常见的顾客职业消费特征

五、常见的顾客职业消费特征

在人的一生中职业生涯占据主流。因而它是塑造一个人的个性、决定个人的价值取向的重要场所，在很大程度上影响了人的行为能力。对于商业消费来说，职业生涯所表现出的消费特点一般有以下四种形式：

1．工人的消费特点

工人阶层以其情感质朴、坦诚而著称，他们大都珍惜用血汗换来的金钱，因而注重商品的经济实惠。其中具有较高收入的群体也有追赶时尚潮流的。是大众化商品和流行性商品的消费主体。

2．农民的消费特点

由于农民经济收入相对偏低，节俭实用成为主要消费观念。长期自给自足养成的传统习俗，使他们形成了勤俭持家、精打细算过日子的习惯。因此，商品的经济实惠、耐用耐穿是其主要追求目标。随着农村经济的发展，逐渐富裕起来的农民也由保守型开始向开放型转化。时髦商品流行也成为一些富起来的农民的追求对象。

3．知识分子的消费特点

由于知识分子有一定的文化知识，因而有较强的鉴赏辨别能力，对商品的要求一般都比较高。更注意商品要符合自己的身份，显示出自己的文化修养。商品的精神内涵与文化品位是其追求的主要目标。购买时表现出较强的理智性。

4．学生的消费特点

学生虽然没有经济收入，但有一定的购买力。由于受自身需求和环境的影响，所购商品大多与学习、娱乐有关，并充满青春活泼的特点，社会模仿力很强，对流行商品十分热衷，要求突出个性，表现自我的意识明显。

专家建议

学生消费多属情感型。消费目标大多以兴趣为出发点，并有极强的模仿属性。如果遇上他们，作为一名导购员，就应该将诉求重点和引导方向移向多增加商品花色品种，突出其“奇”、“新”、“娱乐”等方面。在进行导购服务时也要将语言侧重点放在以上几点，以便符合学生自我中心意识的消费习惯。

综上所述，工人与农民对商品的需求主要是满足个人的实际需要和传统形成的趋势。知识分子、学生则更偏重于满足精神的、社会的、自我设计的消费需要。