袁田阳子
悠游吉林（ID：youyoujilin），吉林省旅游局微信订阅号，出生于2013年12月底，摩羯座。悠游吉林的运营人员，都自称小吉，每一名小吉都有同样的梦想：希望信息化让旅游越来越方便，希望更多人体验精彩吉林。
新媒：悠游吉林是你们的第一个微信公号吗？是什么样的契机或者事情，让你们意识到要抓住微信这个平台呢？
小吉：我们第一个微信公号是吉林省旅游局（服务号），2013年5月开通。我们局的微信号运作其实比较晚，2011年1月腾讯推出微信时，我们并没有太重视，当时还是全力在做微博。到2012年年中，身边的人几乎都开始使用微信，我们感受到了微信的力量，局里开始初步研究微信这个产品的传播。
新媒：官方微博、订阅号、服务号，这些都是一套班子在做吗？在运营上会不会有压力？
小吉：在微博运营中，我们尝到了新媒体的甜头：只要花力气，认真仔细去做，不花广告费就能让数以万计的网民了解景区特色、地方特产、景区活动。因此我们吉林省旅游信息服务中心花大力气运营新媒体。我们中心按照科室共成立了6个编辑部，负责整理信源、组织内容，保证“悠游吉林”、@吉林省旅游局不间断地更新和服务。目前微信平均每天推送5篇文章，微博每天至少9条原创。
新媒：悠游吉林运营近一年，内容上有没有调整或变化，是出于什么样的考虑呢？
小吉：说句实在的，最开始就是形式，看着大家都做，我们也做，发布的内容并没有多大计划性，冬天说滑雪，春天谈踏青。经过一段时间摸索，我们确定了基本栏目，“悠游吉林”介绍旅游地，“精彩吉林”推荐重点线路，“美食吉林”和“特产吉林”，顾名思义，分享美食和特产。近期看到“候鸟公社”对全国旅游局的排名后，我们决定要去吉林化：把标题的吉林去掉，就叫精彩、悠游、美食、特产，让内容更有利于全国范围传播。
新媒：你们是怎么推广自己的公号的？会在各大景区打广告吗？
小吉：我们推广主要采取二维码、宣传植入和活动植入的方式。我们省局出版的旅游指南、旅游政务网、资讯网、官博的重要位置都会有微信的二维码。活动植入主要就是在旅游宣传推介会上组织一些有奖关注活动。
新媒：你们粉丝是本地人居多还是外省用户？外省用户会不会旅游完后就取关呢？
小吉：我们的外省粉丝大概占60%以上，北京、长三角、珠三角的粉丝比较多，其次是辽宁、哈尔滨。我觉得粉丝黏性还不错，每天最多掉粉2-3个。防止掉粉，主要还是靠夯实的运营，有好的内容好的服务就不掉了。
新媒：“悠游吉林”不仅支持景区查询，还能支持天气、美食、酒店等多种查询。但是你们部门是以编辑为主，技术方面是如何做到的呢？
小吉：有一部分是我们自己开发的；有一部分是我们提出需求，技术公司为我们做的。利用吉林旅游资讯网、政务网的数据库，再结合百度车联网地图接口开发和大众点评接口开发实现的现在的功能。当然还有一些模块调用，例如火车查询、天气预报等。
新媒：什么功能用户使用频度最高？
小吉：小吉搜+这个功能用户最多，搜景区、美食、住宿的大概要占到70%以上。
新媒：微信上给小吉留言的粉丝多吗？有没有什么有趣的留言分享一下？
小吉：留言不多，我们接到留言基本直接转后台机器人服务了。但是有一个特别有意思的。我们有个网友叫果爸，他宝宝有一段时间每天晚上7点多的时候都要用语音在我们微信上问问题，例如说“这是哪啊”，“那是什么啊”。我们就回复给他，“这里是长白山，中国十大名山之一，小宝宝，一定要让爸爸带你来哦。”后来他爸爸真给回话了，说要来长白山玩，还问了一些注意的问题。那孩子说话很可爱。
新媒：你们工作人员也很有爱！
小吉：我们一直都希望能把自己的新媒体塑造成一个拟人化、亲和力的形象。我们对外也都是以“小吉”这个称呼和广大网友互动。
新媒：那有没有考虑过设计一个官方卡通形象？
小吉：想过，打算通过新媒体搞个征集活动，一定发挥草根文化征集一个小吉的卡通形象。
新媒：你们在新媒体平台还有什么其他的动作吗？
小吉：下一步就是百度轻应用。这个主要是为了抢占下一个新媒体，百度直达号。微信在全国来说我们做得有些晚了，百度直达号我们争取做第一批政务服务试水的，现在还在审核状态。审核通过后，在百度客户端的轻应用中搜索小吉就可以找到了。
新媒：全面布局新媒体，你们期待达成什么样的效果呢？
小吉：我们希望借助手机这样的移动终端，通过微信、微博、轻应用，为来吉林省的游客一站式解决问题。
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