会见的评估

第四节　会见的评估

每一次会见完成后，诊所学生都要对这次的会见情况进行评估，评估的内容包括会见的计划、计划的实施情况以及此次会见的利弊得失。

一、会见的计划

1.会见的计划包括哪几个方面?

2.目标是否明确?

3.搭档之间是否有充分沟通?是否有合理分工?

4.是否精心选择了会见的时间、地点?

5.是否有问题列表?

6.计划是否包括了替代解决方案?

7.个人制定的计划与经过小组讨论后的计划有何不同?

二、会见的内容

(一)会见的过程

1.会见的开场白合适吗?当事人、证人有什么反应?

2.代理人的衣着、姿态、就坐的方式合适吗?

3.是按计划上的步骤进行会见的吗?如果不是，哪些因素影响了你预先拟定的步骤?

4.在会见过程中你的态度如何?当事人、证人有何反应?

5.提问是否按照一定的顺序?

6.你能通过察言观色了解会见对象的言外之意吗?

7.为了获得有用信息，你运用了哪些技巧?

8.会见中发生了让你很意外的事件吗?如果有，是哪些?为什么它们让你感到意外?

(二)会见的效果

1.详细了解案情了吗?案件性质与你之前认为的是否相同?是否明确了案件目前所处的阶段?

2.当事人的最终目的是什么?是否经过当事人的确认?

3.当事人想通过什么途径解决纠纷?

4.当事人状态如何?情绪如何?

5.现有哪些证据资料?哪些是已有的，哪些是需要收集的?

6.获得了哪些新的信息?是通过什么方式获得的，对方主动陈述还是询问得知?

7.获得了当事人的信任吗?如果有，是通过什么方式获得的?如果没有，为什么?

8.给当事人提出了意见或建议了吗?是针对哪些事项提出的?是否合适?

9.双方是否互留了联系方式?是否约定了下次见面的时间、地点?

三、会见的评估

1.会见技巧运用的效果如何?下次会见时将如何改进?

2.你与对方的沟通效果如何?哪些因素影响了沟通效果的成败?

3.是否有效控制了会见过程?是否作了结论性的评判?有无打断当事人的陈述的情况?

4.你与搭档配合默契吗，你认为他(她)在会见中的作用如何?哪些还需要改进?

5.在会见过程中你完全遵守了职业道德吗?遵守职业道德和达到你的目的之间是否存在矛盾?如果有，你将如何调和这种矛盾?

6.你认为当事人对会见是否满意?为什么?