授权不当，产生管理混乱

授权不当，产生管理混乱

再优秀的管理者也不可能做完所有的事情，因此，一个优秀的管理者必须学会授权，并且要避免因授权不当而带来的管理混乱。

领导者如何进行授权，是企业管理的一个深刻命题。做过管理的人都应该知道，授权在企业管理中是非常重要的，美国一个零售巨商曾经说过这样一句话：“身为一个领导，他要明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。”但是，很多企业管理者在授权时，要么顾虑重重，对谁也不放心；要么授权不当，缺乏监督制度，造成企业管理混乱。常见的授权不当主要有以下几种：

1．将棘手的工作授权给下属

授权是让下属独立地处理一些相对重要的工作，而不是将管理者厌烦或棘手的工作交给下属去做；否则这种授权不但不能让下属提高工作效率，可能还会引起下属的抱怨和不满。

2．下属有责无权

下属有责无权是授权中最常见的问题之一。许多管理者可能会担心下属一旦有了权力，就没有办法控制，也有管理者畏惧下属的潜力，担心一旦授权后下属的才能借机得以充分发挥，会给自己树立一个职位上的竞争者。

而这样的结果就是：下属对于新的任务和工作方法感到束手无策，当他们试图如上级管理者所希望的独立去完成一件事情时，却常常不知道任务到底是怎样的；当他们雄心勃勃地去财务处支取资金时，财务人员告诉他每一张单据必须先由部门经理签字才能支取资金；当他们谋求总务部门配合工作时，总务部门告诉他，他们不知道这项任务与自己部门有什么关系；当他们向人事部门申请暂时的人员调动或借用时，人事部门告诉他，任何人员的流动要上报至总裁批准……

接下来的局面可想而知：下属频繁地向分派任务的上司请示或请求帮助；管理者发现他们一点也没有从“授权”中得到好处，反而更频繁地被打扰，他们仍没有时间从具体事务中解脱出来思考公司或本部门的发展战略问题；下属从雄心勃勃、摩拳擦掌逐渐变成垂头丧气、疲惫不堪，并开始抱怨其他部门的上司；“授权”之后的组织并没有像期望的那样迸发出蒸蒸日上的生机，相反的却陷入一片混乱。

3．选错授权对象

授权的首要原则就是将权力授给能够胜任工作的人。如果授权的对象不能够胜任工作，那会给企业带来深重的灾难。

有这样一则故事：从前，有一个国王老待在王宫里，感到很无聊，为了解闷，他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天性聪明，很快就得到国王的喜爱。这只猴子到王宫后，国王给了它很多好吃的东西，猴子渐渐地长胖了，国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

在王宫的附近，有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候，这座树林简直美极了，成群结队的蜜蜂嗡嗡地咏叹着爱的旋律，争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引，带着他的正宫娘娘到林子里去游玩。他把所有的随从都留在树林的外边，只留下猴子给自己做伴。

国王在树林里好奇地游了一遍，感到有点疲倦，就对猴子说：“我想在这座花房里睡一会儿，如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”说完这几句话，国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了过来，落在国王头上。猴子一看就火了，心想：这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前蜇国王！于是，它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了，又有一只飞到国王身上。猴子大怒，抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋给砍了下来。

“国王”作为管理者的悲剧最主要原因就是选错了授权的对象。授权之前，管理者应该对下属进行完整的评价。如果发现有员工对自己的工作了解很深，并且远远超出你原来的预料，这些人就有可能具备担负重要工作任务的才能和智慧。如果你对职员的分析正确无误，那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。没有正确选择授权对象只会有百害而无一益，上述故事中的国王就是错误授权的受害者。

4．随意授权

随意授权比不授权更不可取，因为授权太滥会造成不负责任和扯皮，另外，随意授权必然会造成公司员工之间关系紧张，责任心缺乏，影响工作成效。此外，授权宜一授到底，不要稍有偏差就马上将权力收回。即使被授权者在一段时间内表现欠佳，也应通过适当指导或创造一些有利条件让其以功补过，切忌马上收权。否则，容易使被授权者产生授权者对自己并不信任的感觉，从而影响正常工作情绪。更值得注意的是，一旦收回权力后自己负责处理此事的效果更差，很可能使授权者花在协调工作上的精力和时间会大大超过不授权时自己做的精力和时间，得不偿失，产生的负面作用更大，等于没有授权。

因此，管理者在授权时必须切记“爵以功授，职以能授”的古训，引以为戒，尽量避免授权不当给工作带来消极影响。

管理者在授权前必须形成完整的计划，弄清楚授权要做的事情有哪些，这些事情的程序、步骤是怎样的，在每个过程中有哪些要点，预测到的可能出现的情况是怎样的，等等。

授权计划所包含的基本内容应该有以下几点：

（1）授权任务是什么，这项任务涉及的特性和范围怎样；

（2）授权需要达到的结果是什么；

（3）用来评价工作执行的方法是什么；

（4）任务完成的时间要求；

（5）工作执行所需要的相应权力有哪些。

另外，企业管理者在向下属授权时，应该根据实际工作和需要，选择合适的人选；要以被授权者的才能大小和知识水平的高低为依据，切不可因人设事，或以自己的亲疏好恶授权，那样一定会贻误大事，不但不能帮助管理者成事，反而会把事情弄糟糕。

学习要点：

授权不当的种类：将棘手的工作交给下属；下属有责无权；选错授权对象；随意授权。

掌握授权计划的基本内容。