商业伦理与企业成功

五、商业伦理与企业成功

商业伦理对于企业的成功具有十分重要的意义。无论是从宏观角度还是从微观角度上讲，商业伦理都是企业长期成功所必需的。宏观理论主要考察伦理学在经济体系中的重要性，不道德行为会扭曲市场体系，导致资源配置效率低下。微观理论则考察伦理学对单个企业的重要性，不道德行为会导致长期经营成果下降。

从宏观角度来看，越来越多的国家依赖市场体系进行产品和服务分配。它们虽然认为市场体系不是十全十美，但它在分配一国资源方面还是比指令性体系更有效。市场体系有效运作需要几个条件：

（1）拥有可占有和控制私有财产的权力。

（2）拥有买卖产品和服务的自由选择权。

（3）能获得关于这些产品和服务的准确信息。

其中，私人财产所有权是商品交换所必需的。交换中的选择自由使竞争能够控制市场。准确的信息使购买者能在市场中找到所需的产品和服务，以便行使他们的自由选择权。私有财产是交换的基本条件。私有财产所有权的意义是保护私有财产在未经所有者同意时不被交换。假如你卖一辆自行车，而我想要的话，我必须用我所拥有的东西交换，这个东西可以是另一种商品，比如一个CD机或是货币（其他商品的代用品）。我必须在你同意接受我提供的东西以后，才能拥有你的自行车。如果你不同意而我拿了你的自行车，我就犯了偷窃罪，因为我未经你同意就拿了你的私人财产。如果你和其他自行车销售者知道你们的自行车会被盗，你们会停止卖自行车。这样，由于供货商拒绝提供得不到报偿的商品和服务，自行车市场就停止运转。要使市场系统运行，必须有占有私人财产的权力，而且财产所有权必须得到尊重。

从微观角度来看，商业伦理对于每个企业的长期成功来讲都占有举足轻重的地位。

（1）商业伦理可以降低企业间的交易费用。商业交易是与企业有关的交易活动，伦理的规则也必然在这种活动中发挥制约作用。合理的伦理准则会在总体上减少交易摩擦，降低交易费用。商业伦理是通过人类行为影响交易费用的，在企业缺乏伦理规范的时候，会引发大量的交易成本。比如，商业欺诈这种不道德行为，会引发社会资源的浪费性使用。企业为防止受骗，就要花费人力、财力去了解交易对象的信誉，鉴定商品的真伪与质量，签订更加详细的交易合同，在被欺骗之后去打官司等。

（2）更重要的是商业伦理可以促进企业的可持续发展。企业在现代社会中占有举足轻重的地位，社会财富的增长，人民物质生活水平的提高，主要依靠企业可持续发展来实现，而商业伦理对于促进企业的可持续发展具有重要的作用。

①商业伦理是企业生存的基础。如今，国际上越来越多的有识之士认识到，企业作为社会中的一员有义务承担社会责任。换句话说，企业不能只考虑经济效益，还要讲究社会效益；企业在经营活动中，不仅要守法，还要讲究伦理道德。企业如果不履行社会责任，就不会在社会中长期生存下去，更无从谈发展壮大。

②商业伦理是企业健康发展的保证。企业形象是社会大众和企业成员对企业整体的综合评价，以及由此评价而形成的对企业的观感和印象。企业讲究商业伦理是有利于企业树立良好企业形象的。我们设想，如果一个企业对外能够做到从社会大众的利益出发，“服务于社会，造福于人类”，“诚实、守信、互利、互动”，“公平竞争”，对内能做到“平等、团结、友爱、互助”，那么企业在道德方面就会有很好的形象，整个企业形象也就会因此而提高起来。更进一步来讲，良好的商业伦理有利于优秀的企业文化的培育，从而成为企业健康发展的保证。

③商业伦理也是我国企业走向世界的经验总结。我们知道，不同的国家，不同的地区会有不同的商业伦理观。我国加入世界贸易组织后，企业的国际交往越来越多，国际贸易、合作或合资经营、跨国经营等日趋活跃，这就要求企业经营管理者了解国外的商业伦理观，了解它们同我国伦理观的异同，以便我国企业在与外国企业的交往中能得心应手。

总之，一个国家、一个地区的商业传统、商业伦理、商业理性、商人素质，作为人类发展进程中历史文化的产物是企业获取成功的经营之道。