品牌价值的含义

一、品牌价值概述

一个好的体育产品品牌就好比是一张城市名片，代表着这个城市的魅力和价值。比如说，消费者想买双性能好的运动鞋，他们大多数会想到耐克、阿迪达斯等著名的运动品牌。品牌内在的无形价值，刺激着消费者的购买欲望。

据世界体育用品联合会最新调查报告显示，“中国已经拥有全球65%以上的体育用品生产份额”，“中国的运动鞋生产已经达到世界年产量的80%”。不过品牌专家指出，现在中国只是世界体育用品生产大国，而不是品牌强国。诸如耐克、阿迪达斯等世界著名品牌，每年有几十亿的销售额，动辄几千万美元全球性体育赞助费用，但我们中国这样一个大国竟然没有几个拿得出手的世界级运动品牌，着实让人感到遗憾。

目前中国服装出口居世界之首，年创汇200多亿美元，但平均每件售价仅为32美元。同样的中国服装如果贴上名牌商标，在意大利、法国或以色列等地，就可以卖到几百美元一件。是品牌价值这个巨大的无形资产，让改头换面的服装身价倍增。

列为20世纪末全球60大品牌的可口可乐的总裁伍德拉夫说过:即使可口可乐公司在全球所有的工厂一夜之间化为灰烬，但凭借“可口可乐”这块牌子，它也能很快起死回生。因为可口可乐的牌子放在世界任何一家公司头上，都会因它的价值带来滚滚财源。

品牌，可以让产品摇身一变而身价百倍，可以让无名之辈一炮走红，甚至可以让西山薄日卷土重来。品牌就像无所不能的魔术师，而让它充满力量与魔法的，正是蕴涵于其中的品牌价值这根魔杖。有学者指出，品牌是企业知名度、形象、信誉和质量等的标记，蕴藏着巨大的潜能，只要不断开发，即可释放出不可估量的能量，它具有极高的社会价值和经济价值。品牌，是信息时代的核武器。

既然品牌价值具有如此神奇的一面，认识它自然具有非同寻常的意义。那么品牌价值到底是什么? 下文将在揭示品牌价值本质的基础上，对品牌价值的构成以及品牌价值的来源做定性分析，揭开品牌价值那神秘的面纱。

二、品牌价值的内涵

(一)关于品牌价值

品牌价值源于市场，即消费者对品牌的认可、信赖与忠诚的观点受到推崇，也就是品牌承诺。具体到品牌价值的界定，大体上有两种看法，一是定位说，一是资产说。

1.定位说

定位说认为，品牌价值让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性。一个成功的品牌通常都拥有其独特的核心价值与个性。比如耐克给消费者传达的是快乐、让人振奋的感觉，阿迪达斯则是主张活力新生代的选择。又如汽车，劳斯莱斯品牌价值定位是“皇家贵族的坐骑”，宝马则是“驾驶的乐趣”，沃尔沃则定位于“安全”。还有海尔的“真诚到永远”，诺基亚“科技以人为本”，雀巢咖啡“味道好极了”，万宝路“西部牛仔雄风”，金利来“充满魅力的男人世界”……这里的品牌价值，实际上指的是一个品牌在日益趋同的市场竞争中，能够脱颖而出、独树一帜，赢取消费者信赖与选择的关键战略核心概念。这个概念就是对产品的定位，这种定位一旦确定，通常便不会轻易被更改，而是持之以恒地贯彻下去。在随后的广告营销中，就算广告不停变换，但换的只是表现形式，主题和概念并不会改变。如沃尔沃的宣传重心一直是“安全”，从未听说沃尔沃头脑发热去宣传“驾驶的乐趣”。久而久之，沃尔沃品牌在消费者大脑中就有了明确的印记，这种印记就是品牌的价值定位。

2.资产说

资产说是品牌价值的另一种观点，它有如下一些见解。

加利福尼亚大学伯克利分校的大卫·埃科博士是品牌价值领域的理论权威之一，他定义品牌价值是“一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可以增加或减少产品和服务的价值，也会影响企业的消费者和客户”。埃科教授把这些资产和负债分为五部分:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想和其他资产。

