在互联网大潮的冲击下,不少行业都面临着来自新技术的冲击。对于某些企业而言,它们要做的就是转变商业模式,使用新的技术升级运营方式。举例而言,对于快消品的生产企业而言,它们所要做的就是在生产过程中使用更先进的生产设备提高效率,并使用更加多样化和现代化的网络销售渠道。对于另外一些企业而言,互联网从根本上改变了行业的运作方式,因此数字化潮流对这些行业所带来的影响可以说是颠覆性的。本书所关注的传统媒体行业就是一例。
传统媒体行业以往所面临的挑战与其他行业的挑战具有相当大的共性:如何更好地迎合顾客需求、如何在同质化程度较高的市场竞争中胜出、如何提高产品和服务的质量以在行业中获得领先地位。然而,随着科技和时代的发展,现在的纸媒所面临的挑战与以往有所不同,也更加艰巨。在数字化革命的背景下,纸媒行业面临的竞争不再局限于行业内部,而是来自于传统竞争对手之外的挑战——新媒体。
通俗来讲,新媒体是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道,以电视、电脑和手机为终端,向用户提供视频、音频、语音数据服务以及连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的一种传播形式。新媒体主要以电子技术为支撑,以其所独有的海量、快捷、便捷的优势,为大众提供了大量个性化的内容,且新媒体的传播者和接受者都可以对信息随时做出反馈,是一种个性化交流的媒体类型。所以说,新媒体不仅仅是一种技术上、形式上的革新,更加是一种理念上的革新。在互联网逐渐普及之后,新媒体开始侵入传统媒体行业的领域,对传统媒体公司尤其是报业公司带来了相当大的冲击。因此,传统媒体行业有必要梳理来自互联网时代的挑战,以充分迎接挑战以实现行业的全面升级,以求在新媒体时代仍然在信息传递方面占据一席之地。
一、技术优势
新媒体对传统媒体的冲击最直接地体现在技术方面。以往的新闻从采集到编辑,排版到印刷,再到销售,有一个相对较长的周期,而且更新速度相对较慢。但网络的普及使得网络新闻、手机新闻能够即时发布新闻,只要有网络的地方,就可以使用各种移动设备实现新闻的实时、同步传送。而受制于传统的新闻制作和发布方式,纸媒的新闻发布速度最快也要以天为单位计算,即使是出版“号外”或特刊,也难以与网络媒体相匹敌。
同时,因为具备超文本的结构和超链接的形式,使得网络上新闻信息呈现海量特点,人们可以接受全方位的信息传输,同时网络还可以提供现场声音和场景的再现,同样可以使受众感同身受、高度参与。此外,受众在知晓一个事件后,可以通过搜索非常迅速和便捷地了解事件的背景与全貌。依托于先进的网络技术,阅读网络新闻的读者还可以很轻松地搜寻到自己感兴趣的海量新闻,还可以发表自己的意见或看法,并与对同一话题感兴趣的网友轻松互动。这就使得网络媒体更容易培养读者的阅读兴趣,使他们更具消费黏性。
以中国的新闻门户网站为例,目前,中国具有代表性的门户网站有以互联网公司为背景的网易、搜狐网、新浪网、腾讯网等,也有人民网、新华网等专业新闻集团开办的网站。这些网站每天都会更新海量的新闻,并将不同的新闻根据专业标准归类,以方便读者阅读。读者还可以根据兴趣搜索自己感兴趣的新闻,并在相关新闻下发表评论。随着数字化进程的进一步深入,这些新闻门户网站纷纷发布了专属客户端,从而为读者提供更好的阅读体验。在这种情况下,传统纸媒面临着巨大的挑战。
二、价格优势
在传统的纸媒行业中,读者需要支付订阅费用或单次购买费用来获取杂志、报纸等,而互联网行业提供的许多产品天生就是免费的,如微信、QQ、微博等。读者只要拥有可以上网的设备就能够通过各种渠道获得免费新闻,甚至还可以看到持不同观点的评论人对新闻的分析和争论,这在传统的新闻业中是不可想象的。
同时,在互联网十分普及的情况下,对于读者来说从网络上获取新闻要比去书摊购买新闻容易得多,何况网络上新闻的获取是免费的。更加便捷且免费的网络媒体自然就会吸引更多的读者,分流传统媒体的读者。仅在苹果的在线商店中,打开网上商店,就有上百个免费的新闻客户端可供下载,有些客户端还可以根据读者的偏好,为他们推荐不同的新闻。在这种情况下,新闻读者群转向新媒体所提供的媒介也就不足为奇了。
