西安市零售业态发展的分析

第二节　西安市零售业态发展的SWOT分析

本节将在前面章节分析的基础上，根据各种业态的发展程度、影响零售业发展的因素，运用SWOT分析矩阵对入世后影响西安市各种零售业态发展的外部环境和内部条件进行综合分析。

一、百货店

S:销售额在整个零售业市场中的比率最高；

　　消费者的认知度高。

W:销售额增长速度缓慢；

　　店铺数逐年下降。

O:大型超市满足了消费者讲求廉价和一次购齐的心理需求，随着入世后外资零售商纷纷以此业态进驻西安，西安市的大型超市数量将逐渐增加，由此必将带来消费者追求复杂型与和谐型的购买行为，注重商品特色、购买过程中的精神满足的心理空档。而以优雅的购物环境，富有特色的商品，全方位的服务，营造出舒适、和谐氛围的百货店正可以满足部分追求高品位的消费者的需求；

西安市即将发展的购物中心，将会为百货店向专业化、小型化的方向发展提供契机，使缩小了规模的百货店可以开到购物中心去。

西安市行政中心的迁移，有利于形成新的市中心，从而为百货店的发展创造契机。

T:入世后，大型综合超市、专卖店、专业店等业态的进一步发展，因其产品线很多与百货店相同，因此，将对百货店的顾客进一步分流，使百货店的发展面临更大的压力。

三、大型综合超市和仓储商店

S:销售额在零售市场的比例较高；

　　销售额增长速度快；

　　店铺扩张速度快；

　　作为近年刚刚步入发展期的业态，已经有了很高的消费者认知度。

W:缺乏自有品牌开发，不利于降低成本；

　　尚未构建起高效的物流系统，这将大大影响其扩张速度。

O:入世后，很多外国零售商纷纷以这两种业态进驻西安，将促进西安这两种业态的发展；西安城镇居民的恩格尔系数较高（2001年为34.8%），食品经营占很大一部分的大型综合超市和仓储商店的目标市场很大；西安市交通设施的建设、“西咸一体化”将有助于西安市郊区的发展，有利于建立大型综合超市和仓储商店；

据统计，我国城市居民购物以物美价廉为主要目标的占70%。西安市的人均收入在全国属中等偏下水平，以物美价廉为定价策略的大型综合超市和仓储商店必定会拥有广大的消费群体。

T:国家经贸委2003年初出台的《全国连锁经营“十五”发展规划》提出要合理规划发展大型综合超市、限制仓储商店的盲目发展。实际上，对大型综合超市和仓储商店的发展有一定的限制作用；据论证，西安市大型超市有25家左右的市场容量，而2002年底，西安市大型超市的数量已达16家，此种业态的发展空间较小。

三、超级市场

S:消费者认知度较高。

W:销售额在零售市场比例低；

　　销售额增长较慢；

　　店铺数增长较慢。

O:入世后，外资零售商如易初莲花将在西安建7～8个中型超市，将促进西安超级市场的发展；《全国连锁经营“十五”发展规划》指出要重点发展食品超市，将对超级市场的发展有很大的促进作用；

西安市合乎规格、经营生鲜食品的超级市场目前几乎没有，西安城镇居民的恩格尔系数较高，以生鲜食品经营为主的贴近社区的超级市场必将有很大的市场空间；

突发事件“非典”使中国整个社会对食品卫生更加关注，消费者将较之以往更加注重生鲜食品的质量，整洁、卫生、干净的生鲜食品超市将会受到大家的欢迎。

T:超级市场与大型综合超市某些产品线的重合（主要是方便食品、日用品）将会使超级市场面临巨大的竞争压力；

生鲜超市在发展过程中，不得不面对经营生鲜食品的大型超级市场的竞争；

西安市超级市场和便利店的混合发展，使西安市超级市场的发展也面临着便利店的竞争；

生鲜食品超市的建设需要采购渠道建设、产品质量方方面面的把关，而西安市超级市场还很难做到；

西安目前绝大多数的家庭首选从菜市场购物，而生鲜超市由于成本高、由此造成价格会比菜市场贵，尽管干净、卫生，可未必会得到消费者的青睐。

四、便利店

S:市场潜力大，绝大多数人都需要便利店的便利服务；

W:店铺数增长较慢；

　　销售额增长较慢；

　　消费者认知度低；

便利店在与超级市场混合发展过程中，缺乏明确的目标顾客定位，提供服务较少。以海星的“便利岛”为例，提供的服务也仅限于免费提供开水等，诸如代缴电话费、水电费等便民服务尚未开展；

