粉丝是产品和企业品牌的传播者,微信营销想要达到预期的效果,就一定要重视粉丝的活跃度,让每一个粉丝都积极地参与到推广的过程中。想要增强粉丝的活跃度,一定要在微信公众平台栏目设置、栏目内容、栏目功能、主题活动等方面找到突破口。
首先,在栏目设置上:换位思考,用户体验是关键
微信营销的核心是为客户服务的。换位思考,按照粉丝的喜好设置栏目以方便其阅读和选择,这能够极大地提升用户体验。
一般情况下,企业微信公共平台大致都会设置以下几个栏目:产品中心、企业资质、活动奖项、联系方式等。除了让粉丝知道这些栏目以外,最重要的是要让粉丝愿意去看这些栏目,因此,平台设置的内容符合粉丝的喜好就很重要了。成功的微信营销方式就是,粉丝提到什么就能看到什么,例如,粉丝说要了解产品,就可以让他看到企业产品的相关页面和详细的产品信息,当然这一点要靠设置关键词。
其次,在栏目内容的发送上:以粉丝为中心,个性化地提供消息内容
想要粉丝产生依赖,按时按点地查看消息,就一定要在内容和形式上下功夫。微信发送消息,可以有多种形式,比如文字、图片、视频、语音、单纯的图文信息、多个图文信息等。总之,企业要充分发挥策划能力,提供个性化的服务,粉丝喜欢什么就发送什么。
再次,强大的功能要符合用户需求
目标人群的需求是企业营销需要充分考虑的,很多公众平台都会在提供基础信息的时候还会提供延伸的功能,例如,有些学校的微信公众平台会有翻译功能、旅游网站的公众平台会有机票预订的功能等。
有些企业的微信营销是要树立其自身的品牌形象,个性化的推广对于其品牌的传播有很大的助推作用。
最后,增强粉丝活跃度,策划活动互动是手段
粉丝凭什么关注你,完全凭借每天推送的产品信息?这就大错特错了。
通过参与活动的方式和粉丝产生互动是增强粉丝活跃度的手段。微信是一个一对一的平台,让粉丝感觉到你和他在进行单独的沟通, 这对微信营销会起到很好的促进作用。
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