美国学者Lynn B.Upshaw在其所著的《塑造品牌特征》一书中也指出:“所谓品牌价值是指品牌的净值、财务状况和其他相关的部分。”在书中，他把品牌价值分为两部分:品牌评价和品牌特征。其中品牌评价是指对直接表现品牌价值的那些要素所进行的评价，品牌特征是品牌定位和品牌个性的产物。

我国也有大量学者持同样观点。王珏在《消费者评价决定品牌价值》一文中写道:“品牌价值的含义十分广泛，其中最主要的两大范畴:一是从公司买卖方面衡量，品牌价值可以表述为品牌的现金价值;二是以品牌资产衡量的品牌价值，这是比较普遍的定义。”

甚至有人这样表述:“品牌资产是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。”但不管如何表述，实质上是概念的转换，与“价值是资产”传达的是同样的信息内容。

资产说的观点主要是出于评估和市场收购的目的。当通常说某某品牌价值多少亿美元时，已经承认了品牌价值的资产化。无论是有形资产还是无形资产，各个评估机构都有相应的评估方法，来获得一个量化的结果。世界上关于品牌价值的评估体系有多种，最早的是英国国际品牌公司(Interbrand)的评价体系，影响最大的是美国《金融世界》的评价体系。在中国，目前主要流行的是北京名牌资产评估事务所的评价体系，同时也有某些杂志介绍的美国品牌权益的测评体系。

从以上可以看出，目前还缺乏一个备受推崇的品牌价值的学术定义。定位说和资产说两种观点看似不同，实际上密切相关。一个品牌只有找到了真正的独特定位，才有可能争取消费群体，才有可能在市场竞争中立足，并创造利润获取回报，也即可转化为资产。所以，二者在内涵上是相通的。但综合二者观点可以得出，品牌价值是基于品牌准确定位而获取消费群体的青睐，赢得市场利润的资产以及为寻求这种准确定位而凝结的脑力劳动和体力劳动成果的总和。也就是说，品牌价值包括有形资产和无形资产，同时它是一个可量化的概念。在认识品牌价值时，首先要认识到品牌是可以买卖的。如2004年12月8日，联想董事局主席柳传志正式对外宣布，联想集团以12.5亿美元收购IBM相关业务，依靠IBM的支撑一跃从一个身份品牌转变为流行品牌。这件事不仅说明商标和品牌可量化，同时说明了品牌的商品性。但品牌作为商品，也有它的特殊性。这是因为，品牌一旦塑造，往往成为一个国家(民族)经济实力的一部分，同时也是经济实力强弱的表现，对一个国家(民族)的经济发展起着领头羊的作用。因此，品牌的使用价值就应该是品牌对于消费者、品牌所有者(通常是企业等)、国家(民族)的物质效益、情感效益、经济效益、文化效益和社会效益的总和(具体表现将在下面的章节详细论述)。

从价值角度看，品牌的价值应该为凝结在品牌塑造、定位、延伸诸过程中的无差别的人类脑力劳动和体力劳动的总和。但是事实并非如此，微软公司已有高达650.7亿美元的品牌价值，显然并不是指塑造微软这个品牌本身以及微软所拥有的有形资产的总和。品牌是一个类似资本性质的增值性商品，它的外在价值远大于内在价值本身。也就是说，品牌一旦塑造，它就具有了潜在的增值性，它可能给品牌所有者带来多少利益和效益的潜能，才是品牌价值的真正核心所在。

有一点需要强调，本章虽以商品品牌价值为论述重点，但所界定的品牌价值并不限于通常意义上的商品。换言之，品牌的主体是多元的，小到个人品牌价值、商品品牌价值，大到企业品牌价值、高校品牌价值、区品牌价值，再宏观些，一个国家也有它的品牌价值。比如，在这个需求个性张扬和自我尊重的时代，个人品牌价值的塑造与评估也越来越受到人们的重视。由《蒙代尔》杂志发布的2008年度《中国最具价值主持人》排行榜公布的数据表明，中央电视台的节目主持人李咏、窦文涛和白岩松分别以3.9亿、3.3亿和3.2亿的品牌价值位居前三名。李咏甚至已经连续四年位居“中国最具价值主持人”冠军。2007年美联社消息，美国权威商业杂志《福布斯》对NBA联盟30支球队进行了一次市值评估显示，纽约尼克斯尽管在2006年财政收入上损失了将近4000万美元，但他们还是以5.92亿美元的总市值，连续两年排名全联盟第一。笔者认为，不管是个人，还是企业等实体，只要实体符合本书界定的品牌范畴，换言之，只要它满足品牌的要素，就拥有品牌价值，就可以通过评估手段来量化。那么，当我们面对这些天文数字般的品牌价值时，应该知道这些数字是如何而来的，或者说，品牌价值到底来源于哪里，它的实质是什么，是什么让它成为一个天文数字。这些都是接下来需要探讨的问题。

