渤海湾的古运河畔,河北华油一机图博涂层有限公司锐意进取,以质取胜,在激烈的市场竞争中不断抢占制高点,牢牢地把握住了决战市场的主动权。踏着时代的节拍,迎着市场的风浪,创造了中国石油专用管行业的一个又一个新业绩,在国内外同行中享有盛誉,并被国际有关专家誉为“优秀涂层厂家的典范”。
阳春三月,记者来到这里采访,深深地感受到了这座现代化合资企业的魅力所在。该公司站在科学发展的高度与时俱进,其一流的技术和优质服务,在节约能源、降低成本、提高效率等方面有出色的作为,不仅为企业赢得了良好的经济效益,而且创造了显著的社会效益。目前,这个公司生产的石油专用管涂层产品已在大庆、胜利、塔里木等全国20多个陆上油田及海上油田大面积得到推广应用,并出口十几个国家和地区。截至今年3月,他们已为全国各油田及海外市场累计图敷和销售石油专用管产品660多万米,按涂层后钻杆延长使用寿命节约的直接成本计算,共为社会创造直接经济效益65亿元。
做大做强 搭船远航
河北华油一机图博涂层有限公司是由华北石油管理局、美国VARCO有限公司共同出资组建的中外合资企业。公司前身为华北石油一机厂涂层分厂,经济实力和科技实力雄厚,十几年来一直是国内石油专用管涂层行业的佼佼者。为了进一步做大做强市场,他们抓住机遇,果断决策与国际上著名的涂层专业大公司合作,利用对方更为先进的技术和遍布世界的销售渠道,搭船远航,不断壮大自己。美国VARCO有限公司是世界上享有盛名的油田设备制造、石油产品制造、销售及技术服务的专业公司,是目前全球最大的油田管材涂料和设备供应商,一直引领着石油专用管内涂层产品的产品技术和质量。当今,该公司在世界各地共有18个独资涂层厂,而河北华油一机图博涂层有限公司则是他们在中国唯一的一家合资公司。
这个公司地处环渤海湾经济技术开放区,临近津沪铁路、104国道和京沪高速,位于京津石三大城市中心地带的河北省青县华北石油一机厂内。公司所在厂内有7条铁路专用线,交通运输十分便利,对陆上和海洋各大油气田有良好的服务半径。公司管理层由华北石油一机厂和美国VARCO公司人员共同组成,借鉴吸收合资双方先进的管理经验,组建了符合市场经济及国际化运作的管理体系;公司具有当今世界先进水平的专用管内涂层生产线,具有十几年从事石油专用管涂层的生产经验,熟悉和掌握各类石油专用管内涂层的生产检验设备及工艺技术,可涂敷直径60．3～406毫米、长6～13米的各种规格、类别的钻杆、钻铤、油管、套管和地面输送管道。该公司在管理方面与国际接轨后的核心竞争力,加之内涂层生产主要原料涂料、磨料、燃料的绝对优势,雄厚的技术实力生产出了一流的涂层产品,使公司在国内外同行中具有很高的声誉。
作为一家具有相当实力和规模的合资公司,他们紧紧抓住企业发展壮大的每一次机遇,稳立改革开放潮头,准确把握市场脉搏,并在此基础上确立市场与拓展战略。他们从合资组建伊始就按照现代企业制度的要求操作,实现真正意义上的与国际先进水平接轨,无论在投资多元化、经营管理机制上,还是在资本运作、市场运作等方面都进行了创新与尝试。特别是与国际著名大公司的成功合资合作,对企业自身的发展意义重大,对整体竞争力的提升产生了重大而积极的影响。合资公司组建后可以有效地调整国内石油专用管涂层行业的产业结构,扩大石油行业优质专用管涂层的产品品种和生产规模,大大缓解国内市场优质涂层产品的供需矛盾,可以为国内钻井公司走出国门提供最好的服务。由于涂层产品可以有效地提高专用管的使用寿命,同时大大减轻专用管生产的压力,进而最大限度地降低了生产成本,可谓一举多得。
与世界著名大公司联合,实现优势互补,互利双赢,积极引入国际先进的管理经验和技术手段,以优质品牌、优质服务为主要竞争手段拓展市场,使河北华油一机图博涂层有限公司在发展中迅速崛起,不断做大做强,在产品开发、市场开拓等方面出手不凡,引人注目。
科技领先 抢占先机
综观河北华油一机图博涂层有限公司的发展历程,无不伴随着科技创新的屡屡建树。他们瞄准国内外市场需求,提高技术创新能力,以技术开发带动产品开发,以产品开发促进市场开发,不断抢占科技制高点,使涂层产品成为国内外同行业具有领先水平、有较强竞争力的产品,走出了一条依靠科技开拓市场的高起点发展之路。
