置顶功能

(4)好友推荐功能。虽然新浪微博也有向其他用户推荐某一用户的功能，但是腾讯微博的该功能在设计和体验上都显得更为便捷与人性化。新浪微博的推荐好友仅限于发送公开微博来实现推荐，而腾讯微博在发送公开微博之外，还增加了私信推荐功能:以私信的形式将某一好友推荐给他人，从而实现点对点的传播，而不是大规模公开传播，这样的定制化信息可以丰富用户的选择。另外，用户可以直接在微博界面中收听被推荐用户的微博，从而提高了被推荐用户的收听率。腾讯微博的好友推荐功能见图5-16，推荐好友界面见图5-17。

图5-16　腾讯微博的好友推荐功能

图5-17　腾讯微博的推荐好友界面

5.4.8　上传本地视频功能

目前视频来源网站有腾讯视频网、土豆网、优酷网、PPTV、56.com等，音乐内容则由QQ音乐提供。腾讯微博与新浪微博、Twitter使用上传视频用语对比见表5-1。

表5-1　腾讯微博与新浪微博、Twitter使用上传视频用语对比

腾讯微博的用户群体较年轻，与新浪微博的一些中老年特色的用户相比之下，腾讯的服务则以即时通信QQ、腾讯空间、游戏、同学录为特色，风格上比较时尚、更“炫”、更符合青少年心理，这些服务和风格为腾讯微博积累了一些远比新浪微博更年轻的用户。