(二)品牌价值的实质

品牌价值的实质是品牌力，也可称之为品牌权力。品牌权力的大小决定了品牌价值的大小，品牌权力的变化引起品牌价值的变动。

要弄清楚品牌权力，首先应该明确品牌的内涵，它可以从法律与市场两个层面来理解。

从法律层面看，品牌是一种商标，商标权是品牌在法律意义上的权力。商标权又称商标专用权，即商标注册申请人对经过商标主管机关核准注册的商标所享有的独占使用权。商标专用权赋予商标权人专用其注册的商标，排除其他任何人使用。也就是说，商标权人拥有制止其他任何企业与个人在相同或相似商品上使用与该注册商标相同或近似的商标的权力。商标权人有权按照自己的意志处置其商标权，可以依法进行转让，也可以通过签订使用许可合同允许他人有偿使用自己的商标。商标权人如遇到他人侵犯自己的商标权时，可以依法要求法律保护。这些都是品牌作为商标的法定权力。

从市场层面看，品牌作为产品的牌子，代表了该产品的性能、质量、文化内涵、市场定位、满足效用的程度、消费者的认知程度等，从而决定了消费者对该品牌产品的信任和忠诚程度，它形成品牌的市场控制力。

从企业与竞争对手的关系看，品牌又代表了企业产品在市场中的影响能力、生存能力、市场份额以及市场占有率等，所有这些形成品牌的市场竞争力。我们把品牌对市场的这种控制力与竞争称为品牌的市场权力。

由此可知，所谓品牌权力，就是品牌的法律权力与市场权力的有机统一。在现代市场经济条件下，如果品牌的法律权力没有品牌的市场权力做支撑，品牌就只能是一个单纯的法律名称或标记而已，这种品牌也就没有任何的经济意义。

在现实社会的品牌实践中，有些企业不断变换品牌或商标，自动放弃这些品牌的商标权的原因就在于此;有些企业注册的“防御性商标”、“备用商标”并未投入市场营运，也不具有市场权力。反之，如果品牌不具有法律所确认的上述各项商标权力，品牌的市场权力就难以形成，即使取得了也因得不到法律保护而难以持久。因此，只有将品牌的法律权力与市场权力有机统一起来，才能形成真正的品牌权力，并发挥品牌权力在市场营销活动中的作用，实现企业的营销目标。

那么，品牌价值与品牌权力的关系如何? 从现象上看，品牌价值与品牌权力是不相同的两个概念。品牌权力属于法律或市场领域范畴，而品牌价值却是属于经济范畴。但从本质上看，两者都以消费者满意和品牌忠诚为基础。前面的分析表明，在品牌权力构成中，品牌的市场权力是主要的权力，而市场权力实质上就是品牌对消费者的控制。这种控制不是行政或法律的强制，而是以消费者自愿接受控制为原则。要实现这种控制，首先要使消费者对品牌产品满意。所谓消费者满意，一般理解为消费者对所购产品或服务的期望水平与实际功效之间的比较。如果消费者对所购产品或服务的实际功效超出了其期望水平，他就感到满意;反之，就会后悔。如果消费者对某种品牌感到满意，就会通过自己的长期反复购买逐渐建立起自己的品牌偏好，甚至最终形成个性消费的品牌忠诚，从而在某一领域始终垂青于一个或少数几个品牌。这样，企业就实现了品牌的市场控制目的。

在品牌忠诚者人数增加和品牌忠诚程度提高的情况下，品牌的这种市场控制力会不断增强。这种品牌控制力可以对消费者群体起示范作用，对吸引新的消费者产生积极的影响，对其他竞争者就是一个无形的障碍。在这样的一种品牌忠诚市场，竞争者要进入很困难，即使进入，想要提高市场占有率也很不容易。总之，品牌权力的基础是品牌忠诚度。在经济生活中，它表现为品牌的市场控制力和品牌竞争力。企业通过取得品牌权力，最终就可以创造利润并实现品牌价值。

