营销事典
有一个刚刚进入保险公司的推销员,他踌躇满志,也非常珍重这种职业,决定大干一番事业。但是因为他没有经验,每天看到同事们个个忙得不可开交,于是他想先看看公司的一些具有激励作用的工作方法。
每天,开完早会后他就在办公室里认认真真地看资料,他努力的记忆那些保险推销中的方法和策略,并想象着自己在什么样的条件下可以运用,就这样,工作了块一个月,他一直在办公室里做研究。他的经理是一个非常开明的人,他总是鼓励员工们用自己的方式工作,毫不限制员工们的思维,而且他还为员工们提供各种信息和推销经验之谈。这名新来的推销员不止一次来请教他,面对什么情况应该如何处理,他都详细解答,但是他看到这位新人总是坐在办公桌前,一点也没有走出去得意思,他终于沉不住气了。这天,他问他为什么不走出去,这位新员工理直气壮地告诉他:“我在研究研究,我发现这里面有着很深奥的道理,这真是一份很有意思的工作。”
“你得出去,”经理说,“你不出去跟人接触,你不出去实践,你就永远无法了解你的产品,永远不知道你的工作到底是一个什么样的工作。”
空有理论,不去实践,那么推销永远是天上的彩虹,看着美丽,实际上那一切只不过是虚幻而已。你不与客户接触、商谈,不要指望会做出什么业绩。而商谈的最佳方式,则是面对面交流。无疑,理论是前人总结出的经验教训,但是那是他们实践的结果,而且同样的理论对于不同的人、不同的场合可能产生不同的作用,唯有真正地去做,去体会,你才能将那些理论转化成你自己的东西。
尤其是推销员的工作,更是一份需要不断与客户接触,需要不断地去实践中磨炼,磨炼自己的应对能力,推销技巧等,光抱着案头的理论知识,不是真正的推销员。
另外,多与客户接触,你的经验就会不断地得到增长,而且你的人际关系也会不断地扩展。听说过“见面三分情”吗?多见几次面,与对方建立人与人之间的关系,而不单单是冷冰冰的工作关系,推销员才能为自己的发展打下牢固的基础。
营销心经:
一定的理论可能让你事半功倍,但也可能成为你推销中的陷阱。
正确做法:
有些推销员非常聪明,也酷爱钻研,简直把手中的产品琢磨透了,成为产品知识大专家。遗憾的是他们的业绩往往和他们的知识成反比。
推销界有“二价四率”概念。
二价:访问单价=成交额/访问次数
成交单价=成交额/成交件数
四率:成交率=成交件数/访问次数
收款率=收款额/成交额
收款效率=收款件数/成交件数
开拓率=新单件数/新访次数
很显然,在推销水平没有很大变化的情况下,访问次数越多,成交的可能性越大,访问单价和成交单价也就越低。在有限的时间内怎样增加访问次数呢?答案是明摆着的:舍远求近。
不管你推销什么,都要从最近的地方开始寻找客户,如亲朋好友、邻居及工作单位附近的人,如果你不敢向这些人推销,只能说明你手中的东西不够好,或者你认为不够好。开拓并占领近处市场后,好好地经营,让客户变成替你宣传的影响力中心。要做到这一点,必须不断与客户接触,提供服务。
只要行动,必能有所改变;只要行动,必能有所收获;只要行动,必能有所学习、成长;行动,能使人更坚强。
要想成为一个出色的推销员,成天在家里或办公室里想着要如何开拓客户,如何说服他们,如何成交是没有用的,我们常常把这叫做白日梦。因此,想要成功,必须采取行动,也就是现在,走出去,去寻找你的客户。
顶尖诀窍:
推销成功有两个基本原则:一是呆在电话旁,二是行走在拜访的路上。
俗话说“一勤天下无难事”,可见勤这个字是一切成功的最基本要素,只要勤于努力,一切事情都可迎刃而解,而在推销上运用“勤”字,同样具备相当实用的价值,我们常说“做推销没有技巧,只要勤劳就好”,充分说明勤劳其实就是推动推销成功的关键。
勤奋、勤劳、勤俭,这些形容词都是正面的、积极的,而且还具备认同与鼓励的力量,如果客户能给你如此评语,相信你已经得到客户的认同了,这也就是推销商品要先从推销自己开始的道理所在。
没有人天生就具备超乎常人的推销能力,任何推销技巧都必须透过学习才能够理解与运用,不论是来自于外力提供的知识,或是来自于内心中自我学习的进修。
在学习之后必须借由不断的练习来提升经验与胆量,使之自然地成为自己推销习惯的一部分,长久累积,推销能力就如同爬楼梯一般,逐层的由下而上步步踏实,同时也建立起自己扎实的信心,千万不要好高骛远,许多不切实际的人往往是说得多做得少,光说不练绝对是无法达成目标的,流于形式和花哨的推销练习,对于推销能力是完全没有帮助的,说穿了只是花拳绣腿,根本不堪一击。
妙语点评
实践出真知,推销员的工作更是如此,理论几乎帮不了你什么忙,只有去做,勤奋地做,才能体会出其中的乐趣。对客户的培养也是从勤于接触开始,找机会和客户建立友谊,从内心深处真诚地关心他,自然就可以获得相对应的认同,面对推销员的要求,客户也比较不好意思拒绝了。
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