这个公司的技术优势在国内外同行业独树一帜,优势凸现。首先从源头上,他们在技术方面高人一筹,具有世界先进水平的内涂层生产线。由于他们是美国VARCO有限公司在全球唯一的一家合资企业,也是在中国专用管涂层行业唯一一个合资合作伙伴,可以完全享用其涂料和涂层技术,成为中国唯一一家能够使用该涂料产品的专用管涂敷厂家,其技术实力有了根本性保证。
众所周知,金属管道内涂层生产主要有三大基本原料,即涂料、磨料和燃料。涂料直接影响最终涂层产品质量,而美国VARCO有限公司生产的涂料在世界专用管涂料中有其无可替代性,其涂料技术成熟可靠,涂层产品质量超群,施工性能优越,现场施工应用好。作为中国唯一一家能够使用美国VARCO有限公司涂料产品的专用管涂敷厂家,他们在使用这一关键性原料上得天独厚。与此同时,这个公司的涂层生产线是1992年从美国ICO公司引进并于1993年建成投产的,经过十几年的不断技术改造和更新,装备水平始终在国内外同行中保持领先地位。对于这条具有世界先进水平生产线的投产,中国石油天然气总公司主要领导给予了高度评价并寄予厚望,原中国石油天然气总公司总经理王涛殷切题词:“引进先进技术,创造一流质量,服务石油工业”,称赞该公司为“引进项目成功的典范”。多年来,这个公司一直保持着在技术开发上的优势和特色,以其优质的产品质量和良好的信誉,引领着国内本行业的发展方向,为国内外用户源源不断地提供着高质量的内涂层产品。
技术创新,是一个企业兴旺发达的不竭动力和支撑。这个公司大力推进技术创新,坚持以市场开发为导向,并形成新产品开发与市场互动的信息反馈网络和运行机制,不断以科技创新为动力,围绕市场需求变化,通过科技创新,重新校正产品品种定位,在市场上推出自己的拳头产品。2005年,这个公司又成功地进行了一系列科技生产试验,圆满完成了石油钻铤内涂层、TK34．UB管套涂层、油管冷缠外防腐等新产品开发,进一步增强了涂层产品的市场竞争力。其中,油管隔热涂层和钻铤内涂层、油管冷缠外防腐都填补了我国石油专用管内涂层领域的空白,大大丰富了涂层产品的品种,依靠科技创新,提高了企业在市场的核心竞争力。
他们坚持站在国内外涂层技术的前沿,不断提升装备的技术含量和整体水平。几年来,根据国内外涂层行业的发展趋势和发展要求,他们不断提升生产设备的技术性能,先后投入数百万元进行设备改造和技术革新。在引进建成具有世界先进水平生产线的基础上,目前该公司的喷涂设备采用的是世界上最为先进的无气喷涂技术,涂料在微机的准确控制下通过超高转速的空气马达形成良好的雾化,从而有效地保证了涂料与金属表面均匀牢固结合,涂层固化则采用世界一流的燃烧系统和温度控制系统,对升温速度及固化温度实行精确控制,进而完成了涂料的理想固化,产品质量有了根本保证。
这个公司把科技创新带动产品开发作为企业发展的重中之重,不但搞好战略性、前瞻性的技术储备,更注重新技术、新工艺、新产品的研制开发和应用,使科技创新成为经济增长的引擎,高新技术产品逐步形成了公司的支柱产业。近年来,国家长输管道工程建设方兴未艾,对高质量的涂层管线的技术要求越来越高,特别是油气输送管是材质等级高、输送压力高、技术含量高、标准要求高的专用钢管,对涂层技术的工艺要求极严。这个公司适应国家长输管道建设的需要,不断强化技术创新,在全国首家开发成功了高压输气管线减阻内涂层技术,填补了国内大口径钢管内涂层的空白。针对国内外陆地、海底石油输送管线容易腐蚀的特点,他们成功开发了新型输送管线涂层技术——涂层钢管内补口技术。该技术主要是在涂层钢管焊接部位采用内补口技术——UB保护套进行焊接保护,以确保涂层完好无损,实现了涂层钢管的可切割性、内部防腐涂层的连续性以及涂层性能的一致性,从根本上解决了内涂层钢管焊接区域涂层防腐性能薄弱这一技术难题。这样既解决了油田的防腐问题,又为油田购置因用于防腐方面的钢管节约了大量资金。内涂层钢管补口的焊接技术,被誉为油气输送管线的保护神,受到用户的普遍欢迎。
质量攻关 打造精品
