读者阅读习惯的改变

顾客的选择从根本上决定着一个行业的生存状况，所有的行业都必须考虑到顾客的需求，无数事实证明，不被顾客认可的产品和服务是没有价值的。数码相机的出现和普及，使得曾经的胶卷行业巨人柯达风光不再，没有进行及时的业务升级转型更是将这家曾经的世界级公司推向了破产的境地；电报作为传递信息的一种重要手段，曾经发挥过十分重要的作用，但电话的使用和普及终结了电报作为一个行业存在的可能。

随着数字化进程的加快，传媒行业中信息技术的普及和各种媒体传输手段的使用，早已将不同传媒之间的界限打破，大大改变了读者的阅读习惯。书籍、杂志和报刊的电子化现在已成为出版界的主流趋势，打开电脑和手机阅读新闻也已经是人们习以为常的生活方式。可以说，在互联网时代，人们的阅读习惯发生了颠覆性的改变，使得传统纸质媒行业生存压力陡增。对于这些传统企业而言，必须改变原有的商业模式以适应新的潮流，只有这样，才能在未来的竞争中取得一席之地。

一、多种阅读工具出现

在印刷术出现后，人类在相当长的一段时间内都是通过纸质媒介来传播和获取消息的，从历史发展来看，这是人类历史上一项重大的进步。然而，随着数字化时代的到来，纸质媒介逐渐落伍，成为以后相对比较落后的传播形式。个人电脑仅仅普及了数十年，就以其便捷、高效的特点吸引并维持了大批拥护者，随后各种新技术和服务模式的进步，使得新一代的年轻人和对新事物有较强接受能力的读者开始使用各种各样的设备来阅读文字。电脑、手机和移动互联网终端成为人们进行阅读的重要工具。

从现实来看，市场上各种手持终端设备也空前繁荣，亚马逊的Kindle阅读器、苹果公司的iPad、国产的汉王电纸书、盛大电纸书等适应读者要求的产品层出不穷。盛大文学和汉王科技还打造了“云中图书馆”及电子书产业链的全套解决方案，读者可以通过“云中图书馆”读到上百万的网上原创作品，也可以阅读到出版社授权的传统优秀书籍。智能手机上的多种软件应用，更是在提高读者的阅读体验方面起到了巨大的作用。据全国国民阅读调查结果显示，中国成年人在线阅读、手机阅读等新媒介阅读的比例已经达到了33%，其中采用手机阅读的比例增长较快，达到了23%。这些数据充分说明，各种新技术已经完全具备了改变传媒行业产业布局的能力。

二、阅读更具开放性，内容更多元化

从传播方向上来看，传统媒体的传播是封闭的、单向的，传统信息的接收者只能够被动地接受信息，不能与信息的编辑和推送者互动、交流。但是，在数字化的今天，人们可以通过互联网进行言语交谈、文化思想传播、技术成果交流等，读者足不出户，只需通过网络，利用阅读终端就能在任何时间、任何地点获取数字化网络资源，信息获取更为便捷、省时。这种不受时空限制、开放自由的阅读环境使网络信息资源传播更加广泛，信息的利用价值更高，真正实现了读者之间的资源共享、互惠互利。

同时，随着数字化时代的到来，阅读方式和记录的载体更加多元化，阅读内容也不再是单纯的图文阅读，而成为立体阅读。在数字化阅读中读者可以借助于网络技术、计算机及其附属设备通过人机互动来获取包括文本、图像在内的多媒体信息资源，完成信息多元化下的一种文本阅读行为，文字、图片、音频、视频等这些有色彩、有声音、动态的超文本构建成一个生动而又丰富多彩的新文本世界。

三、阅读内容的碎片化和浅显化

阅读经常被看做是精英的标志之一，深度思考、精读文章曾经是社会主流比较认可的阅读习惯。然而，在网络的数字化阅读世界里，浅思辄止的“浅阅读”更为流行，尤其是随着手机等移动设备的普及，现在的电子阅读更多的是一种休闲性阅读、流行性阅读、快餐式阅读，阅读过程的随意性增强，浏览泛读代替了精读，这主要是由于数字化时代快餐式的生存方式、复制型的生产方式以及即兴式的思维方式导致的。人们在阅读各种资料时特别中意期刊和报纸，但对这些读物不会重复阅读，而是寻找新的阅读对象。这种浅层次阅读被一些批评家认为会影响读者的逻辑思维和深度思考能力，但是从现实来看，现代生活节奏的加快和海量信息的出现使得人们难以静下心来阅读，许多阅读是在上班途中或者短时间的休息时间内完成的，这就使得碎片化、浅层次的阅读成为现代读者数字化阅读中必不可少的一种阅读方式。在进行这种阅读时不需要深入思考，可以采取跳跃式的方式。对于读者而言，这种阅读方式能带给他们快节奏、短暂的视觉快感和愉悦的心理。所以现在名著阅读影视化，各种通俗本、精简本、普及本、图画本、口袋本日趋盛行，图书馆通俗读物居借阅排行榜前列。

传媒行业的目的就是要将各种信息通过不同的媒介成功地传播出去。这就需要深入了解当前的顾客习惯和顾客需求。从目前来看，新生代的读者在这两方面都与以往的读者有相当大的不同。传统的传媒企业如果想要在数字化时代继续发展，就必须在了解顾客的基础上规划合理的发展路径，迎合读者的需要，开发适合读者要求的产品。