怎样应对员工频繁地请假
员工请假是很平常的事,但如果三天两头地请假就不是好兆头了。高请假率造成的结果比迟到、早退更严重,会严重伤害到企业的生产力,是管理者不可忽视的问题。
李丛是主管郑钧的得力助手,能力很强。平时郑钧有什么事需要出差的话,就会把手头上的工作交给李丛让他负责。可最近,郑钧的这位得力助手的表现可真让他失望。
接近年底,公司的事情比较多,也比较累,郑钧被公司的事情弄得晕头转向的,急得像热锅上的蚂蚁。偏偏这时候他的得力助手李丛找不着了。于是,郑钧问李丛的同事是否知道李丛去了哪里。同事说:“哦,他说他不舒服,让帮他请个假。”
郑钧想,这李丛的身体不是挺好的吗,怎么这段时间总是三天两头的生病啊?
这是管理者们经常碰到的一件事,当你忙得不可开交的时候需要找某个员工去做,却发现他又“生病请假”了。
虽然员工请假在所难免,但如果一个员工总是三天两头的以生病、有事情需要解决为由请假,就不能不令人怀疑了。如果管理者对这种现象听之任之,那么请假事件会越来越多,经常性的请假也就成了家常便饭。因此管理者在碰到这种现象时,必须及时采取有效措施。
1.向员工讲明白请假的规定
向员工讲明白请假的规定最好是在刚刚雇用员工的时候,这样才有利于管理者以后的管理,千万不要等到出现问题时才采取措施。同时,在与员工讨论请假问题时,应该详细向员工解释每一点,并询问员工有没有不明白的地方。这样,可以防止日后员工在请假时跟你说,“你当时没有跟我说”。
2.给经常请假的员工一种危机感
管理者常会碰到一些员工总是三天两头地请假,看样子也不像生病,但总以生病自居。这就需要管理者适时地给员工点危机感了。管理者可以问明白员工需要请几天假,然后告诉员工,在他没有回到工作岗位之前,公司会暂时安排其他人做他这份工作,以保证公司能够正常运转。
给员工一定的危机感并不是说管理者可以威胁员工,这样做的目的是向员工传达一种信息,“一个萝卜一个坑”,如果替代你的员工对你的工作相当熟悉以后,那你的岗位就有人和你竞争,你的地位是不是也就因此受损了呢?接下来的利弊,就交给员工自己分析吧!当然,这种危机感仅限于对待频繁甚至请假目的不纯的员工身上。
3.为员工营造舒适的工作环境
如果工作环境令人愉快和满意,员工的出勤率就高;反之,他们就会常请假甚至一去不回。因此,处理频繁请假的一个方法就是让工作环境更满意、舒适,更合乎人性的需要。
比如,员工都喜欢伴着轻音乐工作,那管理者可以适当地允许员工在工作的时候放一些轻音乐。再如,有的员工喜欢轻松欢快的工作环境,不喜欢办公室的气氛像一潭死水,那管理者就要有点幽默感了,适时地在办公室说上一两句带有幽默感的话语,会令员工高度紧张的神经放松下来。
4.给员工提供工作的动力
黄赫是一位很有人情味的管理者。2008年10月份,黄赫就带领自己的员工完成了本年度的总任务。黄赫向员工承诺,大家可以多花点时间陪陪家人了,毕竟工作压力已经没有那么大了。
本来一片好心的黄赫,怎么也想不明白,为什么最近员工对工作变得很倦怠,光假条黄赫的桌子上就多了不下20张,原因几乎相同,身体不舒服。
这种情况是因为员工没有了工作的动力,认为提前两个月完成了任务,已经很厉害,就没有必要再那么拼命了,而管理者此时一句“大家可以好好休息休息”,更会让员工心理放松,最终对工作倦怠。
其实,管理者此时更应该做的是如何对员工的表现进行奖励,之后再利用员工高涨的士气,激励他们去迎接下一个有挑战性的工作,给员工工作的动力,激发他们的潜能。这样,有动力、有激情的员工又怎么会频繁地请假呢?
学习要点:
频繁请假会严重伤害企业的生产力,管理者不能对这种现象听之任之,必须采取有效的措施。
管理者怎样应对员工频繁地请假:向员工讲明白请假的规定;给经常请假的员工一种危机感;为员工营造舒适的工作环境;给员工提供工作的动力。
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