在市场竞争日趋激烈的形势下,企业怎样才能在优胜劣汰竞争中立于不败之地,并且不断发展壮大?这个公司的实践证明,仅有强烈的市场意识和精良的装备还不够,必须大打产品“质量牌”,在强化质量上“较劲”。几年来,他们把质量控制、质量管理作为一项具有战略意义的系统工程来抓,使企业管理水平不断提高到一个更高更新的层次。
凭着对涂层产品一流的质量意识、一流的质量标准、一流的质量控制,他们在产品质量上响鼓重敲。尤为难得的是,在质量管理标准方面,他们坚持高起点,所有质量管理与国际标准接轨,同时依据全国质量管理奖评奖唯一国标《卓越绩效评价准则》的要求,结合企业实际,制定高于国家质量标准的质量管理考核指标,引导员工牢固树立产品质量是企业的生命、用户满意是企业最终和最高要求的自觉行动理念,全面建立质量经济责任考核制度,把质量管理方针目标层层分解到车间、班组、工序和岗位,把质量考核结果与员工绩效工资挂钩,严格考核兑现,公司设立专门质量检验机构,质量检验控制从进厂一直到产品出厂的全过程,道道工序严格把关。
在质量管理上,他们一直奉行100减1等于零的质量控制管理理念,每个人都置身于质量保证体系之中。在公司制定的质量手册中,对管理职责、质量体系、过程控制、检验与试验等20个关键环节,都做了明确规定,做到每个质量细节都按所规定的程序进行,每个岗位都按所制定的工作标准进行,全员、全方位、全过程实施严格的质量管理。他们还每年分别组织产品质量、生产过程以及整个管理体系的三次内部考核,加强工序检验和出厂检验,保证质量体系有效规范运行,保证了出厂产品100%合格和产品高质量、高标准、高品位。
强化质量,打造精品必须不断自我加压,提升档次。漏点是石油专用管内涂层产品的重点质量检验项目之一,按照国际通行标准,每根合格的钻杆内涂层漏点不得超过5个。从2003年开始,这个公司将这一指标降到3个,这意味着部分原来认为合格的涂层产品需要进行返工。为了达到精品要求,他们认真摸索科学的涂层参数,生产出了大批高于国际标准的涂层产品。国际著名涂层专家、美国VARCO公司沙德先生来这里实地参观后称赞说:“VARCO公司在全球建有18个涂层厂,中国华北石油涂层厂的质量是最好的。”
质量体系的有效运行和质量管理力度的不断加大,使该公司石油专用管内涂层质量逐年提高,各项指标均达到了国际标准要求,涂层产品已经达到世界先进水平。尽管他们已在国内外市场销售涂层产品650多万米,但由于质量过硬,至今没有发生一起质量问题,并被评为省部级优质产品,钢管减阻内涂层产品还创造了中国企业新纪录,这是他们坚持质量兴业、打造精品的丰厚回报。
瞄准市场 用户至上
河北华油一机图博涂层有限公司的成功,在很大程度上取决于他们坚持以市场为导向,时刻盯住国内外市场,不断调整市场策略和主攻方向,真正把市场对企业的压力转化为全体员工的动力,并为用户提供一流的服务,使市场开发这篇大文章越做越精彩。截至今年3月,他们已累计涂敷和销售石油专用管涂层产品660多万米,涂层产品畅销国内外市场。
市场不是一成不变的,而是处在不断的运动变化之中,要想掌握市场主动权,关键是要对市场发出的每一个信号,都能及时做出灵敏的反应和准确判断,并灵活调整自己的营销策略以适应市场变化。在市场开发中,这个公司依靠企业的产品质量优势和技术优势,瞄准市场需求,以准确的信息、快速的反应、科学的判断和强烈的抢先意识,全力以赴搞好市场化运作。2005年以来,国内一些企业开始涉足涂层领域,在原来专用管涂层市场三足鼎立的情况下,专用管内涂层市场竞争更趋激烈。面对严峻的市场形势,他们注意摸准市场脉搏,把握市场定位,找准主攻方向,使企业的规模优势、技术优势、质量优势不断转化为市场竞争优势。围绕开发市场,他们深入分析外部环境和市场变化情况,科学制定、完善销售政策和方案,紧紧抓住营销这个龙头,掌握市场开发的主动权。公司领导和销售人员一道,从市场需要和用户需求出发,加大市场开发力度,经常走访各用户单位,实施“扎根油田,巩固老市场,开拓新领域”的销售策略。他们在市场开拓中有的放矢,注意找准突破口,对重点油田、重点用户采取召开座谈会、分别走访、个别拜访等多种形式,拉近与用户的距离,转变销售工作模式,提高了销售工作的灵活性、适应性和有效性。仅去年一年该公司销售人员平均在外奔波从事销售工作时间在220天以上。