三、先进的广告模式
在传媒行业中,企业的主要利润来源是广告,以广告业务收入支撑公司发展是大多数传媒公司的经营模式,在这一点上,无论是传统纸媒,还是新媒体都是一样的。广告业务再加上用户的订阅费用,基本构成了传媒公司的收入来源,仅凭订阅费用,是没有办法获得企业持续发展所需的利润的。
但在广告模式方面,新媒体凭借先进的技术获取了得天独厚的优势:新媒体的出现打破了原有的界限,文字、图片、视频、音乐等都可以被运用在新媒体的广告中,这些不同的元素之间还可以互相映衬,使得广告创意更加容易实现。相对而言,印刷术时代的平面广告能够使用的表达方式有限,静态的图片和文字很难打动读者,纸质的材料更是限制了广告的可复制性,从而限制了传播范围。此外,以往媒体的传播对象都是大众化的,新媒体却可以通过技术手段,实现对受众更加精确的细分,帮助广告商找到最佳顾客。
因此,在信息爆炸、需要快速抓住眼球的互联网时代,广告投放者一定会更加倾向于网络媒体。事实上也确实如此,网络吸引了具有购买力的读者,同时因其发布广告的成本低廉,程序简单易操作,使得网络成为众商家心中的第一选择。网上的分类广告从房产、招聘到二手商品,可以说是无所不包,它们迅速地分割并占领了传统报纸的广告份额,非常直接地威胁着传统报纸的赢利模式。
四、公共价值观的改变
在以往的社会公共生活中,纸媒是作为一种权威媒体而存在的,占据着公共话语权,其代表特征是冷静、理智、尊重权威、崇尚传统。然而,随着各种新媒体技术的发展,电视、广播、网络等互动性更强的媒体开始占据了公共话语权,公共议题的严肃性、明确性和价值观都出现了很大程度的改变。一些更加非精英化的议题开始出现在公共媒体上,以往议题的权威性开始下降。从2006开始火爆全国的选秀节目就被视为是中国草根阶级的兴起,任何普通人都能够展示自己。在网络社会,各种门户、微博、微信等新媒体似乎被公众视为了一种更加公平、民主、符合大众利益的存在。尤其是各种自媒体的出现,使得传统媒体的公信力大受影响。
最为明显的一个趋势是,在社会发生热点新闻时,普通民众不再仅仅关注官方话语,也会在微博、博客上搜寻各种社会知名人士如律师、专栏作者的看法,以全面了解新闻的发展动态。随着这一趋势的发展,不少官方组织也开设了官方微博等以传播信息。在这种形势下,不少读者都会选择在新媒体,而非传统媒体上了解新闻动向。
21世纪以来,在数字化和互联网浪潮席卷全球的情况下,纸质媒体的增长速度开始有了下降的趋势。与此相反,互联网和手机移动终端的发展却不断保持着上升的趋势,进入了蒸蒸日上的成长期。在国外,传统报纸受数字化浪潮冲击更为严重。在美国、西欧、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰等国家,几十年来报纸发行量一直处于不断下滑状态。近几年的网络飞速发展又加剧了这种下滑。截至2012年12月,中国网民规模达到5.64亿人,互联网普及率为42.1%。我国手机网民数量也达到了4.2亿。此外,网民中使用手机上网的比例也继续提升,由69.3%上升至74.5%,其第一大上网终端的地位更加稳固。与之前相比,中国的整体网民规模增长进入平台期。今天人们获取信息的主要方式已经不再仅仅是读报纸或者是看电视了,新媒体的出现以其迅猛的发展势头,已经成为人们生活中重要的一部分。
不难看出,在新媒体各种优势的对比下,纸媒的发展前景堪忧。随着网络的进一步普及、网民人数的增多,新媒体的这些优势会更加明显,纸媒行业将面临着更大的挑战。因此我们在探讨传统媒体发展问题的同时,不能不关注到一个事实:随着数字化信息社会的迅猛发展,传统媒体面对日新月异的技术发展和由此带来的一系列受众、市场变化,他们面临的压力和挑战是空前巨大的。这就使得任何想要有所发展的纸媒企业,必须将如何应对新媒体挑战作为工作的重中之重。
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