当我努力将“帕默尔的规划”付诸实践的时候,我意识到自己需要结交一些新的朋友。不是那种可以打电话抱怨糟糕的工作或倾诉内心深处想法的朋友,这类朋友我已经有了,并且他们一直陪伴着我。现在,我需要的是一个支持团队,当我困顿于创业中,无论何时都能向他们咨询问题、寻求鼓励。我有非常多的问题需要向他们请教:我该如何更好地推广自己?我应该以多快的速度发展自己的业务?我是否应该投资于付费广告?这些年,我不断通过各种博客和书籍摸索,渐渐地有了些许模糊的感觉,那些我渴望结交的新朋友早我几步运营着他们的事业,他们身上有很多正能量和答案可以与我分享,他们就在社交网络上,我只是需要找到他们。
我搜索的方式很传统,就是在谷歌上输入“创意企业家”搜索。在滚动浏览了一两页后,我终于发现了一个合意的网站:黑堡美人(BlackburgBelle.com)。这个网站是由阿普丽儿·鲍尔斯·奥林(April Bowles Olin)开创,她曾是一名心理治疗师,现在是一名全职的创意企业家,她靠自己的创意工作如培训等维持着自己的生活。她看上去和我差不多年龄,并且她用友好、通俗易懂的语言在网站上写文章,涉及的话题正是我所关心的,有“创意企业家最容易犯的几大错误”“创意企业家应当如何利用每天的时光”,以及“如何更好地管理个人的时间”等。没错,她就是我想找的人!
通过她的网站,我还得知了另一位成功的女性——马伊·卡莱斯(Mayi Carles),并且使其很快成为我的线上导师。马伊创造了绚彩的记事本和其他手工艺品,在自己的网站和 Etsy 上进行销售。另外,她还写博客,制作视频,分享创意企业家的生活,这也就成为我的另一个免费的信息源。
然而,被动地阅读他们的网站是远远不够的。我想成为这些在线社区中的一分子。于是,我阅读并回复那些发布在她们博客帖子上的评论,在推特上与她们保持活跃的交流,并在她们的博客中物色业务合作伙伴,结交朋友。我感觉自己就像个新来的小女孩,等待着被邀请参加那些受人欢迎的女孩们的午餐聚会。
在采取了一些积极主动的行动后,我很快就迎来了这一刻。首先,我订阅了她们两人的电子邮件简报,让我能够了解他们正在讨论的新话题、发布的帖子和产品。当马伊发布了一份免费的周计划指南时,我被深深地吸引住了。我也免费获得了阿普丽儿的目标规划工作表。我还在推特上分别与她们进行了交流,表达了对她们产品实用性的钦佩。此外,我还经常在她们俩的博客中写评论,这些评论大多是回答她们在博客帖子上提出的问题,例如,在白天工作时,我们的精力时而充沛,时而低迷,如何才能最好地管理协调精力的这种起伏变化。她们也都对我的评论进行了回复,在回复中表达了对我的感谢,给予了我一些建议。现在,我觉得自己越来越靠近她们的核心圈子了。
有一天,大概是在成为她们网站粉丝的一两个月后,我注意到阿普丽儿正在推出一款新产品,在我看来这个新产品十分完美。它是一份关于如何将自己的创意进行市场营销的电子指南,直指我的薄弱之处。于是我花费了 22 美元(免税)将这个产品收入囊中。
我把它打印出来,花了整个周末的时间来研究它。她建议在一些知名的博客上发表文章,以便让更多的人了解你的新产品或新服务,这也是她自己用以提升网站关注度的方法。她还说道,你需要准确地向自己和他人表达出激励你创业的动力到底是什么,这一点至关重要。于是,我开始认真地在上面做笔记:“我希望右脑发达的人可以像热爱艺术创作或烘焙蛋糕一样,享受财富管理的过程。我想把个人理财这个令人恐惧的陌生世界,击碎成能在口中融化的小碎片。我也需要财务实力让自己感觉良好。”我描述得可能有点夸张,但我最终确实把这段话放在了 Etsy 店铺的首页上。
阿普丽儿告诫我们,在店铺的货物还没有完全准备好时,不要急于推出自己的店铺,如果人们看到你的店里只有一两样东西,他们也许会扭头就走。虽然我不想操之过急,但是我在心里告诉自己,要尽快地多样化产品,储备更多有用又赚钱的产品。此外,我还研究了阿普丽儿是如何营销这份数字产品的。我立刻购买这个产品的原因之一,是她让这个产品看起来非常专业,让我相信她正是我所需要的那个专家。她说,她热爱营销,并且觉得在她的指导下,人们都能爱上营销。于是我开始思考能否把这种思维模式也应用到我的个人理财业务中:我热爱个人理财,我也想帮助其他人爱上它。
在研究完那份电子指南后,我在推特上给阿普丽儿留言,告诉她我有多么地喜欢这个产品,而她也立刻回复了我。我们就像亲密的朋友一样聊天。事实上,我们俩真正的关系是虚拟同事。当你正在经营副业时,通常是一个人独立地工作,而不是在一个办公室内与同事们共事。这就意味着,当你陷入困境时,无法打电话给公司服务台寻求帮助,也不能向你的同事要一个简易的 Excel 电子表格教程,你能依靠的只有自己。直到找到适合的新部落,你才能获取帮助。这个新的团体会与你分享他们的专业技能,为你提供支持和鼓励,并以他们的亲身经历来指导你前进,帮助你获得成功。正如本·卡斯诺查(Ben Casnocha)和赖德·霍夫曼(Reid Hoffman)在合著书籍《创新由你开始》(The Start-up of You)中所说的那样:“要改变自己,最快的方式就是与你想成为的那些人为伍。”
