【摘要】：办卡后干洗店玩失踪■案情概述2007年3月，刘女士到家附近的革王干洗店去洗羽绒服，并办了一张200元会员洗衣卡，第一次去取衣服时因没洗净要重新处理，再次去取衣服时已人走楼空。刘女士不知如何维护自己的权益，挽回自己的损失。后来虽然在朋友的帮助下报了警，但是刘女士不知道案件何时才能侦破，后悔自己当时贪便宜反而被骗。
办卡后干洗店玩失踪
■案情概述
2007年3月，刘女士到家附近的革王干洗店去洗羽绒服，并办了一张200元会员洗衣卡，第一次去取衣服时因没洗净要重新处理，再次去取衣服时已人走楼空。不但没取到衣服，所办的现金会员卡也成了一张无用废卡。刘女士不知如何维护自己的权益，挽回自己的损失。后来虽然在朋友的帮助下报了警，但是刘女士不知道案件何时才能侦破，后悔自己当时贪便宜反而被骗。
■分析建议
刘女士的遭遇近年来在洗衣店、美容美发和洗浴等行业出现很多。消协人士介绍，这些行业由于市场准入门槛较低，竞争激烈，不少店家为了吸引顾客、稳住客源，纷纷采用“预付费”形式。预付消费通常有一定的价格优惠，但办理时需消费者一次性交纳大量现金，而且消费的时间跨度较长。
这其中，一些规模小、诚信度较差的店，以打折为诱饵，吸引消费者交预付款，然后一夜之间卷铺盖关门溜之大吉。由于《消费者权益保护法》规定，消协调查或调解消费者投诉的前提是经营者必须存在，因而一旦出现商家关门事件，消费者很难为自己找到有利证据。
如何防止陷入预付消费陷阱，保护好个人利益？笔者建议，一是不要轻信商家的口头承诺，应该尽量以书面形式落实对方承诺，最好能签订书面合同，并对终止服务的时间和消费权利做出约定。一旦决定预付消费，应该认真考察经营者的信誉和经营状况，同时要充分考虑自身消费条件，避免一次投入过多，引发消费风险。
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