(三)品牌价值的分类与构成

如前文所述，从品牌主体上分类，品牌价值有三个层面的类别:①微观意义上，有个人的品牌价值、商品的品牌价值等;②中观意义上，有企业、高校、团体、地区的品牌价值等;③宏观意义上则主要是指国家、民族的品牌价值等。

还有一个比较普遍的分类是从资产评估的角度进行的。有的表述为内在价值和交易价值，有的表述为评估价值和市场收购价值。前者指的是一个品牌包括塑造、增值和潜在效益的所有劳动价值与有形、无形资产价值的总和，而后者主要指的是品牌用于收购买卖时经评估所获得的一个交易价值。

关于品牌价值的构成，国内学者的观点主要有如下一些。

王珏在《消费者评价决定品牌价值》一文中写道，品牌价值包括两方面内容:定量化价值与定性化价值。它们以一种“实质性伙伴关系”共同影响和作用着，并决定着品牌的地位和价值。品牌的定量化价值包括品牌所代表产品的销售量、产品所占有的市场份额等指标，这些指标的获得与测量比较容易，但却缺乏统一的操作标准和衡量标准，往往合理地确定出一个“最佳销售量(点)”就够了。而品牌的定性化价值却完全不同。如今，产品的实物价值在决定品牌的市场地位中的作用不断降低，品牌价值的衡量因而需要加入一些新的指标，其中首先就是品牌价值中的非物质因素和情感因素。“情感销售量(点)”日趋成为品牌的定性化价值及全部价值的核心决定因素，而这其中极为关键的则是消费者对品牌的参与度，消费者对品牌及创造品牌的公司的信任和依赖，对品牌的忠实以及对品牌的感情上的接受和拥护都会极大地影响品牌的情感销售量。可口可乐成功的一个重要原因即在于其可观的情感销售量上，因为它符合美国人的生活方式——快乐和自如，它创造了全世界人类都能够识别的情感化世界，成为现代生活的一部分。

张昆仑在《商标品牌价值构成探究》一文中认为，品牌价值由下列一些因素构成。

(1)劳动价值。这里的劳动，特指构思设计商标品牌名称及图案劳动。一般来说，这种劳动所创造的价值是颇为微小的。但价值再小，也是价值，这是不能否定的。我们还必须注意到，随着市场经济的发展，企业越来越重视企业形象及产品形象设计，因而往往不惜采用重金悬赏的方式征集商标品牌的设计方案，在这种情况下，构思设计品牌符号的劳动价值自然就大为提高了。

(2)质量价值。显而易见，企业的商标品牌，只是一些图案、文字的符号，消费者购买商品，不过是以这些图案、文字作为辨识的标记，而实际消费的对象则是商品的实体本身。因此，从根本上来说，商标品牌价值含量的大小，是由商品实体的性能质量状况决定的。显然，商品性能质量差，其品牌“含金量”就低;反之，则高。质量之所以也具有价值，是因为质量也是由劳动创造的。一般来说，产品质量越高，凝结的劳动量就越大;反之就越小。

(3)稀缺价值。著名商标名牌之所以价值连城，另一个重要原因是，它的商品是“独一的”、“垄断的”，市场上只此一家，别无分号。“物以稀为贵”，由此使得它的品牌身价倍增。

(4)服务价值。市场营销学认为，产品包括三个层次，即核心产品(指消费者购买商品所追求的利益)、正规产品(指产品的质量、式样、外观、包装等)和服务产品(指产品的运送、安装、调试、维修等保障服务)。比较两家企业的同类产品，其核心产品自然完全一致，其正规产品也可能相差不大，但其服务产品却可能大相径庭。拥有著名品牌的厂商，往往对产品的售前、售中、售后服务工作做得滴水不漏，具有与众不同的服务特色，让消费者倍感周到放心，这样的服务劳动创造的价值自然较大。因此，服务价值又是构成品牌价值的一个组成部分。

(5)文化价值。不同的企业，有不同的企业精神和企业文化。我们购买不同厂家的产品，或者在不同的商厦里采购商品，会感受到不同企业的文化氛围差异。良好的企业文化不是凭空形成的，它是企业员工辛勤劳动的结晶。因而它也具有价值，自然也是商标品牌价值的组成部分。