后来,我跟阿普丽儿就这种社交方式进行了探讨,我询问她是否曾经拒绝过那些很明显是为了自身利益而去亲近她,想要和她做朋友的人。如果他们留下的评论仅仅是为了宣传自己,那么她的回答是肯定的。她解释道:“我觉得当那些人仅仅是为了推销自己,而不是真诚地想加入到与你的交流中,或者想结识你,抑或是真诚地想向你咨询一些问题时,他们的言行举止会非常明显地暴露出这种动机。可以看得出来,那些仅仅留下简短评论和他们产品链接的人,应该就是为了推销自己。当他们跟我联系时,我心里肯定会存在一些排斥感。当然,大多数人还是真正地对我的话题感兴趣,想真诚地加入到我们的交流中。”
现在,当我挣扎于每个月低迷的销售额,或者被一些博主拒绝(我十分希望这些博主能喜欢我的产品),我就会去访问马伊或者阿普丽儿的网站,并时刻提醒自己,我并不孤单,我在和大家一起奋斗。由于我白天一直处于传统的朝九晚五的工作环境中,所以我需要寻找一个新的部落,在这个部落里,我能时刻感受到自己内心的企业家——在我的内心深处,我十分渴望创造并销售我的理财规划产品。世界上还有成百上千的人和我一样,想知道如何才能依靠销售自己的创意产品来赚取体面的收入。有时候,仅仅了解到这一点就足以让我继续前进。
除了马伊和阿普丽儿的网站,我还发现了另外一种形式的支持团队,就是 Etsy 网站本身,Etsy 上的卖家群体能为我的 Etsy 商店提供意见反馈和发展建议。在 Etsy 的论坛上,店主们常常相互咨询问题、提建议。最初,我不敢加入到他们的谈话中,因为我担心自己提出的问题太业余,其他级别更高的 Etsy 卖家会嘲笑我。但是我很快就发现,他们都和我一样,渴望一起交流想法、互相帮助。即使在批评的话语中也包含着温婉、有益的建议,比如“把你的第二张照片变得更亮一些”或者“可以降低你的价格”。
在与他们的交流中,我得知自己应该开始使用社交聚合客户端,使用它我既可以管理我的推特粉丝,还能同时在推特和脸谱网上发帖。有一个店主在论坛上写道,她把店铺的名称改成了一个更能激励自己,也能更好地描述产品特性的名称,果然这一举措给她带来了更好的效益。(我的店铺名称也很枯燥乏味的,当初我是根据自己的名字来起的,现在我应该以一个 Etsy 购物者,而不是卖家的视角重新构思一个店名。)我还发现,把理财规划书邮寄给客户时,应该多注重一下外包装。很显然,客户都喜欢小赠品和漂亮的包装纸,所以我定制了“帕默尔的规划”商店的书签,放在每一个订单中。
此外,根据论坛上的一个帖子,我为自己的店铺创建了一个折扣代码,我可以向客户赠送这些折扣,来鼓励他们向自己的朋友们宣传我的店铺。“是否给店铺的产品订阅者提供一些免费产品”这一问题在论坛上引起了激烈的讨论,最后大家达成共识,一致认为不应该这么做,因为这是一种资源的浪费。另外,我还了解到应该更加关注店铺内的照片和图像,这些照片和图像不应该仅仅是向客户展示产品的方式,更应彰显一种生活态度。所以,最后我把理财规划书放在我的木制餐桌上,挨着我的绿松石杯子,等到午后阳光透过窗户照进来的时候,咔嚓一声拍下了我最喜欢的一张照片。
对于那些在 Etsy 之外的其他网站上销售产品的卖家来说,基本上也会存在着一个类似的线上论坛,只是运作形式不同,取决于你销售产品的方式、地点以及所处的行业类型。在雅虎群组、网络论坛,甚至脸谱网页面上,你都能找到这些社交圈子。那些同样运营着副业的朋友们,即使身处与你完全不同的行业领域,也可以成为你的导师和支持者,这也是我建议你在脸谱网上分享你的工作的另一个原因。当我在脸谱网上发布了我的店铺链接后,一位中学时的老朋友给我发消息说,她也有一个 Etsy 店铺。于是我们在关于如何宣传产品,如何拍出更好的照片等问题上相互交流了心得。在认识了我聘请的插画师丽莎·尼尔森(Lisa Nelson)后,我建议她在纸源公司上推销自己的文具产品。后来,她通过推特和一家公司取得了联系,并寄送了一些样品。我在《纽约时报》看到了一篇最近流行的新生儿派对上的“性别揭秘”蛋糕的文章,这篇文章说,顾客可以根据蛋糕内部的颜色,粉色或者蓝色,来告诉宾客宝宝的性别。于是,我立刻将这个故事用电子邮件发给了克里斯·富林。你永远不会知道自己下一个好想法会来自何处。
有了这些新的支持团队在身后鼓励与帮助,我已经准备好了进一步提升自己的能力,提升店铺的价值,打造出自己的品牌。这些目标任务,尽管至关重要,但对我来说,并不会自然而然地形成。我宁愿采访别人的工作,也不愿意谈及自己的工作。但是,要想把副业发展到一个新的高度,我必须要克服这种以自我为中心的忧虑。因为事实证明,提升自己是创造个人美好经济生活的必不可少的一步。
社交媒体常常能将副业者与在线社区、支持团队和首批客户联系到一起。
寻找到一个能激励你,尤其是为你量身定制的在线社区或博客,往往能带给你非常宝贵的支持和帮助。
网络搜索、Meetup.com、脸谱网和推特都是十分有用的工具,能带领你寻找到真正适合你的部落。
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