【摘要】:如何简化语言用事实和数据说话事实和数据往往是客观事物的具体表现,比任何的描述和个人感受都更具有说服力,同时也不必做过多的解释。精练的语言能够迅速抓住人的注意力,让其保持专注,提高沟通效率。信息传达准确酒店经理的日常沟通一般都是分配任务,听取汇报,以及对需要解决的问题进行讨论等等。
如何简化语言
用事实和数据说话
事实和数据往往是客观事物的具体表现,比任何的描述和个人感受都更具有说服力,同时也不必做过多的解释。在讨论问题、汇报工作甚至是在说明困难时,要找到有针对性的、确切的数据作为依据,引用客观公正的事实或数据,陈述利弊、不偏不倚,可增强可信度。
化繁为简
如果一件事情能够用一句话陈述完整就尽量用一句话,如果一场会议能够在十分钟内完成就不要花费一个钟头,如果一个建议能够当面两句话提出就不要洋洋洒洒长篇大论写N多页冗长的报告。精练的语言能够迅速抓住人的注意力,让其保持专注,提高沟通效率。
酒店经理在日常工作中要处理大量的事务,冗长的交谈只是浪费时间浪费精力,并不能够为工作带来效率和进展,反而使工作中多了不必要的烦琐事务。
信息传达准确
酒店经理的日常沟通一般都是分配任务,听取汇报,以及对需要解决的问题进行讨论等等。经理人传达的信息要明确,如果指令是模糊的,接受任务的一方有必要提出建议,信息发出者则要重申表达内容,这就增加了沟通中的程序与步骤,使简单的事情变得复杂。
思考
假设你将向你的上级汇报年度营销计划,你打算如何向上级陈述?如果只有十分钟的陈述时间,十分钟的答疑时间,你将做怎样的报告设计?
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