(6)时间价值。我们看到，越是历史悠久的名厂名店，其品牌、字号的名气就越大，价值含量就越高。如北京的同仁堂药店、上海的第一百货公司等就是如此。这种现象应该如何解释呢? 其实，深究起来，时间价值不过是劳动价值的翻版。名厂名店持续经营的时间越长，企业过去的劳动累积就越多，因而，凝结到企业品牌、字号上的转移旧价值和创新价值总和就越大，其企业品牌、字号的“含金量”就较高。

(7)渠道价值。厂商为营销商品，必须建立相应的流通渠道。这就需要投资甚至是大量的投资，这些投资统统要进入企业成本。因而渠道投资构成渠道价值，进而也就成为了企业品牌价值的重要组成部分。企业的销货渠道投资越多，活动规模越大，所带来的营销规模自然就越庞大，经济效益总量也会巨大。所以说，企业渠道价值高，其品牌价值就高;反之，就低。

(8)欣赏、炫耀价值。随着经济社会的发展，消费者购买商品的目的也日益多元化。人们购买商品，不仅仅是为了使用它，满足自己的物欲，而且，还包含有相当成分的精神追求内容，即购物是为了满足自己欣赏、炫耀的心理。那些著名品牌商品，其价格之所以定得较高甚至很高，一个重要原因就是这些商品可以很好地、充分地满足消费者的欣赏、炫耀心理。因而，欣赏、炫耀价值，也就成了决定品牌价值大小的一个不容忽视的组成部分。

任何厂商的品牌，都具有一定的价值，只不过是价值含量大小不同罢了。同时，每个厂商所拥有的品牌价值，也不是一个永远恒定的量，而是一个不断变动的数值。造成厂商品牌价值不断变动的原因在于:在构成品牌价值的八个因素中，除了设计品牌的劳动是一次性投入，其价值是固定不变的外，其他七个因素，都是经常变动的。因而，作为要素总和的品牌价值，自然也是经常变动的。

上述观点都有一定的道理，但是缺乏严谨性，而且，作者往往将品牌的使用价值与价值混为一谈。本节将主要讨论品牌的价值，使用价值将在下面章节着重介绍。从品牌价值的构成及其来源看，一个品牌的价值主要由成本价值、关系价值、权力价值三部分构成。

1.品牌成本价值

这是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。从企业方面看，一个品牌从命名、设计、申请注册商标，到知名度较高的权力品牌，需要大量投入。2012年伦敦奥运会的会徽，据称耗资40万英镑才设计而成。而据伦敦奥委会称，他们这一积极的举动是希望会徽能为伦敦奥运会带来20亿英镑的市场营销额。同时，企业为了提高品牌产品的质量，也需投入大量有效的财力、人力和智力。为了战胜竞争对手，争取顾客，企业在开辟市场、扩大市场份额、开展广告宣传与促销、进行营销渠道建设与管理、进行品牌形象设计、包装设计、开展售后服务等方面，也需投入大量资金和劳动。企业所有这些投在市场营销活动中的有效劳动，都是品牌成本价值的来源。当然，还有消费者对品牌的投入，这是品牌成本价值的另一个来源。关于这一点，后面再做分析。

2.品牌的关系价值

这是指建立、保持并发展某一品牌与顾客长期关系的投入和由此给顾客与企业所带来的利益所体现出的价值。顾客关系之所以重要和具有价值，根本原因在于品牌竞争时代，建立与发展顾客关系需要很大的投入，这种投入一部分进入品牌的成本价值，另一部分则形成品牌的关系价值。例如为保持老顾客所进行的跟踪调查、走访费用等。更重要的是，这种顾客关系一旦建立起来，又能给企业和顾客带来一定的好处。具体说来，建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系，可以使企业获得以下利益:

(1)能保持市场的长期稳定，减少未来市场的经营风险;

(2)抵御竞争者的攻击，减轻竞争压力;

(3)降低营销费用。

随着生产的发展和产品的日益丰富，市场资源越来越稀缺，市场开发费用越来越高。保持与顾客的长期关系有利于留住老顾客，而且保持老顾客比吸引新顾客的营销费用低得多。据有关资料介绍，发展一位新顾客需要5倍于保持一位老顾客的成本。从这个意义上讲，顾客对品牌的长期信赖关系，本身就是一种特殊的品牌价值或资产。

