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保持用户黏度的微信营销之道

时间:2023-05-19 百科知识 版权反馈
【摘要】:简单说来,微信营销,是面向用户的一种营销方式。这就意味着,大部分情况,微信营销只有一次机会。起一个好的名字是一件马虎不得的事情,尤其是微信名字,一经确定,就不能再进行修改。标题可以称得上是微信的探路先锋。这一点是留住用户的最重要的技巧之一,所谓的“见面礼”不是真的给用户送礼物,它可以是虚拟的积分、精彩的图文等。因为这干扰了老用户的预期。

简单说来,微信营销,是面向用户的一种营销方式。增强微信公众号的用户黏度是很重要的,这一点做得好,用户舍不得离开你的网站,时间长了,就成为忠实访客了。但是如何留住用户呢?手机又不同于网站,它没有可供用户收藏的链接,基本上,用户放弃之后,就很难再回头。这就意味着,大部分情况,微信营销只有一次机会。

但是,就像我们前面案例里提到的那些公众账号,它们确实把访客吸引住了,不但内容做得好,而且把这些内容有机地串联起来,让访客能够在优质的内容中漫游,总结起来,基本上有以下几个环节。

第一,取一个通俗易懂的名字。

起一个好的名字是一件马虎不得的事情,尤其是微信名字,一经确定,就不能再进行修改。在这一点上,最直接的建议就是让人一眼就能看懂,最好能够采用“品牌名+功能”的格式,例如“××广告创意”“××美衣专卖”,等等。微信名字会出现在每篇微信正文的标题之下,大部分人都是看了名字觉得感兴趣之后才会关注的,所以,告诉你的潜在用户,你能为他提供什么是最重要的。

第二,标题可以再“狠”一点。

微信上,不管是主动推送的图文,还是别人转发的图文,基本上第一眼就能看到标题。标题可以称得上是微信的探路先锋。试想一下,如果你的标题起得不起眼,别人还会点开吗?如果连点开的机会都没有,别人又怎么能成为你的粉丝呢?

一般情况下,自然转发的粉丝最容易成为忠实粉丝,因此,在设置标题的时候,最好能够“狠”一些,最好能够直击用户的内心。标题中还要多用一些标点符号,如感叹号、省略号或问号等,尽量不要太直白,这样才能使读者有点进去的欲望。除此之外,标题中最好不要用陈述句和晦涩难懂的词语。

第三,关注自动回复要有“见面礼”。

这一点是留住用户的最重要的技巧之一,所谓的“见面礼”不是真的给用户送礼物,它可以是虚拟的积分、精彩的图文等。举个例子来说,别人关注你之后,在自动回复时除了说一些“您好”“祝您生活愉快”等客套话之外,还要简单介绍一下自己,告诉他,你可以为他提供什么。

图中的标题很简单,“癌症少年的愿望清单”直击用户内心,会让人产生一种想了解并且继续读下去的欲望。

第四,功能介绍很重要。

用户关注之后,都会想知道自己关注的这个公众账号到底是做什么的。通常情况下,用户会点一下屏幕右上角的人像,看看“功能介绍”。别看这样一个小人像,却藏着大乾坤呢。这个功能介绍不需要大段话的赘述,只需要一两句简单的话说清自己的功能、属性,告诉他你可以给他带来什么即可。

第五,别忘了提示点击蓝色字体。

蓝色字体指的是微信的名称,它会出现在每篇文章标题的下面,直接点击就可以关注了。这个动作十分简单,所以要抓住这个机会,在正文开始的时候,引导访客进行关注。方法包括:做一些文字提示、图片箭头指向提示和作者提示等。

第六,提示点击“阅读原文”。

在微信文章的左下角,有“阅读原文”四个字,这是微信平台上唯一可以做内链的地方,这里可以插入一个链接,链接内容可以根据具体情况而定。

第七,不要忽略提醒关注方法,提示分享转发、收藏等。

一般情况下,每篇文章的最下方,都会有一个页脚,这个页脚的功能是帮助提醒转发分享,提醒关注和收藏。我们不得不承认,很多人都是希望能够转发分享的,不做提醒,就可能会失去一次增加粉丝的机会。

第八,自定义菜单设置。

微信中,有一个高级功能,就是可以在底部进行自定义菜单,设置三个大菜单,每个大菜单下面可以设置5个小的下拉菜单,所以一共有15个菜单是可以让用户进行点击的。这些菜单设置得好,用户的点击率就会高。

总之,微信公众账号就像一个微网站一样,只不过它面对的不是搜索引擎,而是直接面对用户,所以在设置以上这些内容的时候都要从用户出发。

除了以上需要注意的环节,策划活动也能提高用户黏度。

活动是争取活跃度的一个支点,如果希望对社群中的人进行持续的影响,就需要把每个人变成内容的参与者和制造者。无论做什么类型的活动,都需要先做三件事:自身产品定位、用户群体定位、营销平台的选择。

1. 活动不是必需品,做活动之前要想清楚目的。知道自己为什么做这件事,活动结束后才能印证目的是否达成,活动是否成功。每次活动都应该记录下数据资料,作为今后组织活动的参考资料。

2.找准公众号的定位,活动要与定位相符,活动内容要与用户预期一致。如果公众号定位是品牌宣传,突然来一个促销活动,可能效果就不是很理想。因为这干扰了老用户的预期。

3.如果写不出一个好标题,可以复制一个热门鸡汤文的标题,然后在活动内容最开始的地方进行修改。很多标题党虽然吸引人,但内容和标题衔接得不好,基本上用户点进去之后就会马上跳出。

4. 把内容与样式做得精致一些,内容不要太多,内容越多,阅读完的成本就越高,点“阅读原文”的人就越少。

此外,策划活动需要注意一些细节:

1.持续性。活动策划的时候不要只顾着眼前,还要着眼于之后的活动,让它成为一个系列,最好是把几次活动的架构和联系全部列出来之后,再准备文案,这样不会让人觉得突兀。

2.做一个能吸引人的文案。微信不是传统行业,它以文字和图片为主,所以一个能吸引人的文案尤为重要。文案的名字需要给别人想象的空间,开头要能够吸引别人继续读下去,结尾要能够让别人自然地参与活动,这些都是在策划中需要注意的地方。

3.高中奖率。既然是做活动,就是要让粉丝得到好处。提高活动中奖率,粉丝的积极性才能调动起来,才会帮你转发。

4.设置低门槛。门槛低参加的人就多,你就能一直活跃于粉丝的视线,自然也达到了推广的目的。

5.趣味性。不要硬生生地推出活动文案,增加活动趣味性更能让粉丝主动参与,并且把这个活动转发到朋友圈,持续循环下去。

其实,不管是做微信活动还是做现实中的活动策划,都是一样的道理,如果你能认真思考,认真分析,这个活动也就成功了一半,怕的就是不认真、没耐心。

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