公司社会责任的对象与模式

四、公司社会责任的对象与模式

（一）公司社会责任的对象

公司应该对谁负责？对这个问题的不同回答大致可归结为两种模型：所有者模型和利益相关者模型。

1.所有者模型

对我国国有、集体公司来说，国家、集体是公司的所有者，对股份制公司来说，股东是公司所有者。所有者模型认为，公司应该而且只对所有者负责，为所有者创造财富。这种模型从公司内部来看似乎合情合理，但从整个社会的角度看就暴露出了问题：首先，一个公司之所以在一个社会中有立足之地，不仅仅因为它对所有者带来了好处，而是因为它的存在对社会有利，如果只考虑公司所有者的利益而不考虑社会的利益，这样的公司迟早会被社会所抛弃；其次，公司不是孤立存在的，而是跟外界有各种各样的联系，无视或轻视这种联系，公司将寸步难行，无法生存，更谈不上公司的发展。

2.利益相关者模型

利益相关者是指与公司有利害关系的个人或群体。一方面，公司的发展要借助于这些相关者的力量，另一方面，后者要通过公司来谋取自身的利益。顾客是公司的上帝，公司通过创造需求、发现需求、满足需求来获得应有的报酬，如果产品滞销、积压，那么公司的经营活动就难以正常开展；顾客则希望从公司那里以合理的价格获得满意的产品或服务。公司从事经营活动，一刻也离不开人财物等资源的投入，没有投入就没有产出；供应者则通过给公司提供资源来获得报酬。生产同类产品的公司往往有许多家，竞争在所难免，所以，公司与竞争者利益息息相关。公司一方面要遵守政府的法令，接受政府的指导、帮助，另一方面，又要协助政府开展经营工作，向政府交纳税金等。公司总是处于一定的社区中，它需要并享受社区提供的服务，如交通、通讯、水、电、气、娱乐等，同时，社区也需要公司的支持和帮助。公司依赖全体员工的努力来从事经营活动，公司员工希望得到工作保障和安全、卫生的工作环境，并通过工作获得较高的收入和个人事业的成长。

既然公司与顾客、供应者、竞争者、政府、社区、员工等有着如此密切的利益关系，那么，公司就不应该仅仅对所有者负责，还应该对上述利益相关者负责，否则，在利益相关者的利益受到损害的同时，公司自身和所有者的利益亦必然受到损害。

（二）公司社会责任模式

根据上面分析，我们可以把公司社会责任归纳为如表5－4所示四种模式。

这四种模式在现实中都存在，但只有模式Ⅳ才真正符合现代社会的要求。公司活动也是一种社会活动，社会活动涉及经济活动、政治活动和文化活动。政治与法律关系密切，法律关系实质上也是政治关系，文化包含科学知识和思想道德两个方面，因此，相对于经济、政治、文化活动，公司的社会责任由经济责任、法律责任（含政治责任）和道德责任三个部分组成。三者之间的关系是：履行经济责任是公司的中心任务，但是，履行经济责任是以履行法律责任和道德责任作为前提和基础的，不讲法律、不讲道德的盈利不是真正的盈利。

表5－4　公司社会责任模式

由此导出我们对现代公司社会责任的理解：广义的公司社会责任是指公司应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。这一含义亦可称之为公司责任（Corporate Responsibility）。狭义的公司社会责任主要是指道德责任，更明确地说，公司社会责任是建立在公司道德责任基础之上。