从顾客的角度来说，可以从这种长期关系中得到以下好处。

(1)减少购买风险。长期购买某一熟悉的品牌，顾客所感知的风险要小。

(2)节省交易成本和时间，如节省搜集商品信息的成本，减少讨价还价的时间，节约品牌转换成本等，从而节省购买的货币成本和非货币成本，获得更多的顾客让渡价值。

3.品牌的权力价值

品牌的权力价值即通过品牌权力的行使和利用而获得的利益所体现的价值。在现实经济生活中，品牌权力价值的典型表现是商标专用权的有偿转让，其转让费是品牌权力价值的具体体现。但现在流行的品牌价值理论，把品牌权力价值等同于商标权力价值，这是片面的。品牌权力是法律权力与市场权力的有机统一，因此品牌权力价值在理论上也可分为品牌的法律权力价值与品牌的市场权力价值两部分。并且，在品牌权力价值构成中，法律权力价值所占的比重较小，甚至微不足道。这从一些企业主动变换商标，甚至自动放弃商标所有权的事实中足以得到证明。

构成品牌权力价值最主要部分是品牌的市场权力价值。这不仅是因为企业为取得并扩大品牌的市场权力需要大量的投入和付出长期的努力，更重要的是，品牌对企业的“贡献”主要来自其市场权力。一个品牌成为名牌，其法律权力并没有什么变化，但其知名度、美誉度、消费者的信任度则大大提高，市场竞争能力与市场开拓能力大大增强，企业正是凭借名牌的市场权力获得巨大的超额利润。在品牌收购、商标转让中，对方看中的也正是品牌的这种市场权力。如果一个品牌或商标不具有市场权力或者市场权力很小，这种品牌或商标是不会有人感兴趣的。但在实际经济生活中，品牌营运的规范形式是商标，因而品牌的市场权力价值与法律权力价值便被归结为商标权力价值，进而又被归结为商标价值或名牌价值，这是造成品牌的市场权力价值及其研究被忽视的一个重要原因。

品牌权力价值除来自于品牌所有者从品牌权力的行使和利用中得到的利益外，还来自消费者从中得到的好处。

1)提高了购买的可靠性

权力品牌大多得到社会公众的普遍认同或政府有关权威部门的认可，消费者认为购买权力品牌比一般品牌更加可靠。为了提高购买的可靠性，减少购买风险，消费者宁愿支付较高价格。

2)能满足更高层次的需要

权力品牌大多是名牌，消费者在购买这些名牌产品时，不仅仅是为了获得其物理功能或使用功能，同时也在购买产品的声誉与权威，满足自己的心理需要。为了购买声誉与权威，消费者也支付了相应的代价。这些都是品牌权力价值的重要来源。

需要指出的是，在品牌价值的三个构成部分中，品牌权力并不只是与权力价值直接有关，品牌的成本价值与关系价值同样与品牌权力关系密切。品牌的成本价值是在取得与发展品牌权力过程中的各种投入，也就是取得与发展品牌权力的“成本”。没有对品牌的各种投入，也就没有品牌权力。品牌的关系价值的基础是顾客关系，而建立、维持并发展与顾客的长期关系却主要依赖于品牌权力，即顾客信任与品牌忠诚。从这个意义上讲，品牌的权力价值与关系价值的本质是相同的。区别只是在于品牌的关系价值是企业对品牌权力长期利用给自己所带来的好处所体现的价值，而品牌的权力价值更多地表现为企业对品牌权力一次性转让时所体现的价值。至于企业采取何种方式来行使和利用品牌权力，则是企业制定品牌战略和策略时所需要认真研究和解决的问题。总之，从本质上看，品牌价值构成的任何一个部分都有两个来源，即企业来源与消费者或顾客来源。品牌成本价值一方面由企业对品牌的各种投入所形成，另一方面消费者也承担了购买成本;品牌的关系价值一方面来自企业发展品牌与顾客的长期关系所得到的利益，另一方面也来自顾客从这种长期关系中得到的好处;品牌的权力价值一方面来自企业的品牌权力收益，另一方面也来自权力品牌带给顾客的利益。

国外关于品牌价值的研究，最经典的表述当数大卫·埃科的品牌价值五星模型。下一节将专门论述。