培养现代企业价值观

四、培养现代企业价值观

企业的价值观作为企业文化中最核心的内容，决定着企业的生存与发展。那么，怎样培养企业价值观，使之在企业运行中发挥积极作用呢？

塑造企业价值观是一项内容浩繁的系统工程，要求企业遵循员工和群体心理活动规律，正确处理企业内部因素与外部环境、企业整体与员工个人、企业与社会、传统文化与时代精神、现实与未来等一系列关系，逐步精心培育。

（一）从实践中总结现有价值观

一般来说，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的，但由于这种观念形态的东西往往不易被人发现，因此它在企业发展中的地位和作用也就常被人忽视。特雷斯·迪尔、阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中指出：价值观和信念主要得自经验，得自经济环境下各种尝试所积累的结果。企业员工在特定经济环境中进行尝试后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和总结，这就是价值观念的理念化过程。任何企业组织无论是处在创业阶段，还是处在发展阶段或成熟阶段，都存在一个确定、恪守或转变价值观的问题，如果企业在实践中已经取得了一些经验，就必须对之加以提炼，使之升华到价值观层次。把经验提升到理念也就是对价值观总结提炼的过程，这是塑造企业价值观的第一步。

在确认和进一步培育企业价值观时，要根据企业的性质、规模、类型、员工素质、经营的特殊性和环境要求来选择适当的价值标准，从而反映出企业的使命和特色；还要注意企业价值理想实现的可能性，使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。同时，价值观来源于企业实际又高于企业实际，要有超前性，以充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标，成为员工行动的指南、企业发展的促进力量。

（二）在继承基础上创新价值观

企业价值观是一个动态的体系，要随着客观环境和企业内在因素的变化，不断注入新的内容，切实保证企业价值观在内容上与企业经营管理实践一样充满着活力。中外企业的价值观在其历史的演变中分别经历了不同的阶段，打上了不同时代的烙印。从其演变历程可以看出共同的趋势：超越企业直接功利的关注人的发展、社会的责任等价值观越来越受到推崇。新的价值观的形成是对传统价值观的扬弃，是对传统价值观的继承与发展，是不断注入时代精神的创新。只有培育创新的价值观，才能时刻保持企业价值观的勃勃生机。

（三）用特色语言表述价值观

不管是什么文化背景下的企业，也不管是什么行业的企业，在价值观上都有共性的东西，但是也有体现企业生命与活力最鲜活的内容，在表述上要突出这种特点。富有企业特色的价值观是企业成员对自己企业价值观的高度理性概括，如P＆G的“做正确的事”，IBM的“IBM就是服务”，海尔的“真诚到永远”，诺基亚的“科技以人为本”，杜邦的“创造美好生活”等。有特色的价值观，一方面，体现了企业人的自信，是企业自信力达到成熟阶段的标志，这种价值观不仅在高级管理人员心目中，而是在企业绝大多数人的心目中，都成为一种实实在在的东西，真正起着凝聚、支配人行为的作用；另一方面，可以使员工产生一种个性感，一种与众不同的自豪感，激励起企业成员的创造潜能和竞争取胜的信心。企业价值观的表述，既要具有特色，用与众不同的词语表示，避免雷同，又要不过于空洞和简练，以致人们无法去识别和了解企业价值观，无法把不同企业的价值观区别开来。

（四）引导员工认同与践行价值观

提出价值观并非难事，难度较大的是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念，即得到企业员工的认同并付诸实践。如果价值观仅是停留在口头上，没有融入员工的思想与行动中，价值观也就失去了存在的意义。没有转化为普通员工的信念与行动的价值观，不仅对企业没有任何裨益，还会扭曲、损伤企业的形象。企业价值观从确立到转化为全体成员的信念，是一个价值观内化的过程；再从信念转化为自觉行动，是一个价值观外化的过程。在企业价值观的内化与外化过程中，领导者处于主导地位，领导者持续不断地灌输，以身作则、率先垂范，并善于树立楷模，利用制度、典礼和仪式等形式去推展是至关重要的。