利用关系链来倍增顾客

利用关系链来倍增顾客

每一次拜访顾客或成交之后，促销员可以向顾客询问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人，这样，不必花费很多时间，就可以开发出长长的潜在顾客名单。第一次产生了两个顾客，这两个顾客又带来两个新的顾客，两个新的顾客又产生出两个……如此不断扩展。促销员不一定要在达成交易后才向顾客索要其他人的名单，即使顾客不使用我们促销的产品或服务，你仍然可以取得其他人的名单。

要求顾客转介绍顾客的方式有：

1.面对面介绍

见面三分亲，假如你能让你的顾客或亲朋好友当面为你转介绍顾客，那是最好了。而且面对面介绍最好是在餐桌上。

2.介绍信或推荐函

见字如见人，除了面对面介绍之外，介绍信或推荐函也是种不错的方法。但是，介绍信比较难写，如果不行，让他在你的名片背后写几个字也可以。例如让他写上“他的产品（服务）很好”之类的话。

3.打电话介绍

打电话介绍同信件介绍一样有效，在电话里，介绍人的声音表达了他的情绪。在与被介绍的人见面之后，应该给原来介绍你的顾客一个反馈。如果他感兴趣，生意做成了，或者他没有兴趣，生意没有做成，你都应该告诉他事情的进展程度。向他报告这些情况，有利于与他保持联系，并增加从他那里得到更多潜在顾客的机会。

有一家汽车促销专卖店，为了吸引顾客购买他们的汽车，他们会对顾客给予一定的折扣。

在顾客购买了汽车的一个星期内，专卖店的促销员就会通过电话提醒购买者，如果在一个月内把汽车说明书上的产品标志证明连同购车凭证的复印件寄回专卖店，专卖店将在两个月内退还给顾客500元。通常顾客抱着试试看的心理，将“凭证”寄了回去，过了两个月居然真的收到专卖店寄回的500元支票。于是，顾客便会不断地向自己的亲朋好友推荐这家专卖店，使得专卖店的知名度与美誉度不断地提高与扩展。