【摘要】：蒸汽美容烫伤索赔九万■案情概述颜女士在一家美容院办理了一张万元以上的VIP贵宾卡，每个星期都要抽空过去做美容。经过医院诊断，颜女士的右脸颊、下巴、脖子和右耳朵达到二度烫伤。事后，颜女士与美容院就赔偿问题发生纠纷。由于颜女士的伤势并不严重，并且美容院已经作出补偿。
蒸汽美容烫伤索赔九万
■案情概述
颜女士在一家美容院办理了一张万元以上的VIP贵宾卡，每个星期都要抽空过去做美容。2008年12月20日晚上，颜女士到这家美容院做面部热喷美容。期间，美容师不慎将热喷仪撞到了颜女士脸上，滚烫的蒸汽一下子烫伤了颜女士的右脸和脖子。经过医院诊断，颜女士的右脸颊、下巴、脖子和右耳朵达到二度烫伤。
事后，颜女士与美容院就赔偿问题发生纠纷。2009年8月，颜女士将美容院告上法庭，要求对方赔偿她的各项损失合计9万元，其中误工费3万元，增白和祛疤治疗费1万元，还提出了精神抚慰金5万元。
颜女士在烫伤后拍了照片，她将这些照片提交法庭作为证据。从照片上可以看出，颜女士未烫伤的部位皮肤白皙细嫩，烫伤处肤色明显发红，不过没有水疱，也没有创口。
经调查，美容院在事发后已经跟颜女士达成了赔偿协议——赠送一张1万元美容消费卡作为补偿。卡里的钱用完后，颜女士多次要求延长护理时间，美容院不愿答应，这才引发诉讼。由于颜女士的伤势并不严重，并且美容院已经作出补偿。因此，9万元的索赔金额没有得到法院支持。
■分析建议
涉及“面子”索赔绝不手软。美容纠纷已经成为女性维权的一个热点。这类案例的特点是索赔金额高，调解难度大。热衷美容的女性无疑是爱美的，在她们看来，“面子”是无价的，一旦美容不成，甚至“伤容”“毁容”，她们会非常非常痛苦，会认为商家赔多少钱都没法补偿，所以倾向于提出高额索赔要求。
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