【摘要】：研究框架围绕研究问题及研究内容进行设计,本书共分为7章,章节安排和相应的研究内容如下:第1章:绪论。通过小规模问卷调查,选择适合研究的知名与不知名手机品牌。针对知名与不知名手机品牌,设计四种传播者角色的正负口碑情境实验。
研究框架围绕研究问题及研究内容进行设计,本书共分为7章,章节安排和相应的研究内容如下:
第1章:绪论。阐述本书的研究背景,明确研究问题,指出本研究的目的与意义,介绍研究方法、技术路线和整体框架,最后说明本研究的创新点。
第2章:相关理论和文献的评述。本章主要关注三个方面的文献:口碑再传播的相关研究、评估决策的传统基础理论及研究、与评估决策相关的决策神经科学理论和研究,从而为全书的研究奠定理论文献基础。
第3章:模型构建与假设提出。通过对已有理论和文献的评述,对口碑再传播评估决策进行跨学科的理论与逻辑整合,确立研究思想,构建口碑再传播评估决策的理论模型,并提出相关研究假设。
第4章:研究设计与数据收集。通过小规模问卷调查,选择适合研究的知名与不知名手机品牌。针对知名与不知名手机品牌,设计四种传播者角色的正负口碑情境实验。参考借鉴已有相关研究的成熟经验,确定研究模型关键变量的测量量表。在小样本实验前测的基础上,发放正式的调查问卷,收集实验数据。
第5章:数据分析与假设检验。对数据进行描述性分析,检验数据的效度与信度。应用结构方程模型验证研究假设,通过多群组分析检验口碑类型、品牌知名度的调节效应,对比分析不同条件下评估决策过程存在的差异。
第6章:研究结果的深度讨论。对各假设检验结果进行分析与讨论,总结研究结果的理论与实践意义,推进研究深入。
第7章:研究结论、管理建议与未来研究展望。对研究结论进行总结,提出对企业口碑营销的策略建议,指出研究存在的局限与不足,提出进一步完善的研究设想以及有望拓展的研究方向。
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