O:《全国连锁经营“十五”发展规划》指出要重点发展便利店，无疑会促进便利店的发展；

目前西安便利店很少，便利店的发展潜力大:按照便利店的发展规律，每3000人就需要一家便利店。以西安城区人口400万计算，西安至少需要100家便利店，而西安市目前便利店不足400家，平均每10000人才拥有一家便利店；

在原国有粮店的改造基础上发展起来的“十九粮贸”，为西安便利店的发展提供了新的发展模式。

T:政策方面的限制，使便利店提供多种服务受到限制，西安市的便利店还不能提供代收信件、代缴电费、电话费等诸多便民服务；

西安市网点设置密集，不利于便利店的发展；

2001年，西安市城镇居民人均可支配收入仅有6704元，而且西安市城镇居民人均可支配收入增长缓慢，在5%～6%之间，不利于便利店的发育成长；

西安市2001年人均GDP为10616元，远不能达到根据很多国家便利店发展总结出的3000美元起步期的标准。

五、专卖店

S:销售额增长快；

　　店铺数扩张快；

　　消费者认知度高。

W:相对市场占有率低；

　　模式雷同化，缺乏特色。

O:《全国连锁经营“十五”发展规划》中对发展专卖店给予政策上的鼓励；

购物中心未来的发展，必将促进其主力业态专卖店得到大力发展；

入世后，很多国外品牌进入中国，这必将促进以品牌经营为特征的便利店的发展。

T:专卖店产品线很多与百货店、专业店重合，使便利店面临激烈竞争。

六、（大型）专业店

S:销售额增长较快；

　　发展速度较快；

　　市场占有率较高；

　　消费者认知度较高。

W:由于西安市近年来专业店的发展，主要是以家电、手机专业店为代表，涉及经营的商品种类较少。

O:《全国连锁经营“十五”发展规划》中对发展专业店给予政策上的鼓励；

购物中心未来的发展，必将促进其主力业态之一专业店得到大力发展；

国家医药机构改革，将促进各种专业药房的发展。

T:受到其他业态的影响，比如电器专业店受到电器专卖店的影响；

服饰专业店也会受到服饰专卖店的影响。

七、家居中心

W:市场占有率低；

　　店铺数增长慢；

　　销售额增长缓慢；

　　消费者认知度低。

O:入世使许多零售商投资该零售业态，必将促使其在西安的发展；

近年来，西安市室内装饰行业以20%的年递增速度发展；

加入WTO后，政府取消包税将成大势所趋，这将使传统建材批发市场将无价格优势可言，这对家居中心的发展有利。

T:摊位制的装饰建材市场一直占领着市场的绝对优势份额，目前占整个西安建材市场销售份额的90%左右；

2002年正规的以品牌取胜的装饰公司，其市场份额一举逾越20%的市场占有率，分流了家居中心的一部分市场。据不完全统计，仅龙发、业之峰、汉森、欧港、鸿渐等公司一年的工程量即可达到2000万元左右，成为装饰建材消费市场上一股强劲的新生力量。品牌商、专营店以灵活多变的服务体系和价格体系，直接向装饰公司渗透；

西安市DIY文化缺失，阻滞了家居中心的发展。欧美国家家居中心的发展与居民的DIY（DOITYOURSELF）理念有很大联系，除专业化的大装修外，英美人对其住所一般喜欢自己动手进行装饰、修理，甚至视此为一种休闲方式，个人对材料、工具的需求成为家具中心的主要市场。而DIY理念的缺失决定了绝大多数中国人在相当长的时期内不会亲自动手装修房屋，再加上我们对房屋整体的全面装修与国外的小修小改不同，技能、设备、工艺方面的专业要求较高，远非消费者个人能力所及。

八、购物中心

西安市目前仍没有购物中心，由西安紫薇大卖场发展有限公司在长安县投资兴建的据称是西安第一座“Shopping　Mall”才开始动工兴建。由于“西咸一体化”协议的签订，加上在西安未央区和咸阳沣河新区交界处规划建设“西咸经济一体化示范区”的带动，使西安市城市规划整体向外扩张。这将为购物中心的发展在选址方面创造条件。同时，二环路、高速公路的修建，都为购物中心这种“车轮”上的业态发展创造了有利条件。然而，西安市人均收入较低，人均私家车拥有率极低，而西安市的交通状况较差，也使购物中心的发展面临种种困难。