第二节 货物的品质
一、货物品质的概念
货物的品质是货物的内在质量和外观形态诸方面的总和。就同一种商品而言,由于其物理性质和化学成分以及机械性能的不同,其品质也就有高低和优劣的不同。在买卖合同中,品质条件属于主要的条件之一。货物品质的优劣,将直接影响到出口商品的价格。因此,改进和提高出口商品的质量,不仅可以提高出口商品的竞争能力,扩大销售,卖上好的价钱,还可以提高出口商品在国际市场上的声誉。按照《联合国国际货物销售合同》第35条规定:“卖方交付的货物必须与合同所规定的数量、质量和规格相符”,“货物的质量与卖方向买方提供的货物样品或样式相同”。如果卖方交付的货物品质与合同不符,买方有权拒收货物,并可以解除合同,要求赔偿损失。
二、对进出口商品的一般品质要求
随着国际贸易的不断发展,各国消费者对品质的要求也越来越严格。出口商品不但要提高其内在、外观质量,还要在销售的整个过程中提高其服务质量。在进口时要在进口商品的订货、运输、接收等工作环节中,切实把好质量关。归纳起来,国际贸易商品品质应具备以下几个要求:
1.要尽量符合不同消费者的消费习惯。每个国家和民族由于其历史以及所处的特定地理位置不同,在生产和消费上也必然有其特殊性。另外,由于宗教信仰,风俗习惯的不同,对商品也有不同的要求,如,西非、北非人喜欢喝绿茶,英国人则习惯喝红茶,这些消费上的习惯,在进行国际贸易时都应特别注意。
否则,就不能顺利地进行进出口业务工作。
2.适应不同国家对商品品质的要求和规定。各国对商品的品质常有一定的要求和规定,凡是品质不符合要求的一律不准进口,甚至对不符合品质要求的商品就地销毁,并由货主承担由此产生的各种费用。因此,出口产品要想顺利地进入国际市场,就应充分了解和掌握各国政策对商品进出口的管理规定,以便符合各国对进口商品的法律规定。
3.注重品牌和商品的等级分类。品牌标志着企业在消费者心目中的信誉及其自身的声誉,在一定程度上能促进消费者对某一特定品牌产品的忠诚度。一旦品牌在市场上打响,就可以为后续产品陆续进入市场铺平道路。品牌可以成为一个企业的无形资产。出口商品除应注意品牌外,还应注意商品的品级分类,同等、同级产品的质量、规格、大小、颜色要均匀一致,不能优劣、大小混杂。同一类商品由于等级不同,往往在国外市场上的销售价格也相当悬殊。
4.应有较多的功能。随着科学技术的发展,人们已不再满足于单一功能的商品,对商品的功能提出了越来越高的要求,特别是对车辆、机器、电器等商品都要求朝着多功能方向发展。例如,欧美发达国家的消费者要求汽车不仅带空调,还要带有各种自动显示,带有通信设施等诸多功能。
5.要使商品尽量达到低耗能。能源是影响一个国家发展的重要因素之一。出口商品能够在国际市场有强大的竞争力,就要考虑节能化,使商品的耗能尽可能的降低。如冰箱要省电,汽车要省油。美国汽车以马力大、宽敞、豪华为特色,日本汽车以精巧、省油为特色,在20世纪70年代中东战争后,石油提价,日本汽车受到消费者的喜爱,在美国市场上销量大增。低耗能给日本的汽车产业带来了丰厚的利润。
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