提高转化率，让微信营销成为“揽客”工具

案例

艺龙旅行网是国内领先的旅游网站，它在微信营销领域所取得成就也是可见一斑的。艺龙微信公众平台的订阅用户高达几十万，对于旅行者来说，艺龙的微信账号是“说走就走的旅行之神器”。

艺龙旅行网的微信平台有很多基础的可查、可订的功能，如机票查询和预订、酒店查询和预订，同时它还不断完善，增加了许多活动。

艺龙微信公众平台既有可查可订的基础功能，还增加了许多热门活动，提高了粉丝对公众平台的兴趣。并且它不断与粉丝进行互动，强化了用户的忠诚度。

营销手段

手段一：精准的内容定位

微信是一个服务的平台，旅行网站的微信更是要为旅行者提供服务。基于这种定位方式，为了满足用户的基础需求，艺龙在公众平台上推出了休闲娱乐、生活服务、解决用户问题等多项业务。

手段二：线上线下相结合，提高用户的忠诚度

众所周知，艺龙网有很多的合作酒店、航空公司。它利用这一优势，在酒店门口、机场放置一些印有公众账号二维码的海报等，以此获得大量新用户的关注。另外，它在自建的多个旅行爱好者群内进行推广，取得了很好的效果。

手段三：搭建智能对话平台

通过艺龙网搭建的智能对话平台，用户只需要发送关键词，即可收到相关的信息服务。例如，用户发送“攻略”这一关键词，公众平台就会提供相关的旅游攻略、天气查询、列车查询等一些使用信息。艺龙网通过这种互动，也收到了不少旅客的建议，为其下一步的发展提供了指导。

手段四：有奖活动是工具

微信是一个优质的活动推广平台，它能够与粉丝进行一对一的沟通，因此在微信上推出一系列的有奖活动是必不可少的，而宣传效果也是非同凡响的。

“微”而告之

近年来，旅游业的发展越来越迅速，任何企业和组织都不能无视旅游营销的作用了。随着互联网时代的到来，把微信作为营销工具可以说是一项十分明智的选择。

首先，对于旅游业而言，微信的最大功能就是吸引一些不确定的用户。在旅客接待中心、火车站、机场等地方，利用微信的一些功能，可以向这些不确定的用户发送一些实用信息，精准地推送广告。尤其对于一些周边的用户，效果是十分明显的。这种低成本的营销策略，既能帮助吸引新粉丝，还能激发用户的口碑效应，把广告传递出去，可以称得上是一举多得。

其次，旅游攻略是旅游营销中最有价值的内容。发布一些诗情画意的段子，配上景区精美的图片，这无疑是吸引粉丝的最有力的武器了。因此，旅游业的微信公众平台在制作内容的时候一定不能粗枝大叶，一定不要频繁地推送广告或网上复制的段子。此外，增强与游客的互动性也是必不可少的。

最后，设置活动，引导用户积极参加，提高用户的活跃度也是旅游业微信营销的策略之一。但微信活动不是凭空想象的，前提一定要进行市场调研，了解用户的喜好，如果可以，还要在

微博、线下广告等多方面进行推广，这样活动才能够取得预期的效果。总之，旅游业微信营销是以增强品牌的认知度、提高转化率、服务于大众为最终目的的。