在产品营销中,他们坚持扬长避短,充分发挥企业在价格、质量和技术等方面的优势,最大限度地争取用户,经过不懈努力,在多年建立起来的销售网略的基础上,又增加和建立了一批重点和固定用户,使钻杆涂层和油管涂层的工作量在原来基础上都有不同程度的提高。与此同时,他们采取多种形式,不遗余力地宣传推广涂层产品,树立了企业和产品的良好形象。近年来,他们先后参加了新疆油田防腐技术座谈会、西部油田新技术新装备展览会、辽河油田物资装备展览会等,在现场及时展出自己的高新技术产品,搞好现场宣传推广,通过技术交流和现场宣传等形式,提高了各油田用户对专用管涂层产品的认识。他们还发挥合资企业的优势,多次邀请国际上著名的涂层技术专家沙德等外国专家举办多场次多个油田的技术交流会,仅沙德先生一人就举办了十多场涂层产品推广技术交流会,不仅为用户量身定做涂层产品,而且为用户解决了棘手的腐蚀问题,扩大了石油专用管产品在国内外市场的影响力。
这个公司不断强化用户满意理念,始终遵循“质量第一,用户至上”的原则,千方百计为广大用户提供一流服务。在为用户提供高质量涂层产品的同时,他们认真做好产品的售后服务工作,满足不同用户不同方面的需要。他们在售后服务中急用户之所急,想用户之所想,设立了24小时用户热线电话,随时针对用户提出的问题,两小时内及时做出反馈,48小时内赶到现场处理。在国家重点工程陕京二线管道工程中,公司领导和销售人员先后走访陕西榆林、河北永清、霸州等十余处管道施工现场,积极做好施工队伍的现场技术服务工作,并选派3名员工一直在管道工程沿线施工现场搞好巡回服务。及时完善的售后服务使用户满意,大大提高了钢管外防腐、减阻内涂层产品的知名度和美誉度。一次,山西一家钢管制造商送来一批待出口的钻杆,请他们进行防腐加工。入厂检验时检验员发现,个别钻杆带有不明显的沟槽。面对这一情况,公司检验人员认为,虽然钻杆不是本企业生产的,也完全可以不负责钻杆本身的质量问题,只是负责防腐加工,同样可以挣到一笔加工费,而且不会承担任何责任。但这个公司的检验员站在用户的角度想问题,设身处地真正为用户着想,立即将有质量问题的钻杆全部捡出封存,并及时通知用户,为用户及时避免了一起质量问题的发生。用户被他们这种认真负责的态度所感动,紧紧握住公司领导的手激动地说:“你们不愧是全国用户满意企业,以后我们出口的活都交给你们加工”,用一片真情感动了用户。
“花10%的钱,买200%的效益”,这是人们对该公司涂层产品产生良好经济效益和社会效益的评价和肯定。由该公司进行内涂层后的钻杆,由于抗腐蚀疲劳强度的提高,腐蚀介质对钻杆本体的刺穿以及钻井事故大大减少,钻杆使用寿命得以大大延长,对提高生产时效和钻井速度极为有利。内涂层钻杆内壁光洁度提高50%,可使井底水马力提高25%,既节约能源又使钻井速度加快、钻井周期缩短,减轻了工人的劳动强度,并为在钻井过程中减少钻井液、降低油气层污染创造了条件,经济效益和社会效益同步提高。投产多年来,油管、套管及地面输送管线内涂层已被大庆、吉林、冀东、江苏、新疆和中海油等多个陆地海上油田大量使用,既减轻了对管体的腐蚀,又防止了结蜡、结垢现象的发生,从而大大降低了油田投入,有效减缓了清蜡、清垢施工作业,受到各油田的广泛好评。最早在华北油田使用的内涂层钻杆,到现在为止累计钻井进尺已达22万米,而未涂层钻杆在同一地区最多进尺只有6万米,涂层后的钻杆延长使用寿命可达3倍以上,受到用户青睐,扩大了市场领域。
企业决战在市场,市场胜负在能力。河北华油一机图博涂层有限公司的实践证明,构成市场竞争力实际上是产品战略、质量战略、管理战略、科技战略、营销战略等的综合体现。对一个企业来说,最重要、最起长远作用的而且主动权完全掌握在自己手里的是增强市场竞争能力,该公司取得成功的关键就在于此。
(载于2006年3月9日《中国石油报》)
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